

Nguyên nhân và giải pháp tạm thời

Quá tải hệ thống dịch vụ backend
- Hệ thống nhiệm vụ (mission service database cache) bị bão hòa, dẫn đến các lỗi khi người chơi cố gắng thực hiện nhiệm vụ trong game.
- Các lỗi này bao gồm: thời gian tải game kéo dài, game dừng tải ở mức 97%, và thông báo lỗi xuất hiện buộc game thủ phải khởi động lại game.
Vấn đề với nội dung game

Ngoài các vấn đề về tải game, game thủ còn gặp phải tình trạng thiếu máy bay mặc định trong thư viện, điều này gây không ít khó khăn trong trải nghiệm ban đầu.
Giải pháp tạm thời: cơ chế giới hạn người chơi
Để giảm tải cho server, Microsoft đã áp dụng cơ chế giới hạn số lượng người chơi có thể đăng nhập cùng lúc. Tuy nhiên, hệ thống vẫn gặp sự cố sập ít nhất một lần và quá trình khởi động lại dịch vụ mất nhiều thời gian, làm tăng độ trễ cho người chơi.Những hậu quả hiện tại

- Không được cấp quyền truy cập trước ngày ra mắt: Microsoft không cho phép các trang báo chí hoặc người sáng tạo nội dung trải nghiệm game trước, khiến họ gặp khó khăn trong việc tạo ra nội dung vào ngày phát hành.
- Đánh giá bị trì hoãn: Nhiều trang đánh giá như Tom's Hardware buộc phải hoãn các bài đánh giá, vì họ không thể hoàn tất việc cài đặt game hoặc chỉ có thể truy cập đến menu chính.
Phản hồi từ Microsoft và hướng giải quyết

Microsoft hiện tại chưa công bố thời gian cụ thể để giải quyết triệt để các vấn đề gặp phải. Công ty thừa nhận đã đánh giá thấp số lượng người chơi có thể vượt quá 200.000 và có thể còn cao gấp đôi con số đó.
Hướng dẫn tạm thời cho người chơi:
- Nếu game bị dừng ở mức 97%, hãy thử khởi động lại game và tiếp tục thử.
- Người chơi cũng cần kiên nhẫn trong khi Microsoft giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
Nguồn: Tom's Hardware