Buzz
Là đơn vị tiên phong của Tập đoàn Viettel trên thị trường quốc tế, suốt 16 năm hoạt động tại Campuchia, Viettel đã không ngừng nỗ lực mang lại giá trị mới cho khách hàng của mình.
Ông Cao Mạnh Đức, Tổng giám đốc (CEO) của Viettel tại Campuchia (với thương hiệu Metfone), đã có một cuộc trò chuyện thú vị về hành trình phát triển của công ty tại đất nước Chùa Tháp và thông điệp ‘Định nghĩa lại kết nối’ khi Metfone bước sang tuổi 16.
Sau 16 năm hiện diện tại Campuchia, theo ông, điều gì là niềm tự hào lớn nhất của Metfone đối với người dân và đất nước Campuchia?
Mỗi người có một cảm nhận riêng, nhưng đối với tôi, điều đáng tự hào nhất chính là việc chúng tôi đã tạo ra những giá trị bền vững cho cả hai quốc gia.
Khi chúng tôi mới đến Campuchia, không ít khu vực thậm chí chưa có sóng điện thoại, và nhiều làng mạc vẫn chìm trong sự thiếu thông tin. Nhưng ngày nay, từ những vùng xa xôi cho đến các thành phố nhộn nhịp, Metfone đã trở thành nhịp cầu kết nối, mang thế giới đến gần hơn với từng người dân.
Các thế hệ người Viettel tại Campuchia đã hoàn thành sứ mệnh của mình trong suốt 16 năm qua, đó là xây dựng cơ sở hạ tầng viễn thông cho quốc gia này, và giờ đây, nó đã trở thành nền tảng quan trọng cho quá trình chuyển đổi số của đất nước, điều này rất quan trọng đối với Chính phủ Campuchia hiện tại.
Trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh, chúng tôi đã đóng góp 120 triệu USD cho các hoạt động xã hội – đó không chỉ là nghĩa vụ, mà còn là lòng biết ơn, sự tri ân mà chúng tôi dành cho Campuchia.
Đối với Việt Nam, Metfone là doanh nghiệp tiên phong của Viettel trong việc đầu tư ra nước ngoài, đồng thời cũng góp phần đáng kể vào ngân sách quốc gia.
Mỗi cán bộ công nhân viên tại Metfone đều đóng góp vào sự phát triển của cả hai quốc gia, một điều không phải doanh nghiệp nào cũng có thể làm được.
Khi nhìn lại hành trình của Viettel tại Campuchia , ông thấy đâu là những cột mốc thách thức nhất?
Doanh nghiệp cũng giống như con người, có những lúc phát triển mạnh mẽ, nhưng cũng không thiếu những thời điểm đối diện với thử thách. Mỗi giai đoạn đều chứa đựng những khó khăn riêng biệt.
Giai đoạn đầu, chúng tôi gặp khó khăn về nguồn lực tài chính, nhân sự và cả sự thiếu ủng hộ tuyệt đối từ phía mọi người, dẫn đến không ít nghi ngờ và e dè.
Sau ba năm, chúng tôi đã hoàn vốn và có thể khẳng định đã vượt qua được giai đoạn khó khăn. Tuy nhiên, sau khi vươn lên vị trí dẫn đầu, chúng tôi lại bị tụt xuống vị trí thứ hai. Cảm giác này giống như một cú sốc. Bằng quyết tâm và nỗ lực rất lớn, Viettel tại Campuchia đã trở lại vị trí số 1, nhưng chúng tôi rút ra được bài học quan trọng: 'tuyệt đối không được chủ quan'. Khi đã đứng ở vị trí số 1, cần phải chiến thắng chính mình để tiếp tục vươn lên.
Giai đoạn hiện nay đánh dấu một bước ngoặt quan trọng khi chúng tôi chuyển mình từ một công ty viễn thông thành công ty công nghệ. Điều này đòi hỏi mỗi nhân viên phải không ngừng học hỏi, cải thiện kiến thức cá nhân và tự hoàn thiện mình, biến đổi từ “con người viễn thông” thành “con người công nghệ”.
Thông điệp nhân dịp kỷ niệm 16 năm Viettel tại Campuchia là "Redefining Connections" – Định nghĩa lại kết nối, với mục đích mang đến một hình thức kết nối mới không chỉ đơn thuần là truyền tải dữ liệu, mà còn là sự kết nối cảm xúc, chia sẻ giá trị và xây dựng cộng đồng. Liệu mô hình này sẽ vận hành như thế nào?
Mô hình này tạo dựng sự kết nối thông qua việc mang lại giá trị cho cộng đồng qua các hoạt động xã hội có mục đích phát triển xã hội. Nó sẽ đặt con người ở vị trí trung tâm và tất cả các giá trị phát triển đều xoay quanh con người, hướng tới sự phát triển bền vững.
Trước đây, chúng tôi đã kết nối con người với nhau. Nhưng hiện tại, chúng tôi mong muốn giúp mọi người kết nối để phát triển nghề nghiệp, học hỏi và tạo ra giá trị mới. Một cô gái ở vùng nông thôn có thể học lập trình nhờ vào Internet. Một doanh nhân có thể tiếp cận thị trường toàn cầu ngay từ Campuchia. Một bác sĩ có thể chữa bệnh từ xa qua công nghệ 5G.
Chúng tôi mong muốn giúp người dân kết nối để phát triển nghề nghiệp, phát triển kinh tế, mang lại niềm vui và hạnh phúc, cùng nhau xây dựng cộng đồng tại Campuchia.
Trong suốt 16 năm qua, không chỉ trong dịp kỷ niệm này, Viettel tại Campuchia đã từng định nghĩa lại khái niệm kết nối hoặc làm mới một khái niệm “cũ” nào đó trong ngành viễn thông chưa? Những lần “định nghĩa lại” ấy đã mang đến những thay đổi gì tại Campuchia?
Khi mới đặt chân đến Campuchia, Viettel đã thay đổi cách nhìn về cơ hội kết nối, không chỉ dành cho một bộ phận nhỏ người dân, mà dành cho tất cả mọi người.
Chúng tôi đã thực hiện chiến lược này thông qua việc giảm giá dịch vụ, xây dựng các trạm phát sóng ở các khu vực hẻo lánh, nơi có điều kiện kinh tế khó khăn và triển khai các chương trình vì cộng đồng.
Tiếp theo, việc chuyển từ kết nối thoại sang kết nối Internet đánh dấu một bước tiến quan trọng. Dù ở bất kỳ giai đoạn nào, chúng tôi vẫn luôn hướng đến mục tiêu mang lại sự công bằng trong việc tiếp cận dịch vụ viễn thông và công nghệ, đồng thời tạo điều kiện cho các khu vực này phát triển nền kinh tế.
Nhìn lại, tại các tỉnh miền núi phía Bắc và Đông Bắc Campuchia, nơi cách đây hơn 10 năm chưa có con đường giao thông, chúng tôi đã tiên phong đưa sóng 3G và 4G đến. Hiện nay, thị phần của Viettel tại các tỉnh này đã vượt qua mức 70%. Nhờ đó, kinh tế - xã hội ở đây đã có sự chuyển mình rõ rệt, không thua kém gì các tỉnh đồng bằng. Đây chính là điều chúng tôi tự hào.
Viettel tại Campuchia luôn theo đuổi chiến lược và sứ mệnh mang kết nối đến tất cả mọi người, không phân biệt giàu nghèo.
Công nghệ 5G được kỳ vọng sẽ tạo ra những thay đổi lớn trong cách con người kết nối, từ kết nối trong lĩnh vực y tế như Telehealth, trong giáo dục từ xa… đến kết nối giữa Chính phủ và người dân. Vậy theo ông, 5G sẽ định nghĩa lại kết nối như thế nào? Và liệu 5G có phải là yếu tố quan trọng trong thông điệp “định nghĩa lại kết nối” của Viettel tại Campuchia ?
Về công nghệ 5G, tôi hoàn toàn đồng ý với quan điểm cho rằng nó sẽ định nghĩa lại kết nối. 5G không chỉ đơn thuần là tốc độ. Nó chính là tương lai, là cầu nối đưa thế giới số vào cuộc sống thực tế.
5G sẽ không chỉ giúp con người kết nối với nhau mà còn kết nối với tất cả các vật dụng xung quanh (IoT). Công nghệ này sẽ thay đổi cách chúng ta học, chữa bệnh, sản xuất và quản lý cuộc sống. Từ các cuộc phẫu thuật từ xa đến giáo dục không biên giới, 5G sẽ là chìa khóa mở ra kỷ nguyên số.
Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi nó phục vụ cho con người. Chúng tôi mong muốn tạo ra những kết nối chạm đến trái tim, mang lại niềm vui và hạnh phúc cho mọi người.
Kế hoạch triển khai 5G của Metfone tại Campuchia sẽ như thế nào, thưa ông?
Trong tương lai, Metfone xác định rằng viễn thông vẫn là nền tảng cốt lõi, là hạ tầng của mọi hạ tầng. Nếu không có viễn thông, sẽ không thể có kết nối và quá trình chuyển đổi số sẽ không thể thực hiện. Chính phủ Campuchia đang rất tích cực thúc đẩy chuyển đổi số, vì thế Metfone cần tiếp tục củng cố hạ tầng viễn thông.
Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ 4G, đồng thời tăng tốc phát triển 5G ngay khi nhận được sự phê duyệt từ chính phủ. Mục tiêu là phục vụ tốt nhất cho người dân và chính phủ trong tiến trình chuyển đổi số.
Là doanh nghiệp Việt Nam đầu tư tại Campuchia, Metfone không chỉ mang đến công nghệ, mà còn là cầu nối của tình hữu nghị. Trong suốt hành trình đó, chúng tôi luôn giữ vững cam kết phát triển bền vững, đóng góp tích cực cho cả hai quốc gia, để mỗi kết nối không chỉ là tín hiệu mà còn là sự gắn kết giữa con người.
“Chúng tôi định nghĩa lại kết nối, không chỉ ở Campuchia mà còn vươn xa hơn nữa. Và quan trọng nhất, mỗi kết nối ấy phải mang lại giá trị, mang đến ý nghĩa thực sự cho cuộc sống.”
Cảm ơn ông!
