Ngành môi giới bất động sản liệu có đang dần lụi tàn? Công nghệ AI tự động bán nhà 24/7, đạt doanh thu 100 triệu USD mà không cần sự can thiệp của con người.

Nhờ khả năng phản hồi tức thì, AI đã nâng cao trải nghiệm mua bán nhà đất mà không cần sự hiện diện của nhân viên 24/7.

Một startup đến từ Israel đang làm chấn động ngành bất động sản với công nghệ AI tương tác, có thể đóng vai trò như một môi giới ảo, hỗ trợ khách hàng suốt 24/7. Công ty eSelf AI đã phát triển một hệ thống AI có khả năng trả lời câu hỏi, hướng dẫn khách hàng xem danh sách bất động sản và thậm chí tổ chức các tour tham quan ảo.

Alan Bekker, đồng sáng lập kiêm CEO của eSelf AI, chia sẻ với Fox Business rằng công nghệ này không chỉ là một gương mặt biết nói, mà còn có thể chia sẻ video và hình ảnh để truyền tải thông tin một cách trực quan hơn. Ông ví tác động của AI đối với bất động sản giống như "phim ảnh đã thay đổi cách chúng ta tiếp cận sách", giúp khách hàng tiếp cận thông tin nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Một trong những công ty tiên phong áp dụng công nghệ này là Porta da Frente Christie’s, một công ty môi giới bất động sản tại Bồ Đào Nha. CEO João Cília tiết lộ rằng hệ thống AI đã giúp họ tạo ra 100 triệu USD doanh thu từ những khách hàng tiềm năng mà AI mang lại.

Porta da Frente Christie’s hiện sở hữu hơn 5.000 bất động sản trong danh mục của mình – một con số quá lớn để một nhân viên môi giới có thể nắm bắt hết thông tin chi tiết. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của AI, điều này trở nên khả thi.

"Với tư cách là khách hàng, bạn sẽ nhận được dịch vụ nhanh chóng và toàn diện hơn so với làm việc với một nhân viên tư vấn thông thường, bởi AI có thể truy cập toàn bộ thông tin về mọi bất động sản trong danh mục," Cília chia sẻ.

Khi khách hàng tương tác với AI, họ chỉ cần cung cấp những thông tin cơ bản như vị trí mong muốn, ngân sách và số lượng phòng ngủ. AI sẽ tự động lọc ra danh sách các căn nhà phù hợp, thậm chí tổ chức tour tham quan ảo và cung cấp thông tin chi tiết về từng bất động sản.

AI cũng giúp Porta da Frente Christie’s giải quyết vấn đề chênh lệch múi giờ khi phục vụ khách hàng quốc tế, đặc biệt là từ Mỹ và Brazil. Với khả năng phản hồi tức thì, AI đã nâng cao trải nghiệm mua bán nhà mà không cần nhân viên trực 24/7.

Cília tin rằng trong tương lai, AI sẽ giảm đáng kể sự phụ thuộc vào môi giới truyền thống, cắt giảm chi phí vận hành và thay đổi cách thức hoạt động của thị trường bất động sản.

"Nếu công nghệ này được triển khai trên quy mô lớn, trong trung hoặc dài hạn, tôi tin rằng nó sẽ thay thế rất nhiều môi giới truyền thống, giúp quá trình bán bất động sản trở nên tiết kiệm hơn đáng kể," ông nhận định.

Anh Việt