Buzz
Phiên bản Pro màu xanh đậm của iPhone 17 đã gặp phải những chỉ trích về tình trạng “dễ trầy xước”. Mặc dù Apple chưa có phản hồi chính thức, nhưng câu chuyện “Scratchgate” vẫn là chủ đề nóng trên mạng xã hội, trong khi nhu cầu sở hữu sản phẩm này vẫn rất cao trên toàn cầu.
Apple kỳ vọng iPhone 17 sẽ duy trì sức hấp dẫn trong khi hãng đang tập trung phát triển trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, chỉ sau vài ngày mở bán, những phản ánh về tình trạng trầy xước trên các mẫu máy mới đã phần nào làm giảm bớt sự hào hứng với sự kiện ra mắt.
Khách hàng phát hiện vết xước ngay từ sớm
Dòng người xếp hàng tại các cửa hàng Apple trên toàn thế giới để sở hữu iPhone 17 trong ngày mở bán. Tuy nhiên, không ít khách hàng và phóng viên công nghệ đã ghi nhận những mẫu trưng bày xuất hiện dấu vết trầy xước chỉ sau vài giờ.
Theo thông tin từ Bloomberg, tình trạng trầy xước xuất hiện tại các cửa hàng ở New York, London, Hồng Kông và Thượng Hải. Đặc biệt, phiên bản iPhone 17 Pro và Pro Max màu xanh đậm là những mẫu bị phàn nàn nhiều nhất, thậm chí một số chiếc còn để lại vết hằn tròn sau khi sử dụng sạc MagSafe. Cả iPhone Air màu đen cũng gặp phải tình trạng tương tự.
Người dùng nhanh chóng phát hiện nhiều vết xước dù chỉ mới sở hữu máy chưa lâu.
“Scratchgate” lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội
Hình ảnh các chiếc iPhone mới bị xước nhanh chóng được chia sẻ rộng rãi trên Weibo và X, thu hút hàng chục triệu lượt xem chỉ trong ngày mở bán. Nhiều người đã gọi sự việc này là “Scratchgate”, gợi lại những bê bối về chất lượng phần cứng của iPhone trong quá khứ.
Apple từng khẳng định rằng mặt lưng của iPhone 17 Pro có khả năng chống trầy xước tốt hơn, nhưng việc quay trở lại sử dụng nhôm thay vì titan như các thế hệ trước được cho là lý do khiến bề mặt dễ bị hư hại, đặc biệt là với các màu tối.
iPhone không phải lần đầu vướng phải bê bối
Trong quá khứ, Apple đã từng đối mặt với nhiều tranh cãi về độ bền của sản phẩm: iPhone 5 màu đen slate dễ tróc sơn, iPhone 7 Jet Black nổi tiếng dễ xước, iPhone 6 gặp sự cố “bendgate” hay iPhone 4 bị chỉ trích vì lỗi ăng-ten. So với các sự cố này, tình trạng xước ở iPhone 17 chỉ mang tính chất thẩm mỹ nhưng lại được mạng xã hội khuếch đại mạnh mẽ.
iPhone 17 Pro Max bị xước chỉ với việc sử dụng sạc MagSafe thông thường.
Người tiêu dùng vẫn duy trì nhu cầu mua cao
Mặc dù nhận nhiều phàn nàn, iPhone 17 vẫn đạt doanh số ấn tượng. Tại Hồng Kông, khách hàng chỉ có thể mua iPhone Air trực tiếp, còn các phiên bản Pro phải đặt hàng online với thời gian giao hàng kéo dài từ 3 đến 4 tuần. Tình trạng này cũng diễn ra ở Trung Quốc, Singapore, Úc và New Zealand. Còn tại Hàn Quốc, người mua phải chờ tới cuối tháng 10 mới có thể nhận được iPhone 17 Pro Max.
