Buzz
Khi phát hiện nguy cơ, Zalo sẽ gửi hai loại thông báo quan trọng mà người dùng cần chú ý đặc biệt.
Trong quá trình sử dụng, nếu Zalo phát hiện các hoạt động bất thường trên tài khoản, hệ thống sẽ lập tức gửi cảnh báo đến người dùng. Đây là cách giúp bạn chủ động nhận biết nguy cơ bị chiếm đoạt tài khoản và xử lý kịp thời. Tuy nhiên, nếu bỏ qua hoặc thao tác sai, quyền truy cập tài khoản có thể bị mất chỉ trong vài phút.
Một tình huống thường gặp là đăng nhập Zalo trên thiết bị công cộng hoặc điện thoại, máy tính của người khác mà quên đăng xuất, khiến kẻ xấu dễ dàng truy cập và thay đổi thông tin cá nhân. Bên cạnh đó, mất số điện thoại hoặc Gmail đăng ký tài khoản, hay nhấp vào các liên kết chứa mã độc, virus cũng là nguyên nhân khiến tài khoản bị xâm nhập.
Thông báo đầu tiên là “Bạn có phải là người đang đăng nhập?”. Cảnh báo này xuất hiện khi tài khoản được đăng nhập từ thiết bị lạ và Zalo kích hoạt hệ thống kiểm tra bảo mật. Nếu bạn là người đăng nhập, nhấn “Kiểm tra bảo mật” và chọn “Đây là tôi” để xác nhận và tắt cảnh báo. Nếu không phải bạn, chọn “Kiểm tra bảo mật” > “Không phải tôi” > “Chặn ngay”, sau đó đổi mật khẩu để ngăn nguy cơ bị chiếm đoạt.
Cảnh báo thứ hai là “Có phải bạn vừa đăng nhập?”. Thông báo này cũng liên quan đến truy cập từ thiết bị lạ hoặc vị trí bất thường. Nếu là bạn, chọn “Kiểm tra bảo mật” và xác nhận “Đây là tôi”. Nếu không phải bạn, chọn “Kiểm tra bảo mật” > “Không phải tôi” > “Đăng xuất ngay” khỏi thiết bị lạ, đồng thời chọn “Báo xấu” để thông báo hành vi đáng ngờ cho hệ thống.
Nếu Zalo hiển thị “Yêu cầu mã kích hoạt”, điều này thường xảy ra khi tài khoản được đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu chính bạn yêu cầu, hãy vào “Kiểm tra bảo mật” và chọn “Đây là tôi”. Nếu không phải bạn, chọn “Không phải tôi” và “Chặn ngay” để ngăn mọi yêu cầu từ thiết bị lạ. Trường hợp đã thay đổi số điện thoại và không còn dùng số cũ đăng ký tài khoản, hãy thực hiện “Đổi số điện thoại” để đảm bảo quyền kiểm soát tài khoản.
Ngoài việc phản hồi nhanh các cảnh báo, người dùng cần nâng cao ý thức bảo mật khi sử dụng Zalo. Tuyệt đối không nhấp vào liên kết lạ trong tin nhắn, kể cả khi người gửi tự xưng là “Zalo”, “CSKH” hay bạn bè. Trước khi mở, kiểm tra kỹ thông tin người gửi. Không chia sẻ mã kích hoạt hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và luôn đăng xuất sau khi dùng Zalo trên thiết bị không phải của mình.
Zalo là công cụ liên lạc, làm việc và lưu trữ nhiều thông tin cá nhân quan trọng của hàng chục triệu người Việt. Nhận biết và xử lý kịp thời các cảnh báo bảo mật không chỉ bảo vệ tài khoản mà còn giúp người dùng yên tâm hơn khi sử dụng nền tảng hàng ngày.
