Buzz
Zalo hiện đang là ứng dụng được đông đảo người dùng tại Việt Nam ưa chuộng. Các cuộc gọi, tin nhắn miễn phí trên nền tảng này giúp bạn kết nối dễ dàng với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải một số lỗi không mong muốn. Vậy làm sao để khắc phục những sự cố đó? Hãy cùng khám phá.
Danh sách 10 lỗi Zalo hay gặp và cách xử lý nhanh chóng
Zalo là ứng dụng vô cùng phổ biến tại Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên, không phải lúc nào mọi thứ cũng diễn ra suôn sẻ. Trong quá trình sử dụng, không ít người gặp phải các vấn đề liên quan đến ứng dụng. Hãy cùng xem bài viết tổng hợp về lỗi Zalo để tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nhanh nhất.
Cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị và nhận thông báo
Đôi khi Zalo của bạn có tin nhắn hoặc cuộc gọi mới nhưng không nhận được thông báo. Điều này có thể khiến bạn bỏ lỡ những thông tin quan trọng. Hãy làm theo các bước dưới đây để sửa lỗi Zalo không nhận thông báo nhé! Cùng xem hướng dẫn chi tiết.
- Vào phần Cài Đặt trong ứng dụng Zalo, chọn mục Thông Báo. Tại đây, bạn có thể bật các tùy chọn như “Phát Âm Báo”, “Đổ Chuông”, “Nhắc Sinh Nhật Bạn Bè” để nhận thông báo kịp thời.
- Bạn cũng có thể kích hoạt thông báo bằng cách vào mục Cài Đặt, chọn “Cho phép thông báo” để Zalo gửi thông báo cho bạn khi có tin nhắn mới.
Sau khi thực hiện các bước trên, hãy nhờ bạn bè hoặc người thân gửi tin nhắn, gọi điện cho bạn để kiểm tra xem lỗi Zalo không hiển thị thông báo đã được sửa chưa.
Lỗi Zalo tự thoát ứng dụng
Ứng dụng Zalo bị thoát đột ngột có thể do xung đột với các ứng dụng khác trên điện thoại, bộ nhớ RAM không đủ hoặc bạn đang dùng phiên bản Zalo quá cũ.
Nếu vấn đề lỗi Zalo tự thoát là do phiên bản ứng dụng cũ, hãy tải phiên bản mới nhất về để sử dụng. Nếu có sự xung đột với ứng dụng khác, bạn có thể thử gỡ bỏ các ứng dụng được cài sau Zalo và kiểm tra lại.
Sau khi thử 2 cách trên mà lỗi Zalo tự thoát vẫn chưa được giải quyết, bạn nên giải phóng bộ nhớ RAM của máy.
- Chọn phím Tác Vụ và đóng tất cả các ứng dụng đang mở.
- Android: Tắt các ứng dụng chạy ngầm bằng cách vào Cài Đặt, chọn Ứng dụng và buộc dừng các ứng dụng không cần thiết hoặc sử dụng ít.
- iOS: Giữ nút nguồn cho đến khi màn hình tắt nguồn xuất hiện. Sau đó, nhấn giữ nút Home một lần nữa, màn hình sẽ quay lại màn hình chính và bộ nhớ RAM được giải phóng nhanh chóng.
Không thể kết nối và đăng nhập Zalo trên máy tính
Để tiện lợi hơn trong việc giao tiếp qua Zalo khi làm việc hay giải trí trên máy tính, nhiều người đã lựa chọn cài đặt và sử dụng ứng dụng này trên PC của mình.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn không thể đăng nhập vào Zalo trên máy tính (Lỗi 2028 Zalo trên máy tính). Vậy làm thế nào để khắc phục lỗi Zalo không kết nối?
- Bước 1: Đổi mật khẩu Zalo: Truy cập vào Cài Đặt, chọn mục Tài khoản & Bảo mật, sau đó chọn Đổi mật khẩu. Tiến hành làm theo hướng dẫn của hệ thống và nhấn Cập nhật.
- Ngay sau khi thay đổi mật khẩu, bạn hãy thử đăng nhập lại vào Zalo trên PC và sử dụng mật khẩu mới.
Lỗi không tìm thấy bạn bè xung quanh đây
Zalo không chỉ là một ứng dụng nhắn tin, mà còn là mạng xã hội với số lượng người dùng lớn. Một trong các tính năng hữu ích của Zalo là tìm bạn quanh đây. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn sẽ gặp phải lỗi Zalo không tìm thấy bạn bè quanh đây.
Nguyên nhân chính dẫn đến việc Zalo không thể tìm bạn bè xung quanh là do bạn chưa bật GPS. Để khắc phục lỗi này, bạn hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào Cài Đặt trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Chọn Vị trí (GPS) và tick chọn vào một trong hai tùy chọn: Khi dùng ứng dụng hoặc Luôn luôn.
- Bước 3: Sau khi thực hiện xong, nếu lỗi vẫn chưa được khắc phục, hãy thử cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo.
Lỗi không thể kết nối internet, đường truyền kém
Tại sao Zalo không thể kết nối mạng? Đây là một lỗi thường gặp, đặc biệt đối với những chiếc smartphone cũ như S40, S60,... Nguyên nhân của lỗi Zalo đường truyền không ổn định chủ yếu là do phiên bản ứng dụng bạn đang sử dụng không tương thích với hệ điều hành của điện thoại.
Để khắc phục, bạn chỉ cần gỡ bỏ ứng dụng Zalo hiện tại, rồi truy cập vào CH Play hoặc Apple Store để tải và cài đặt phiên bản Zalo mới nhất. Vậy là lỗi đường truyền không ổn định sẽ được giải quyết nhanh chóng.
Lỗi không thể hiển thị hình ảnh khi gửi
Khi Zalo không hiển thị hình ảnh, nguyên nhân chủ yếu có thể là do đường truyền mạng yếu hoặc hình ảnh đã bị xóa. Tuy nhiên, vấn đề về mạng yếu thường được nhắc đến nhiều hơn.
Lúc này, bạn cần kiểm tra lại wifi hoặc 3G của mình, xem có bị giới hạn dung lượng hay không. Nếu cần, hãy gia hạn thêm. Như vậy, bạn sẽ biết lý do tại sao Zalo không hiển thị ảnh và cách khắc phục. Hãy thử cách này nếu gặp lỗi nhé!
Lỗi 2017 trên điện thoại
Lỗi Zalo 2017 trên điện thoại, còn được gọi là lỗi “Tài khoản chưa sẵn sàng”, xảy ra khi bạn đăng nhập trên PC, nhưng thời gian trên PC không khớp với thời gian thực tế. Để khắc phục lỗi Zalo 2017 này rất đơn giản:
- Bước 1: Nhấn chuột vào thời gian và ngày giờ trên thanh Taskbar.
- Bước 2: Cửa sổ Timeline sẽ xuất hiện, chọn Change date and time settings hoặc Date & time settings.
- Bước 3: Hộp thoại Date & Time hiện lên, bạn chỉ cần chỉnh lại giờ cho chính xác là xong.
Lỗi gõ tiếng Việt trên máy tính, PC
Nguyên nhân chính gây ra lỗi khi gõ tiếng Việt Zalo trên máy tính, PC thường là do phiên bản ứng dụng đã quá cũ hoặc phần mềm gõ tiếng Việt bị lỗi.
Hãy thử kiểm tra lại Unikey xem bạn đã chọn đúng bảng mã và chế độ gõ tiếng Việt hay chưa. Nếu không phát hiện vấn đề gì ở đây, hãy thử cập nhật Zalo lên phiên bản mới để kiểm tra xem sao.
Lỗi không quét được mã QR
Lỗi quét mã QR Zalo này chỉ xuất hiện khi bạn đang sử dụng phiên bản Zalo cũ. Để khắc phục, bạn chỉ cần truy cập vào CH Play hoặc Apple Store để cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo.
Lỗi tạm thời bị cấm tài khoản
Zalo có những quy định khá nghiêm ngặt, nếu bạn vi phạm, tài khoản sẽ bị cấm ngay lập tức. Các hành vi vi phạm như đăng ảnh phản cảm, spam, chia sẻ link virus hay phân phối sản phẩm xâm phạm bản quyền,… đều là những nguyên nhân phổ biến.
Để khắc phục tình trạng này, bạn cần liên hệ với tổng đài Zalo để được hỗ trợ từ chuyên viên và mở lại tài khoản nhanh chóng.
Trên đây là tổng hợp những lỗi Zalo phổ biến và cách khắc phục. Nếu gặp phải một trong những lỗi này, bạn có thể dễ dàng giải quyết theo hướng dẫn. Zalo còn lỗi nào khác không? Hãy để lại câu hỏi ngay dưới bài thủ thuật Zalo này để chúng ta cùng khám phá nhé!
