Phó chủ tịch Apple: “Việt Nam là nơi hội tụ những tài năng đầy nhiệt huyết, sáng tạo và luôn khao khát học hỏi”

Việt Nam đang trở thành một điểm đến quan trọng trong chiến lược phát triển nhân lực toàn cầu của Apple.

Vào tháng 4/2024, CEO Apple Tim Cook đã lần đầu tiên đặt chân đến Việt Nam trong chuyến công du mang nhiều ý nghĩa chiến lược. Dù lịch trình rất bận rộn với các buổi gặp gỡ nghệ sĩ, nhà sáng tạo nội dung, lập trình viên và các hoạt động giáo dục, chuyến thăm của ông đã chứng minh rằng Việt Nam không chỉ là thị trường đầy tiềm năng, mà còn đóng vai trò ngày càng quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu của Apple.

Kể từ năm 2019, Apple đã cam kết đầu tư khoảng 400 nghìn tỷ đồng vào Việt Nam, cùng với sự tham gia của các đối tác lớn như Foxconn, Luxshare, Goertek… Điều này chứng minh sự quan trọng của Việt Nam trong chiến lược của Apple. Tim Cook từng chia sẻ rằng, Việt Nam là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh toàn cầu của Apple, khi mà nhiều dòng sản phẩm của hãng được sản xuất ngay tại đây. Các nhà máy ở Bắc Giang, Bắc Ninh và Đà Nẵng đang ngày càng đóng vai trò chủ chốt trong hoạt động sản xuất của công ty. Cùng với đó là nhu cầu ngày càng tăng về nguồn nhân lực chất lượng cao.

Vào tháng 5/2025, Apple chính thức ra mắt chương trình đào tạo kỹ thuật trong chuỗi cung ứng tại Việt Nam, một phần trong kế hoạch mở rộng Quỹ Phát triển Nhân sự Nhà cung ứng (Supplier Employee Development Fund) trị giá 50 triệu USD, do Apple khởi xướng từ năm 2022.

Chương trình đào tạo sẽ bao gồm hơn 45 khóa học tại các nhà máy ở Việt Nam của các đối tác như Foxconn, BYD, Lens, Goertek, Innovation và Yuto - những công ty đảm nhận lắp ráp sản phẩm hoàn thiện và sản xuất linh kiện cho các dòng iPad, Mac, AirPods và Apple Watch. Mục tiêu là nâng cao kỹ năng cho nhân lực trong các lĩnh vực như sản xuất thông minh, tự động hóa và lập trình.

"Chúng tôi rất vinh dự khi mở rộng chương trình này tại Việt Nam," Sarah Chandler, Phó chủ tịch phụ trách Môi trường và Đổi mới chuỗi cung ứng của Apple, chia sẻ trong cuộc phỏng vấn với chúng tôi. Bà cũng đã bày tỏ quan điểm về vai trò ngày càng quan trọng của nguồn nhân lực Việt Nam, cũng như các chương trình đào tạo mà Apple đang triển khai cùng các đối tác trong nước.

Một lực lượng lao động đầy tiềm năng, không ngừng nâng cao kiến thức

"Đam mê, sáng tạo và khát khao học hỏi" - đó là ba từ mà Sarah Chandler dùng để mô tả nguồn nhân lực tại Việt Nam. Khi được hỏi về chất lượng của kỹ sư và công nhân Việt Nam so với các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, Trung Quốc và Ấn Độ, bà Chandler đã chia sẻ:

" Apple hợp tác với nhiều đối tác tuyệt vời tại Việt Nam, bao gồm các nhà cung cấp tài năng và đóng vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng. Chúng tôi đã mở rộng chuỗi cung ứng tại Việt Nam một cách đáng kể trong những năm gần đây và tự hào khi mang đến các sản phẩm và dịch vụ xuất sắc cho khách hàng không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn cầu. Chúng tôi duy trì mối quan hệ đối tác thân thiết với các kỹ sư và công nhân tại Việt Nam và rất tự hào về sự phát triển này. "

Theo bà Chandler, sự quan tâm đối với lập trình trong đội ngũ nhân lực ngày càng tăng. Các khóa học coding do Apple tổ chức đã chứng kiến tỷ lệ đăng ký cao hơn qua từng năm. " Tại Việt Nam, chúng tôi nhận thấy nhân viên tại các nhà cung ứng rất tích cực tham gia vào các chương trình đào tạo, với mong muốn tận dụng cơ hội học tập để phát triển và thăng tiến. "

" Chúng tôi đã chứng kiến những kết quả rất khả quan sau các khóa đào tạo. Một số người được thăng chức thành trưởng dây chuyền, một số khác trở thành kỹ thuật viên robot hay kỹ sư phát triển ứng dụng. Thậm chí, có người còn phát triển ứng dụng cá nhân và đưa lên App Store," bà chia sẻ về thành công của chương trình đào tạo ở nhiều quốc gia.

Ông Sabih Khan, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Vận hành của Apple, cũng chia sẻ: "Chúng tôi rất vui khi có thể mở rộng các khóa đào tạo kỹ thuật đến nhiều nhà cung ứng tại Việt Nam, mang đến cơ hội học hỏi những kỹ năng tiên tiến và phát triển sự nghiệp cho người lao động."

"Các đối tác cung ứng của chúng tôi tại Việt Nam đang có những bước tiến đáng kể trong lĩnh vực sản xuất, và Apple mong muốn tạo ra thêm nhiều cơ hội cho người lao động đóng góp vào sự phát triển đó. Đây chính là mục tiêu cốt lõi của chúng tôi trong các chương trình đào tạo này, giúp nhân viên tại các nhà cung ứng tiếp cận công nghệ mới, tham gia các khóa học và phát triển kỹ năng lãnh đạo." bà Chandler nói.

Bà nhấn mạnh rằng các chương trình đào tạo không chỉ tập trung vào kỹ năng nghề nghiệp mà còn chú trọng đến các yếu tố khác trong cuộc sống của người lao động, như sức khỏe tinh thần và sức khỏe sinh sản. Khi được hỏi về sự cần thiết của những yếu tố này trong môi trường chuỗi cung ứng, bà chia sẻ:

"Chúng tôi muốn nhìn nhận người lao động một cách toàn diện và lắng nghe những gì họ thực sự quan tâm. Chúng tôi cũng áp dụng nhiều phương thức khác nhau để triển khai các chương trình đào tạo, cố gắng mang đến các hình thức học tập đa dạng. Việc tổ chức đào tạo cũng rất linh hoạt: có thể học trực tuyến qua thiết bị di động cá nhân, hoặc học trực tiếp với giảng viên tại các lớp thực hành như robotic."

"Chúng tôi cố gắng tạo ra sự linh hoạt để tiếp cận người lao động một cách phù hợp, từ nội dung họ quan tâm cho đến phương thức học thuận tiện nhất, nhằm đáp ứng được các phong cách và nhu cầu học tập đa dạng của từng người."

Chương trình đào tạo kết hợp với phát triển bền vững và chăm sóc sức khỏe nhân viên

Kể từ năm 2017, Apple đã bắt đầu hợp tác chặt chẽ với các đối tác cung ứng tại Việt Nam để triển khai các chương trình đào tạo đa dạng, không chỉ về kỹ thuật mà còn bao gồm sức khỏe, phát triển lãnh đạo và năng lực mềm.

Các khóa học về sức khỏe tinh thần, chăm sóc sức khỏe sinh sản, quản lý thời gian và dinh dưỡng là một phần trong chương trình toàn cầu mà Apple triển khai tại Việt Nam. Đến nay, hơn 5,8 triệu người lao động trong chuỗi cung ứng của Apple trên toàn thế giới đã được tham gia các chương trình sức khỏe này.

"Khi hợp tác với từng nhà cung ứng tại mỗi khu vực, chúng tôi luôn điều chỉnh các sáng kiến về sức khỏe sao cho phù hợp với đặc thù lực lượng lao động địa phương, giúp họ trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để chăm sóc sức khỏe bản thân, đồng thời lan tỏa tác động tích cực ra cộng đồng," bà Chandler nhấn mạnh .

Một điểm đáng chú ý trong chiến lược phát triển nhân lực của Apple là các chương trình hướng nghiệp dành cho người khuyết tật. " Một lĩnh vực khác mà chúng tôi đã mở rộng nhanh chóng và rất hào hứng khi đưa vào Việt Nam vào năm ngoái là chương trình giáo dục hướng nghiệp dành cho người khuyết tật. Trong khuôn khổ chương trình này, chúng tôi hợp tác với các nhà cung ứng để tạo cơ hội việc làm và phát triển nghề nghiệp trong chuỗi cung ứng của Apple cho người khuyết tật, " bà Chandler chia sẻ.

Bên cạnh yếu tố con người, Apple cũng kết nối các chương trình đào tạo với mục tiêu phát triển bền vững. Trong chuỗi cung ứng, công ty đã triển khai những sáng kiến như đào tạo vận hành nhà máy không phát thải, chuyển đổi sang năng lượng tái tạo, quản lý hóa chất an toàn và bảo vệ nguồn nước.

"Chúng tôi dành rất nhiều thời gian cho vấn đề này, đặc biệt là trong chuỗi cung ứng vì đây là nơi tạo ra phần lớn tác động môi trường của Apple. Chúng tôi tổ chức các khóa học về vận hành nhà máy không rác thải, đào tạo về quản lý nguồn nước sạch, quản lý hóa chất... Có rất nhiều chương trình liên quan đến môi trường tại các cơ sở nhà cung ứng, đồng thời chúng tôi làm việc trực tiếp với đội ngũ nhân sự của họ, " Chandler cho biết. Đây là một phần quan trọng trong Bộ Quy tắc Ứng xử mà Apple yêu cầu các đối tác tuân thủ.

Xây dựng nền tảng vững chắc cho tương lai

Trong bối cảnh chuỗi cung ứng toàn cầu luôn phải đối mặt với những biến động, từ căng thẳng thương mại đến thay đổi chính sách thuế, nhiều người lao động tại Việt Nam cũng quan tâm đến khả năng duy trì công việc trong dài hạn.

Hiểu được mối lo này, bà Chandler chia sẻ: "Điều mà chúng tôi đang tập trung nhất hiện nay là mở rộng các chương trình đào tạo cho người lao động tại Việt Nam."

"Từ năm 2017, chúng tôi đã hợp tác với các nhà cung ứng để cung cấp các khóa học nâng cao kỹ năng, đào tạo lãnh đạo và hỗ trợ sức khỏe cho đội ngũ của họ. Đó chính là cách chúng tôi tạo ra tác động tích cực ở mọi nơi mà Apple hoạt động, đặc biệt là tại Việt Nam."

Chandler cũng chia sẻ rằng chính khát khao mang lại giá trị thực sự cho người lao động là động lực để Apple không ngừng mở rộng hợp tác với các đối tác cung ứng: "Đó chính là yếu tố thúc đẩy chúng tôi. Và khi tiếp tục làm việc với các nhà cung ứng, chúng tôi luôn nỗ lực hết sức để mang đến nhiều cơ hội phát triển hơn nữa cho người lao động."