Buzz
Các sự cố cháy liên tục tái diễn mà chưa có thông báo giải thích thỏa đáng khiến RX 9070 XT Nitro+ của Sapphire đang đối mặt với rất nhiều câu hỏi về thiết kế nguồn, quy trình kiểm soát chất lượng, và dịch vụ hậu mãi – những vấn đề mà người dùng cao cấp luôn đặc biệt chú trọng.
Thời gian gần đây, cộng đồng người dùng PC không ngừng báo cáo về các sự cố cháy đầu nối nguồn 16 chân trên card đồ họa Radeon RX 9070 XT, trong đó phiên bản Nitro+ của Sapphire dường như là bị ảnh hưởng nhiều nhất. Mặc dù chưa có thống kê chính thức về số lượng sự cố, các báo cáo trên Reddit vẫn tiếp tục xuất hiện đều đặn, làm dấy lên lo ngại về độ an toàn và chất lượng của dòng sản phẩm này.
Hiện nay, chỉ có hai mẫu RX 9070 XT trên thị trường sử dụng đầu nối nguồn 16 chân, và đáng chú ý là cả hai mẫu đều đã gặp sự cố cháy đầu nối nhiều lần. Mới đây, hai người dùng trên Reddit đã chia sẻ các trải nghiệm gần như giống hệt nhau liên quan đến RX 9070 XT Nitro+ của Sapphire.
Người dùng Reddit u/ProfessionalHost3913, người đã từng thông báo về vụ cháy đầu nối 16 chân trên chiếc RX 9070 XT Nitro+ cách đây khoảng hai tháng, hiện đang yêu cầu bảo hành (RMA) lần thứ hai. Anh cho biết đã tự chi trả toàn bộ phí vận chuyển và bảo hiểm cho card đồ họa đầu tiên, nhưng vẫn đánh giá cao Sapphire vì xử lý RMA nhanh chóng và thay card kịp thời.
Tuy nhiên, chiếc card thay thế khiến anh thất vọng ngay từ khi mở hộp, với vết trầy xước rõ ràng khiến sản phẩm có vẻ như là hàng đã qua sử dụng hoặc tân trang. Dù vậy, anh vẫn lắp đặt và sử dụng, nhưng nhanh chóng phát hiện hiệu năng GPU giảm sút bất thường. Cụ thể, trong bài test 3DMark Time Spy, chiếc card ban đầu đạt gần 26.000 điểm, trong khi card thay thế chỉ đạt khoảng 19.000 điểm, mức giảm hiệu năng quá lớn. Kết quả là anh phải yêu cầu đổi trả lần nữa.
Cùng ngày, người dùng Reddit u/WozzerBo cũng báo cáo trường hợp cháy đầu nối nguồn 16 chân trên chiếc Sapphire RX 9070 XT Nitro+ của mình. Hình ảnh được chia sẻ cho thấy kiểu cháy quen thuộc ở phần tiếp xúc phía trên đầu nối, trùng khớp với các sự cố trước đây.
Theo thông tin, chiếc GPU này trước đây đã gặp vấn đề nhiệt độ VRAM quá cao, khiến người dùng phải gửi bảo hành. Tuy nhiên, khi nhận lại card, anh cho biết Sapphire trả lại đúng chiếc card cũ mà không có dấu hiệu sửa chữa, chỉ có con ốc bảo hành bị sơn đỏ đã bị can thiệp. Sau khi đầu nối 16 chân bị cháy, hãng từ chối bảo hành, cho rằng người dùng đã tự ý sửa chữa và vi phạm điều kiện bảo hành.
Câu chuyện không chỉ dừng lại ở việc cháy đầu nối nguồn 16 chân – vấn đề đã gây xôn xao trong thời gian qua – mà còn mở rộng đến cách các nhà sản xuất và đối tác xử lý yêu cầu bảo hành, khi dường như trách nhiệm đang được đẩy hoàn toàn về phía người dùng.
Với việc các sự cố không ngừng tái diễn và thiếu đi phản hồi chính thức giải thích rõ ràng, RX 9070 XT Nitro+ của Sapphire đang phải đối mặt với rất nhiều câu hỏi về thiết kế nguồn, quy trình kiểm soát chất lượng, và chính sách hậu mãi – những yếu tố vốn được người dùng cao cấp đặc biệt chú trọng.
