Buzz
Công ty khởi nghiệp giá trị nhất thế giới đã quyết định tạm dừng các dự án phụ để dồn toàn lực vào việc cải thiện .
Tuần trước, Sam Altman, Giám đốc điều hành của OpenAI, đã cảnh báo về một mối nguy hiểm lớn từ Google. OpenAI đã tạm hoãn các dự án phụ như công cụ tạo video Sora trong vòng tám tuần để tập trung hoàn toàn vào việc nâng cấp , chatbot đã tạo nên làn sóng AI mạnh mẽ.
OpenAI được thành lập với mục tiêu phát triển trí tuệ nhân tạo tổng quát, là AI có thể vượt qua con người trong hầu hết mọi lĩnh vực. Tuy nhiên, để duy trì sự tồn tại, Altman thừa nhận công ty có thể phải tạm gác mục tiêu đó và ưu tiên giải quyết nhu cầu của người dùng.
Sam Altman từng đề xuất kiểm soát chặt chẽ hơn các nguồn dữ liệu dùng để huấn luyện AI, bao gồm phản hồi từ người dùng qua cú nhấp chuột, thay vì từ các chuyên gia đánh giá. Việc chuyển hướng này đã khiến phiên bản trở nên sai lệch và gây tranh cãi. Altman cho rằng công ty đã cải thiện tình hình và giờ đây có thể tập trung vào những ưu điểm của mô hình.
Khoảnh khắc “Mã đỏ” của OpenAI là dấu hiệu cho thấy công ty đang đối mặt với thách thức lớn nhất trong cuộc đua AI. Các đối thủ đang phát triển mạnh mẽ hơn, khiến tốc độ tăng trưởng của OpenAI bị chững lại. Nếu không thay đổi, OpenAI có thể gặp khó khăn về tài chính và không thể duy trì các hợp đồng điện toán đắt đỏ.
Trong một cuộc họp báo gần đây tại New York, Altman đã chia sẻ rằng trong khi nhiều người đang chú ý đến cuộc đối đầu giữa OpenAI và Google, ông tin rằng cuộc chiến thực sự sẽ là giữa OpenAI và Apple. Các thiết bị sẽ đóng vai trò quan trọng trong cách thức AI sẽ được sử dụng trong tương lai, và điện thoại thông minh hiện nay chưa đủ để đáp ứng nhu cầu của AI. OpenAI cũng đang tích cực tuyển dụng nhân viên từ Apple để phát triển bộ phận phần cứng.
Mối đe dọa lớn hơn đối với OpenAI đến từ Google, công ty này đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường kể từ khi trình tạo hình ảnh Nano Banana của họ được ưa chuộng vào tháng 8. Mô hình Gemini 3 mới của Google, ra mắt tháng trước, đã vượt qua trên bảng xếp hạng hiệu suất LM Arena, trong khi đối thủ Anthropic cũng đã vươn lên dẫn trước OpenAI trong số các khách hàng doanh nghiệp.
OpenAI dự định phát hành mô hình mới mang tên 5.2 trong tuần này, với kỳ vọng tạo ra động lực mới, đặc biệt là cho các lập trình viên và doanh nghiệp. Mặc dù một số nhân viên đề xuất hoãn ngày phát hành để cải thiện mô hình, công ty đã bác bỏ yêu cầu này.
Altman cho biết công ty cũng có kế hoạch ra mắt một mẫu máy mới vào tháng 1, với chất lượng hình ảnh tốt hơn, tốc độ nhanh hơn và tính cách tốt hơn, qua đó kết thúc tình trạng báo động đỏ hiện tại.
Trong suốt một thời gian dài, sự tăng trưởng mạnh mẽ của đã che giấu những mâu thuẫn nội bộ. Kể từ khi OpenAI ra mắt vào tháng 11 năm 2022, cuộc đua AI đã trở nên không thể bị đánh bại. Chatbot này đã thu hút lượng người dùng khổng lồ, đạt hơn 800 triệu người dùng hàng tuần, và giá trị của công ty cũng đạt mức 500 tỷ đô la trong vòng gọi vốn gần đây.
Mặc dù công nghệ phức tạp, nhưng logic đằng sau sự tăng trưởng này lại rất đơn giản: càng nhiều dữ liệu và tính toán được đưa vào các mô hình, chúng sẽ càng thông minh hơn và càng thu hút được nhiều người dùng. Altman đã chuyển hướng tập trung vào việc loại bỏ các rào cản ban đầu và dành cả năm để ký kết các thỏa thuận trị giá lên đến 1,4 nghìn tỷ đô la cho cơ sở hạ tầng AI như trung tâm dữ liệu và chip.
Yếu tố chính tạo nên thành công của đối với người tiêu dùng trong thời gian qua là phiên bản GPT-, hay còn gọi là "omni" (toàn năng), có khả năng hoạt động trên văn bản, âm thanh và hình ảnh. Phiên bản này đã trở thành mô hình chính của vào tháng 5 năm 2024, và dẫn đầu bảng xếp hạng LM Arena với số điểm kỷ lục.
Theo những người am hiểu vấn đề, OpenAI rất chú trọng đến LM Arena. Công ty này cũng theo dõi chặt chẽ đóng góp của phiên bản vào số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của , thông tin này được hiển thị trên bảng điều khiển nội bộ và thông báo trong các cuộc họp toàn thể cũng như qua Slack.
Mô hình hoạt động hiệu quả chủ yếu nhờ được huấn luyện bằng các tín hiệu từ người dùng, đây là việc chọn lọc những phản hồi mà mọi người yêu thích qua các so sánh trực tiếp mà thực hiện hàng triệu lần mỗi ngày. Những người tham gia đào tạo mô hình cho biết phương pháp này được gọi là LUPO, viết tắt của tối ưu hóa sở thích người dùng cục bộ.
Tuy nhiên, sang năm nay, việc tương tác với dường như đã bắt đầu ảnh hưởng đến một số người, thậm chí gây tổn hại đến danh tiếng của OpenAI. Một số người dùng bắt đầu gặp phải tình trạng hoang tưởng khi sử dụng chatbot lâu dài. Một số còn tin rằng họ đang trò chuyện với Chúa, người ngoài hành tinh hoặc một ý thức máy móc tự nhận thức.
Những gia đình có người dùng bị hoang tưởng hoặc tự tử đã bắt đầu đệ đơn kiện OpenAI. Một nhóm hỗ trợ cho biết họ đã thu thập được 250 trường hợp, chủ yếu liên quan đến . Một số người vẫn còn bị ám ảnh.
Sau đó, OpenAI phát hành “Mã cam” và dồn thêm nguồn lực để nghiên cứu và giải quyết vấn đề. Altman chia sẻ trong một buổi hỏi đáp công khai rằng: “Chúng tôi đã phát hiện ra một vấn đề, đó là những người có vấn đề về tâm lý khi sử dụng mô hình như có thể bị ảnh hưởng nặng nề hơn. Tôi không nghĩ đây sẽ là lần cuối chúng ta gặp phải thử thách này với một mô hình.”
Để đối phó với cuộc khủng hoảng, OpenAI cho biết họ đã hợp tác với các chuyên gia về sức khỏe tâm thần, cố gắng cải thiện cách các mô hình của họ tương tác với những người gặp khó khăn. Sau đó, họ phát hành mô hình GPT-5 được mong đợi từ lâu vào tháng 8, với việc giảm bớt biểu tượng cảm xúc không cần thiết so với phiên bản .
Tuy nhiên, những thay đổi này đã khiến nhiều người dùng phẫn nộ, chỉ trích giọng điệu của mô hình là quá lạnh lùng, dẫn đến việc Altman phải khôi phục phiên bản cho những người dùng trả phí.
Vài tuần sau khi ra mắt không mấy thành công, Google đã phát hành trình tạo ảnh Nano Banana, và ứng dụng Gemini AI của họ đã tạm thời thay thế ở vị trí đầu bảng xếp hạng ứng dụng. Đến tháng 10, lãnh đạo OpenAI tuyên bố “Mã cam” và yêu cầu nhân viên tập trung vào việc tăng tốc phát triển .
Cùng tháng đó, công ty thông báo rằng họ đã thực hiện những cải tiến đối với GPT-5, giúp giảm 65% tỷ lệ phản hồi của chatbot không tuân thủ các hướng dẫn về vấn đề sức khỏe tâm thần.
Một phát ngôn viên cho biết: “Chúng tôi luôn cân nhắc kỹ lưỡng giữa phản hồi của người dùng và các đánh giá từ chuyên gia. Nhiều hệ thống an toàn và thử nghiệm mở rộng đã giúp chúng tôi nâng cao mức độ thân thiện của .”
Theo: WSJ, Reuters
