Nguồn tin từ tài khoản rò rỉ nổi tiếng Ice Universe tiết lộ rằng nhiều người dùng gặp tình trạng máy bị khóa hoàn toàn sau khi nâng cấp lên One UI 7.
Samsung mới đây thông báo tạm dừng triển khai One UI 7 trên phạm vi toàn cầu do nhiều phản hồi từ người dùng về lỗi khiến thiết bị Galaxy S24 bị khóa và không thể truy cập.
Ngày 7/4/2025, Samsung chính thức phát hành bản cập nhật One UI 7 dựa trên nền Android 15 cho các dòng Galaxy S24, Z Fold 6 và Z Flip 6, mang đến giao diện hoàn toàn mới cùng nhiều tính năng AI được chờ đợi từ lâu.

Chỉ sau vài ngày phát hành, Samsung buộc phải tạm ngưng bản cập nhật do phát hiện lỗi nghiêm trọng, chủ yếu ảnh hưởng đến người dùng Galaxy S24 tại Hàn Quốc. Thông tin này được tài khoản rò rỉ công nghệ Ice Universe tiết lộ, với nhiều phản ánh rằng thiết bị bị khóa hoàn toàn sau khi nâng cấp lên One UI 7.

Theo thảo luận trên diễn đàn Samsung Hàn Quốc, sự cố chỉ xảy ra với Galaxy S24 trang bị chip Exynos 2400, lỗi khóa màn hình có thể bắt nguồn từ phiên bản này. Samsung đã gỡ bỏ toàn bộ tệp cập nhật OTA khỏi máy chủ, cho thấy mức độ nghiêm trọng và khả năng ảnh hưởng lớn hơn dự kiến.
Đáng chú ý, Samsung vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về sự cố hay việc tạm ngừng cập nhật. Hiện người dùng Galaxy S24 chạy chip Exynos phải chờ đợi bản vá lỗi hoặc cập nhật mới từ hãng.
