Buzz
Samsung hiện đang thử nghiệm việc hiển thị quảng cáo trên các tủ lạnh thông minh Family Hub tại Mỹ, gây nên sự tranh cãi mạnh mẽ khi nhiều người cho rằng điều này làm giảm đi trải nghiệm trên thiết bị cao cấp.
Samsung vừa triển khai thử nghiệm quảng cáo trên màn hình của tủ lạnh Family Hub tại Mỹ, biến sản phẩm gia dụng cao cấp này thành một nền tảng quảng cáo kỹ thuật số, gây nên phản ứng dữ dội từ người dùng.
Quảng cáo xuất hiện sau khi tủ lạnh nhận bản cập nhật phần mềm
Theo Samsung, chương trình thử nghiệm đã được bắt đầu từ tháng này thông qua bản cập nhật OTA (over-the-air) cho một số mẫu tủ lạnh Family Hub. Công ty cũng cập nhật Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư mới để điều chỉnh việc hiển thị quảng cáo.
Quảng cáo sẽ xuất hiện trên màn hình Cover Screen khi người dùng chọn các chủ đề như Thời tiết, Màu sắc, hoặc Daily Board. Tuy nhiên, nếu người dùng chuyển sang chế độ Art Mode hoặc xem album ảnh, quảng cáo sẽ không xuất hiện. Người dùng cũng có thể tắt quảng cáo cho từng trường hợp, nhưng không có tùy chọn để tắt hoàn toàn.
Không chỉ điện thoại, giờ đây Quảng Cáo còn “lấn sân” tủ lạnh
Samsung nói “tăng cường giá trị”, người dùng phản đối mạnh mẽ
Samsung cho biết thử nghiệm quảng cáo này là một chiến dịch “quảng bá và quảng cáo chọn lọc” với mục tiêu mang lại thêm giá trị cho người dùng. “Chúng tôi đang thực hiện thử nghiệm quảng cáo trên một số mẫu Family Hub tại Mỹ, như một phần trong nỗ lực nâng cao trải nghiệm cho khách hàng,” đại diện công ty chia sẻ.
Tuy nhiên, cộng đồng lại phản ứng khá tiêu cực. Trên các diễn đàn như Reddit, nhiều người cho rằng việc quảng cáo xuất hiện trên các thiết bị gia dụng cao cấp làm giảm trải nghiệm sử dụng, thậm chí làm mất đi giá trị cao cấp vốn có. Một số khách hàng thậm chí tuyên bố sẽ không mua tủ lạnh Samsung hoặc sẽ tẩy chay các thương hiệu tham gia chương trình quảng cáo này.
Những người phản đối cho rằng việc thêm quảng cáo vào tủ lạnh thông minh sẽ làm giảm giá trị sản phẩm
Mở rộng hệ sinh thái quảng cáo của Samsung trên các thiết bị gia dụng
Việc đưa quảng cáo lên tủ lạnh là một phần trong chiến lược mở rộng Samsung Ads trên các thiết bị trong hệ sinh thái gia đình thông minh. Trước đây, Samsung đã triển khai quảng cáo trên TV và các màn hình thông minh khác, với mục tiêu “đưa thông điệp thương hiệu lên mọi màn hình trong ngôi nhà kết nối.”
