Samsung thay đổi thời gian bảo hành cho một số dòng TV tại Việt Nam: Liệu TV của bạn có bị ảnh hưởng?

Chính sách mới sẽ được triển khai kể từ ngày 22/02/2025.

Samsung sẽ bắt đầu cắt giảm thời gian bảo hành của một số dòng TV từ ngày 22/02/2025, theo thông báo từ các đại lý phân phối.

Theo thông báo chính thức của Samsung ngày 12/02/2025, thời gian bảo hành cho các dòng TV có kích thước từ 50 inch trở xuống sẽ được giới hạn ở 1 năm kể từ ngày kích hoạt bảo hành. Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm có bảo hành được kích hoạt từ ngày 22/02/2025.

Điện Máy Xanh, chuỗi siêu thị điện máy hàng đầu tại Việt Nam, gần đây cũng đã phát hành thông báo xác nhận việc thay đổi chính sách bảo hành đối với các dòng TV của Samsung.

Trước khi có thông báo này, các dòng TV Samsung tại Việt Nam, bao gồm các dòng OLED, QLED và LED với độ phân giải UHD, đều được hưởng chính sách bảo hành 24 tháng. Dòng TV LED với độ phân giải FHD có thời gian bảo hành 12 tháng, tuy nhiên chính sách này đã được Samsung áp dụng từ giữa năm 2021.

Do đó, trong lần thay đổi này, các dòng TV LED và QLED độ phân giải 4K (UHD) dưới 50 inch (bao gồm các mẫu 43 inch và 50 inch) sẽ bị rút ngắn thời gian bảo hành. Một số mẫu TV bị ảnh hưởng bởi chính sách mới này gồm:

Hiện tại, trang web chính thức của Samsung Việt Nam chưa cập nhật chính sách bảo hành mới. Tuy nhiên, với thông báo từ các đại lý bán lẻ, người tiêu dùng nên chú ý kiểm tra kỹ thông tin bảo hành khi mua các sản phẩm TV Samsung trong thời gian tới.

Người tiêu dùng có thể kiểm tra thời hạn bảo hành của các sản phẩm Samsung qua website chính thức tại: https://www.samsung.com/vn/support/mobile-devices/warranty-check/