Hàng nghìn người dùng không thể truy cập dịch vụ của OpenAI từ sáng sớm nay, bắt đầu từ khoảng 6 giờ.
Tiếp nối Facebook, Instagram và Threads, dịch vụ của OpenAI hiện đang gặp sự cố nghiêm trọng, khiến hàng nghìn người không thể truy cập vào từ khoảng 6 giờ sáng ngày 12/12 (theo giờ Việt Nam).
Theo thống kê từ Down Detector, nền tảng theo dõi sự cố qua báo cáo của người dùng, đã có rất nhiều báo cáo về việc người dùng không thể sử dụng .

Tính đến hiện tại, gần 30.000 lượt báo cáo đã được ghi nhận về việc không thể truy cập : 88% người dùng gặp sự cố với dịch vụ, 5% gặp lỗi với ứng dụng, và 7% gặp vấn đề với trang web của OpenAI.
Khi người dùng cố gắng tương tác với qua ứng dụng, họ nhận được thông báo lỗi như trong hình dưới. Còn nếu dùng nền tảng web, thậm chí họ còn không thể truy cập vào.

Ứng dụng trên macOS hiển thị thông báo lỗi

Website hiện tại không thể truy cập
Trên trang chủ của "chatgpt.com", OpenAI đã thông báo nhận diện được sự cố và đang tiến hành sửa chữa. Đồng thời, công ty cũng xác nhận sự cố trên mạng xã hội X (Twitter) và gửi lời xin lỗi tới người dùng.

Rất nhiều người dùng trên mạng xã hội đã chia sẻ về việc không hoạt động. Một người dùng viết: "OpenAI API và đã ngừng hoạt động. Giờ chúng ta phải tự làm mọi việc sao?".
Một người khác đã mỉa mai trên X: " ngừng hoạt động vài giờ, sinh viên đại học phải tự viết bài của mình" hoặc " đang đưa người dùng trở lại thời kỳ 500 năm trước". Điều này phản ánh sự phụ thuộc quá mức vào các dịch vụ AI.
Trong khi đó, không ít người bày tỏ sự lo ngại về tính ổn định của các dịch vụ trực tuyến: "Liệu sự cố này có diễn ra thường xuyên không? Độ tin cậy là yếu tố rất quan trọng và là lợi thế cạnh tranh của các dịch vụ trực tuyến hiện nay."
