Buzz
Vào năm 2024, ShopeeFood Việt Nam đã mở rộng dịch vụ tới 39 tỉnh thành, đồng thời thúc đẩy mô hình ẩm thực kết hợp giải trí qua livestream. Những kết quả ấn tượng đã được ghi nhận khi tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình vận hành dịch vụ đặt món trực tuyến.
Báo cáo "ShopeeFood 2024: Không ngừng đổi mới", được công bố gần đây, nêu rõ những thành tựu đáng chú ý mà ShopeeFood đạt được trong năm qua, khẳng định cam kết ứng dụng công nghệ để mang đến những sáng kiến mới mẻ cho cộng đồng người dùng, đối tác nhà hàng và các thương hiệu, giúp họ khai thác tối đa những tiện ích mà nền tảng đặt món online cung cấp, đồng thời cải thiện mô hình kinh doanh và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Giải trí kết hợp ẩm thực - "Mô hình" thu hút sự chú ý trong thị trường đặt món trực tuyến
Trong năm 2024, ShopeeFood chú trọng vào việc ứng dụng mô hình kết hợp giải trí và ẩm thực, mang đến những trải nghiệm mới lạ trong việc đặt món và tương tác thú vị cho người dùng.
Một trong những chương trình nổi bật là "Một chạm là ăn ngon", được phát sóng trên các kênh truyền hình lớn như TodayTV, SCTV14, VieOn và Shopee Live. ShopeeFood là một trong những nền tảng giao đồ ăn trực tuyến đầu tiên phát triển chương trình truyền hình riêng về ẩm thực giải trí, tạo cơ hội kết nối trực tiếp giữa các thương hiệu và khách hàng tiềm năng.
Bên cạnh đó, chương trình "Hành Trình Phong Vị Việt Nam" với hành trình từ Bắc vào Nam đã tạo nên những dấu ấn đặc biệt trong giới ẩm thực. Chương trình "Phong vị Hà Nội" với trải nghiệm 3D, một buổi concert hoành tráng và hàng trăm món ngon đã thu hút sự quan tâm lớn. Đặc biệt, chương trình "ShopeeFood Vạn Năng" có sự tham gia của các nghệ sĩ nổi tiếng, đã thu hút hơn 11.000 khán giả, hơn 12 triệu lượt xem và 35 triệu lượt tương tác qua Shopee Live cùng các nền tảng mạng xã hội khác.
Năm 2024 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng của ShopeeFood trong việc kết hợp yếu tố giải trí vào thị trường đặt món trực tuyến.
Với sự kiện "Phong vị Sài Gòn", ShopeeFood tổ chức lễ hội ẩm thực nằm trong khuôn khổ District 1 Midnight Run 2024, rộng hơn 2000m², với hơn 100 gian hàng của đối tác ShopeeFood và hàng ngàn khách tham dự. Sự kiện này mang đến cơ hội giao lưu trực tiếp giữa các thương hiệu ẩm thực và người tiêu dùng, đồng thời là dấu mốc quan trọng khi một ứng dụng gọi món kết hợp với sự kiện thể thao cộng đồng, tạo ra trải nghiệm hoàn toàn mới cho người dùng.
Đặc biệt trong năm qua, chuỗi livestream "Chợ live tươi ngon" và "Ăn ngon cùng Idol" đã chứng minh sự thành công khi áp dụng mô hình livestream vào việc đặt món trực tuyến, giúp người dùng ShopeeFood tham gia vào hành trình khám phá ẩm thực với những trải nghiệm tương tác độc đáo và thú vị.
Với sự tham gia của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng, hai chương trình livestream này đã nhận được sự yêu thích nồng nhiệt từ người dùng.
Không chỉ mang lại trải nghiệm thú vị cho người dùng, ShopeeFood còn trở thành công cụ đắc lực giúp các đối tác phát triển. Các chương trình giải trí không chỉ là kênh quảng bá hiệu quả cho các nhà hàng, quán ăn mà còn giúp họ tiếp cận sâu rộng hơn với khách hàng tiềm năng, qua đó thúc đẩy sự tăng trưởng doanh thu và nâng cao nhận diện thương hiệu.
Ứng dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Trong năm 2024, ShopeeFood đã mạnh mẽ đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các tính năng sử dụng công nghệ AI để hiểu rõ hơn sở thích và thói quen ăn uống của người dùng, qua đó tạo ra trải nghiệm đặt món được cá nhân hóa cao và giúp các đối tác nhà hàng/quán ăn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Trong năm 2024, số lượng đơn hàng và người dùng ShopeeFood đã tăng mạnh, lần lượt đạt mức tăng gần 123% và 124% so với năm 2023, khẳng định vị thế vững chắc của ShopeeFood trong việc hỗ trợ đối tác thương hiệu phát triển kinh doanh và gia tăng doanh thu.
ShopeeFood đã ghi nhận nhiều thành tựu nổi bật khi áp dụng công nghệ AI để cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng.
Nhờ sự hỗ trợ của AI, ShopeeFood không chỉ giúp người dùng tìm thấy món ăn yêu thích một cách nhanh chóng mà còn hỗ trợ các đối tác nhà hàng, quán ăn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Bằng việc phân tích dữ liệu, ShopeeFood cung cấp thông tin chi tiết về sở thích và hành vi tiêu dùng của khách hàng, từ đó giúp đối tác tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và gia tăng doanh thu.
Đại diện của ShopeeFood chia sẻ: "Năm 2024 đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ của ShopeeFood khi kết hợp ẩm thực với giải trí và công nghệ AI. Những cải tiến này không chỉ củng cố vị thế của ShopeeFood mà còn tạo nền tảng vững chắc cho những bước tiến trong năm 2025. Trong đó, mở rộng phạm vi hoạt động, gia tăng đối tác uy tín, nâng cao chất lượng dịch vụ với sự hỗ trợ của AI và sáng tạo thêm các chương trình ẩm thực - giải trí mới lạ là những mục tiêu hàng đầu của chúng tôi, nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu đa dạng của khách hàng ở mọi độ tuổi."
Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, ShopeeFood tiếp tục triển khai chương trình "ShopeeFood Tết Sale - Quán Mở Xuyên Tết" với Combo Tết cực kỳ ưu đãi chỉ 88.000 đồng, miễn phí vận chuyển 88.000 đồng và voucher giảm đến 888.000 đồng, hứa hẹn mang lại một năm mới tài lộc rạng ngời cho người dùng ShopeeFood ngay từ tháng đầu tiên của năm mới 2025.
