Sony công bố chiến lược AI chủ yếu nhằm hỗ trợ sự sáng tạo thay vì thay thế con người, đặc biệt áp dụng vào các lĩnh vực game và giải trí, đồng thời đảm bảo sự sáng tạo và an toàn.
Trong báo cáo thường niên, Sony đã công bố định hướng phát triển AI, khẳng định công nghệ này sẽ hỗ trợ sáng tạo thay vì thay thế con người. Hãng mong muốn cân bằng giữa đổi mới công nghệ và bảo vệ giá trị nghệ thuật.
AI trở thành công cụ chiến lược trong hệ sinh thái Sony
Theo báo cáo năm 2025, hơn 50.000 nhân viên của Sony, thuộc 210 nhóm, đã áp dụng hệ thống AI nội bộ Enterprise LLM, được triển khai từ năm 2023. Công nghệ này không chỉ hỗ trợ giao tiếp mà còn tích hợp sâu vào công việc hàng ngày.
Sony thông báo đã thử nghiệm hơn 300 dự án AI, với ít nhất 50 dự án đã được triển khai chính thức. Một ví dụ đáng chú ý là game Spider-Man 2, nơi AI tự động tạo phụ đề đa ngôn ngữ và đồng bộ khẩu hình, giúp giảm bớt công việc lặp lại để đội ngũ sáng tạo có thể tập trung vào cốt truyện và thiết kế.

Sony áp dụng AI trong các dự án nhưng cam kết không thay thế hoàn toàn con người, mà chỉ sử dụng AI như công cụ hỗ trợ sáng tạo.
Cam kết phát triển AI an toàn và có trách nhiệm
Sony khẳng định AI phải thúc đẩy khả năng sáng tạo thay vì tự động hóa hoàn toàn, loại bỏ con người. Công ty đang hợp tác với chuyên gia pháp lý, quyền riêng tư và đạo đức để xây dựng bộ nguyên tắc ứng dụng AI có trách nhiệm, bảo vệ bản quyền và tài sản sáng tạo.
Ngoài phần mềm, Sony còn ứng dụng AI để cải tiến các sản phẩm truyền thống như tái tạo âm thanh cho các bộ phim cũ và nâng cao chất lượng hình ảnh với công nghệ upscale trên PlayStation 5.
Tranh cãi nảy lửa trong ngành game về vai trò của AI
Cùng với Sony, nhiều tên tuổi lớn trong ngành game cũng đang tích hợp AI vào các sản phẩm của mình. Activision xác nhận đã áp dụng AI trong việc phát triển Call of Duty, nhưng vẫn khẳng định rằng vai trò giám sát cuối cùng thuộc về con người.
Tuy nhiên, không phải ai cũng lạc quan. Các nghệ sĩ biểu diễn và biên kịch lo ngại rằng AI sẽ làm giảm giá trị của công lao sáng tạo. Cuộc tranh chấp hợp đồng gần đây giữa SAG-AFTRA (nghiệp đoàn diễn viên Mỹ) và Replica Studios về giọng nói AI đã phơi bày sự căng thẳng, chỉ chấm dứt khi các hãng game đồng ý thực hiện các quy định nghiêm ngặt hơn.
Diễn viên Samantha Beart (Baldur's Gate 3) mạnh mẽ chỉ trích ngành game đang chạy theo lợi nhuận ngắn hạn, cảnh báo rằng sự lạm dụng AI có thể gây tổn hại lâu dài cho đội ngũ sáng tạo.

Mặc dù được đánh giá cao về tính hữu ích, việc sử dụng AI trong ngành game vẫn gặp phải không ít chỉ trích.
AI sẽ định hình tương lai của sáng tạo số
Giữa việc chi phí phát triển game ngày càng tăng, nhiều chuyên gia như Masahiro Sakurai (Super Smash Bros) tin rằng AI sẽ là chìa khóa giúp ngành game duy trì sự phát triển. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất vẫn là tìm được sự cân bằng giữa tốc độ công nghệ và giá trị sáng tạo con người – điều mà Sony xác định là cốt lõi trong chiến lược AI của mình.
