Theo nhận xét của chuyên gia Đào Trung Thành, Better Choice Awards đóng vai trò như 'một cơ quan thẩm định đáng tin cậy' trong ngành

Ông cho rằng sự đánh giá từ hội đồng chuyên môn mang lại độ tin cậy cao hơn hẳn so với những chiến dịch tiếp thị thông thường

Mùa giải mới của Better Choice Awards (BCA) sẽ chính thức khai mạc bằng họp báo tổ chức tại Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC), đánh dấu khởi đầu cho hàng loạt hoạt động vinh danh các sản phẩm công nghệ mang lại lợi ích thiết thực cho người Việt

Nằm trong hệ sinh thái Đổi mới sáng tạo quốc gia, giải thưởng nhận được sự hợp tác từ nhiều tổ chức quan trọng bao gồm các Bộ ngành, Cổng Thông tin Chính phủ, Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh (HTV) và đặc biệt là Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC) - đơn vị tiên phong trong các sáng kiến công nghệ tại Việt Nam

Trước thềm sự kiện, chúng tôi đã trao đổi với ông Đào Trung Thành - Chuyên gia chiến lược CNTT và AI, nguyên Phó Viện trưởng Viện Công nghệ Blockchain và Trí tuệ nhân tạo (ABAII), đồng thời là thành viên ban giám khảo mùa giải năm nay. Cuộc phỏng vấn nhằm ghi nhận những đánh giá chuyên sâu và kỳ vọng về một mùa giải với nhiều cải tiến, phản ánh xu hướng lựa chọn công nghệ ngày càng thực tế của người tiêu dùng

Là chuyên gia hàng đầu về CNTT và AI, ông đặt những kỳ vọng gì ở một giải thưởng công nghệ ứng dụng như Better Choice Awards? Theo ông, giải thưởng có thể tác động thế nào đến xu hướng lựa chọn công nghệ của người Việt?

Theo quan điểm của tôi, Better Choice Awards đang đóng vai trò quan trọng trong bối cảnh hiện tại khi người dùng công nghệ không còn bị thu hút bởi yếu tố 'mới lạ' hay quảng cáo phô trương, mà thay vào đó tập trung vào giá trị thực tế: liệu sản phẩm có thực sự cải thiện chất lượng cuộc sống, nâng cao hiệu suất công việc và tiết kiệm thời gian hay không.

Là chuyên gia trong lĩnh vực CNTT và AI, điều tôi mong đợi nhất từ giải thưởng này là khả năng trở thành chuẩn mực đáng tin cậy, giúp người tiêu dùng phân biệt được đâu là công nghệ thực sự hữu ích và đâu chỉ là chiến dịch marketing trong một thị trường quá nhiều lựa chọn nhưng thiếu tiêu chuẩn rõ ràng.

Theo tôi, Better Choice Awards cần tập trung vào ba yếu tố then chốt để khẳng định vị thế. Thứ nhất, vinh danh những sản phẩm giải quyết nhu cầu thực tế với bằng chứng tác động cụ thể đến người dùng. Thứ hai, phản ánh đúng tinh thần tiêu dùng thông thái - dựa trên dữ liệu và hiểu biết thay vì cảm tính. Thứ ba, với vai trò giám khảo, tôi kỳ vọng BCA sẽ tìm kiếm và tôn vinh cả những giải pháp ít được biết đến nhưng mang lại giá trị bền vững.

Ở góc độ rộng hơn, tôi tin BCA có thể định hướng xu hướng tiêu dùng công nghệ tại Việt Nam theo hướng có chiều sâu và trách nhiệm hơn. Qua kinh nghiệm hỗ trợ các doanh nghiệp chuyển đổi số, tôi nhận thấy người dùng ngày càng quan tâm đến tính minh bạch, quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân và trách nhiệm xã hội của nhà sản xuất.

Trước tốc độ phát triển chóng mặt của công nghệ, đặc biệt là AI, theo ông thị trường công nghệ Việt Nam đang ở giai đoạn nào? Liệu chúng ta có theo kịp làn sóng 'AI hóa' toàn cầu?

Nếu phải ví von, tôi sẽ mô tả thị trường công nghệ Việt Nam hiện nay như một dòng xoáy đang tăng tốc. Không chỉ vận động không ngừng mà còn gia tốc nhanh chóng, mỗi chuyển động đều tạo ra những thay đổi sâu sắc trong hành vi, kỳ vọng và cách thức người Việt tương tác với công nghệ.

Xét về tốc độ phát triển, Việt Nam đang hình thành một lộ trình đặc biệt. Thay vì đi theo các bước truyền thống như những nước phát triển, chúng ta thường bỏ qua nhiều giai đoạn trung gian để tiếp cận ngay các mô hình hiện đại. Điển hình là lĩnh vực thanh toán số - trong khi các nước phương Tây mất hàng chục năm chuyển từ thẻ sang ví điện tử, người Việt chỉ cần vài năm đã làm chủ công nghệ này, với tổng giá trị giao dịch hiện vượt xa nhiều lần GDP cả nước. Điều này chứng tỏ khả năng tiếp nhận công nghệ cực nhanh của thị trường Việt, miễn là giải pháp đó đáp ứng đúng nhu cầu thực tế.

Với trí tuệ nhân tạo (AI), thực trạng tại Việt Nam đang tồn tại hai mặt song song. Một mặt, người dùng Việt đang ứng dụng AI một cách vô thức trong nhiều hoạt động thường ngày như đặt đồ ăn qua trợ lý ảo, chỉnh sửa ảnh hay nhận tư vấn tài chính từ chatbot. Mặt khác, chúng ta vẫn thiếu những giải pháp AI thuần Việt thực sự thấu hiểu hành vi, văn hóa và nhu cầu đặc thù của người dùng địa phương, thay vì chỉ sao chép công nghệ nước ngoài.

Tổng quan mà nói, nếu đánh giá về mức độ bắt kịp xu hướng AI toàn cầu, Việt Nam đang làm được điều này theo cách rất riêng. Chúng ta không đơn thuần bắt chước các mô hình từ Thung lũng Silicon, mà biết chắt lọc, điều chỉnh và sáng tạo để phù hợp với đặc điểm văn hóa, niềm tin và sự linh hoạt vốn có của người Việt.

Theo quan điểm của ông, giải thưởng công nghệ có thể hỗ trợ doanh nghiệp nội địa phát triển như thế nào?

Tôi luôn nhấn mạnh với các startup công nghệ Việt rằng: một sản phẩm tốt nhưng không được biết đến thì chỉ là tiềm năng chưa khai phá. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, giải thưởng uy tín không đơn thuần là danh hiệu, mà còn là đòn bẩy giúp doanh nghiệp nội địa phát triển bền vững và tự tin vươn ra thị trường quốc tế.

Đây chính là giá trị cốt lõi của Better Choice Awards. Tôi xem giải thưởng này như một bộ lọc chuyên môn khách quan, nơi sản phẩm được đánh giá toàn diện từ công nghệ, tính ứng dụng đến trải nghiệm người dùng và tác động xã hội. Điều này thúc đẩy các doanh nghiệp nội địa nâng cao tiêu chuẩn phát triển sản phẩm, từ khâu thiết kế đến vận hành, từ chất lượng dữ liệu đến đạo đức nghề nghiệp.

Việc giành được giải thưởng danh giá giúp doanh nghiệp vượt ra khỏi phạm vi truyền thông nội bộ, mở rộng cơ hội tiếp cận với đối tác, nhà đầu tư và đặc biệt là người tiêu dùng. Trong bối cảnh thị trường thiếu vắng niềm tin như hiện nay, sự công nhận từ hội đồng chuyên môn độc lập trở thành yếu tố quan trọng mà quảng cáo thông thường không thể thay thế.

Nói cách khác, giải thưởng chất lượng không đứng ngoài cuộc cách mạng công nghệ. Nó trở thành người dẫn đường âm thầm, thiết lập tiêu chuẩn mới và truyền cảm hứng cho doanh nghiệp: công nghệ Việt hoàn toàn có thể sánh ngang thế giới nếu biết đi đúng hướng, làm việc nghiêm túc và có tầm nhìn xa.

Ông đánh giá xu hướng công nghệ nào đáng chú ý nhất trong năm nay?

Năm 2025, xu hướng khiến tôi kỳ vọng nhất chính là sự phát triển của AI chủ động (Agentic AI) - hệ thống không chỉ đáp ứng yêu cầu mà còn tự động thực thi nhiệm vụ, thấu hiểu ngữ cảnh và đưa ra quyết định thay người dùng. Điểm đột phá của Agentic AI là mở ra kỷ nguyên mới về trải nghiệm cá nhân hóa, nơi thiết bị không đơn thuần là công cụ hỗ trợ mà trở thành trợ lý thông minh thực thụ.

Bên cạnh đó, các sản phẩm tiêu dùng tích hợp AI như kính thông minh đang dần phổ biến. Theo thống kê từ báo chí Mỹ, Meta đã bán hơn hai triệu chiếc kính Ray‑Ban Meta tính đến đầu năm 2025 và đang tập trung phát triển dòng AI glasses như thiết bị thay thế smartphone trong tương lai.

Agentic AI không còn là công nghệ thử nghiệm mà đang được các tập đoàn lớn như Meta, Google, OpenAI triển khai rộng rãi. Các báo cáo từ Deloitte và McKinsey đều chỉ ra Agentic AI là một trong những xu hướng phát triển nhanh nhất năm 2025.

Tại Việt Nam, tốc độ ứng dụng AI đang có những bước tiến đáng kể. Báo cáo từ FPT Digital cho thấy thị trường AI trong nước tăng trưởng 30% hàng năm và dự kiến đạt mốc 1 tỷ USD vào năm 2025. Dù quy mô còn nhỏ so với Mỹ, nhưng hệ sinh thái AI đang phát triển mạnh nhờ sự hỗ trợ từ chính sách nhà nước và làn sóng đầu tư mới. Đặc biệt, các ứng dụng AI trong tự động hóa marketing, chatbot hỗ trợ khách hàng và hệ thống tương tác thông minh đang được doanh nghiệp nội địa áp dụng ngày càng rộng rãi.

Cá nhân tôi đặc biệt kỳ vọng vào sự phát triển của AI chủ động cùng các thiết bị đeo thông minh như kính, đồng hồ hay tai nghe tích hợp AI. Những sản phẩm này không dừng lại ở chức năng công cụ mà đang hình thành lớp trải nghiệm số cá nhân hóa liền mạch. Tôi hy vọng Better Choice Awards sẽ chú trọng hơn tới các giải pháp này, bởi chúng vừa có tính ứng dụng thực tiễn cao, vừa mang lại giá trị lâu dài trong việc giúp người dùng tương tác chủ động với công nghệ.

Theo ông, yếu tố nào giúp Better Choice Awards tạo được ảnh hưởng không chỉ với người tiêu dùng mà cả giới chuyên môn?

Một giải thưởng công nghệ nếu chỉ tập trung vào trao giải và tạo hiệu ứng truyền thông ngắn hạn thì khó có thể tạo dấu ấn sâu sắc. Để gây dựng uy tín lâu dài, giải thưởng cần trả lời được câu hỏi cốt lõi: nó đại diện cho giá trị gì trong bối cảnh xã hội không ngừng biến đổi?

Tôi cho rằng sức ảnh hưởng của Better Choice Awards đến từ việc nó xuất hiện đúng thời điểm thị trường cần một 'người kiểm định uy tín'. Đây là nơi dám khẳng định giá trị thực của sản phẩm không nằm ở doanh số mà ở khả năng mang lại lợi ích thiết thực cho người dùng.

Điểm đặc biệt của BCA là không ngại đặt ra các tiêu chí mới như minh bạch dữ liệu, yếu tố bền vững hay AI có trách nhiệm - những tiêu chuẩn mà vài năm trước chưa được chú trọng. Chính sự tiên phong này đã giúp giải thưởng nhận được sự tôn trọng từ giới chuyên môn, khi họ thấy được nỗ lực định hướng tư duy thay vì chỉ phản ánh thị trường. Theo tôi, một giải thưởng thực sự có giá trị khi khiến doanh nghiệp phải suy nghĩ lại, giúp người tiêu dùng cảm thấy an tâm, và trở thành nơi các chuyên gia muốn đóng góp tri thức để cùng nâng cao chuẩn mực. Better Choice Awards đang đi đúng hướng này.

Xin chân thành cảm ơn chuyên gia đã dành thời gian chia sẻ những góc nhìn vô cùng giá trị!