Thời đại AI thụ động đã kết thúc - Samsung tiên phong phát triển trí tuệ nhân tạo có khả năng chủ động thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu người dùng

Galaxy Tech Forum 2025 trở thành cột mốc lịch sử trong chiến lược AI của Samsung: Khởi đầu từ công nghệ AI xử lý trực tiếp trên thiết bị, hãng đang hướng tới tương lai của 'ambient intelligence' - hệ thống trí tuệ thông minh hoạt động liên tục, không nhìn thấy nhưng được cá nhân hóa ở mức độ cao.

Tại sự kiện Galaxy Tech Forum 2025 tổ chức ở Brooklyn, New York, ông Jisun Park - Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Trưởng nhóm AI ngôn ngữ thuộc bộ phận Trải nghiệm Di động (MX) của Samsung - tiết lộ hơn 70% người dùng Galaxy S25 đang thường xuyên sử dụng các tính năng Galaxy AI.

Đây mới chỉ là bước khởi đầu. Samsung đang mở ra kỷ nguyên mới với 'ambient intelligence' - được định nghĩa là 'AI hòa nhập hoàn toàn vào cuộc sống thường nhật đến mức không còn nhận thấy, nhưng luôn sẵn sàng hỗ trợ như một phản xạ tự nhiên'.

Khác với AI phản ứng chỉ hoạt động khi có yêu cầu, ambient AI mang tính chủ động, được tùy biến cho từng cá nhân và hoạt động không ngừng nghỉ, giúp thiết bị thấu hiểu thói quen người dùng và tự động hỗ trợ khi cần thiết.

Now Brief trong giao diện One UI 8 mới là minh chứng rõ nét nhất. Tính năng này tự động hiển thị thông tin quan trọng đúng thời điểm: đề xuất lịch trình, cập nhật đơn hàng, dự báo thời tiết, hay tóm tắt hoạt động gần đây - tất cả đều dựa trên thói quen và ngữ cảnh sử dụng của từng người.

"One UI 8 đánh dấu bước tiến mới trong lộ trình phát triển AI môi trường - nơi trí tuệ nhân tạo không cần chờ lệnh mà tự nhận biết và hỗ trợ chủ động. Chúng tôi nhận thấy hai xu hướng chính: AI đa phương thức (multimodal) và AI được tùy biến cá nhân (personalized AI)," ông Woo-joon Choi - Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành mảng Trải nghiệm Di động (MX) của Samsung - phát biểu tại sự kiện Galaxy Unpacked gần đây.

AI đa phương thức cho phép thiết bị xử lý đồng thời nhiều dạng dữ liệu như chữ viết, hình ảnh, âm thanh - điều gần như không tưởng cách đây vài năm. Giờ đây, thiết bị có thể 'nhìn' những gì bạn thấy, 'nghe' những gì bạn nghe và 'hiểu' những gì bạn nói - tạo ra tương tác tự nhiên như giao tiếp với con người.

Theo Samsung, yếu tố cá nhân hóa chính là chìa khóa để AI thực sự hữu ích. Để đạt được điều này, AI cần thấu hiểu người dùng sâu sắc. Trên One UI 8, Personal Data Engine sẽ phân tích thói quen và hành vi người dùng để đưa ra đề xuất chính xác - như cảnh báo tắc đường trước giờ bạn thường đi làm, hay hiển thị thông tin ứng dụng đúng lúc cần mà không phải tìm kiếm.

Tất cả những tiến bộ này sẽ không thể thực hiện nếu thiếu vai trò trung tâm của smartphone. "Dù nhiều người cho rằng AI báo hiệu kỷ nguyên hậu-smartphone, nhưng chúng tôi có quan điểm khác. Chính smartphone - với khả năng cảm nhận hình ảnh, âm thanh và cử chỉ - mới là nền tảng lý tưởng để phát triển AI. Nó là trái tim của toàn bộ hệ sinh thái Galaxy," ông Jisun Park chia sẻ.

Để hiện thực hóa tầm nhìn này, Samsung đã hợp tác với công ty nghiên cứu Symmetry tại Anh suốt một năm để khảo sát nhận thức người dùng về AI. Kết quả cho thấy 60% người tham gia mong đợi thiết bị có thể dự đoán nhu cầu mà không cần chỉ dẫn, và 45% thừa nhận họ sử dụng giọng nói thường xuyên như cách dùng bàn phím truyền thống.

Samsung đặt tham vọng đến hết năm 2025 sẽ tích hợp Galaxy AI vào hơn 400 triệu thiết bị, tăng gấp đôi so với mốc 200 triệu hiện tại. Động thái này không chỉ thể hiện chiến lược mở rộng mà còn cho thấy quyết tâm biến AI thành 'nền tảng ẩn', giúp trải nghiệm người dùng trở nên liền mạch và được cá nhân hóa sâu sắc - từ smartphone, smartwatch cho đến kính thực tế mở rộng XR sắp ra mắt.