Tính năng tin nhắn trực tiếp (DMs) mà người dùng mong chờ bấy lâu cuối cùng đã xuất hiện trên Threads, song phản hồi từ cư dân mạng cho thấy nền tảng này vẫn cần nhiều cải thiện đáng kể.
Meta đã chính thức triển khai tính năng nhắn tin trực tiếp (DMs) trên toàn cầu cho nền tảng Threads từ ngày 1/7. Được xem là bước nâng cấp quan trọng nhất kể từ khi ra mắt, tính năng này giúp người dùng trao đổi trực tiếp mà không phải chuyển sang Instagram như trước đây.
Theo thông báo từ Meta, ở phiên bản đầu tiên, DMs trên Threads mới chỉ bao gồm các chức năng cơ bản như trò chuyện 1-1, gửi biểu tượng cảm xúc có sẵn, báo cáo tin rác và tắt thông báo - tương tự như trên Instagram. Những tính năng cao cấp hơn như nhóm chat, lọc hộp thư hay kiểm soát tin nhắn sẽ được bổ sung trong tương lai.

Hiện tại, người dùng vẫn chưa thể chặn ai đó riêng trên Threads mà không ảnh hưởng đến tài khoản Instagram liên kết. Bên cạnh đó, tính năng mã hóa tin nhắn cũng chưa được hỗ trợ. Emily Dalton Smith, Phó Chủ tịch phụ trách sản phẩm của Threads, giải thích: "Chúng tôi không áp dụng mã hóa cho DMs vì mục tiêu chính của tính năng này là tạo kênh trao đổi nhanh về các chủ đề đang hot".
Tính năng DMs hiện chỉ khả dụng cho người dùng từ 18 tuổi tại đa số quốc gia, trừ Nhật Bản, Australia, Anh và EU. Trước khi mở rộng toàn cầu, Meta đã thử nghiệm tính năng này tại Hong Kong, Thái Lan, Argentina và Brazil.
Song song đó, Threads đang thử nghiệm cho phép đăng nhập bằng tài khoản Facebook (tại châu Âu), tạo tài khoản độc lập hoặc sử dụng phiên bản web mà không cần đăng nhập. Meta tiết lộ hơn 33% người dùng thường xuyên của Threads có danh sách bạn bè khác biệt so với Instagram, chứng tỏ nền tảng này đang tạo dựng một mạng lưới kết nối và sở thích riêng biệt chứ không đơn thuần là bản sao của Instagram.

Bên cạnh tính năng nhắn tin trực tiếp, Threads còn giới thiệu công cụ "highlighter" giúp làm nổi bật các xu hướng đang hot, những người dùng tích cực và các cuộc thảo luận sôi nổi trong cộng đồng, bắt đầu với chuyên mục Trending Topics.
Về chiến lược phát triển, Threads hiện chưa có kế hoạch kiếm tiền ngoài hình thức quảng cáo, dù Meta sở hữu nhiều công nghệ AI có thể ứng dụng để nâng cấp trải nghiệm. Smith nhấn mạnh ưu tiên hiện tại là cải thiện sản phẩm dựa trên phản hồi người dùng.
Phản ứng của cộng đồng mạng Việt về tính năng nhắn tin mới trên Threads rất đa dạng. Nhiều người vui mừng khi không phải chuyển sang Instagram để trò chuyện, với các bình luận như: "Threads cuối cùng cũng có nhắn tin rồi", "Ngày này cuối cùng cũng đến", "Thức dậy thấy Threads đã có inbox". Tuy nhiên, không ít người chỉ trích giao diện nhắn tin còn đơn giản, thiếu tính năng nhóm và các tiện ích cao cấp như Messenger hay Instagram, thậm chí có ý kiến cho rằng "có cũng như không, chẳng ai dùng", "Với người hay dùng máy bay giấy thì tính năng này vô dụng".
Nhiều creator, doanh nghiệp và cửa hàng đã nhanh chóng tận dụng tính năng mới để kết nối trực tiếp với khách hàng, từ quán cà phê, dịch vụ nhà trọ đến tuyển dụng IT. Trong khi đó, một bộ phận người dùng tỏ ra thích thú khi Threads giờ trở thành nền tảng mới để "tán tỉnh" hoặc "buôn chuyện riêng tư".
Hiện Threads đã đạt 350 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng, vượt xa nhiều nền tảng mạng xã hội non trẻ khác, nhưng vẫn cần thêm thời gian để theo kịp các ứng dụng thuộc hệ sinh thái Meta với số lượng người dùng tính bằng tỷ.