Buzz
(NLĐO)- Mức phí mới trên TikTok Shop có thể lên tới 17% tổng doanh thu, chưa kể các khoản giảm giá và phí vận chuyển.
Những thay đổi về phí dịch vụ gần đây của TikTok Shop đã khiến cộng đồng người bán bàng hoàng, không kịp thích nghi sau hàng loạt điều chỉnh trước đó.
TikTok Shop tăng phí dịch vụ lên gấp ba lần
Bắt đầu từ 18-7, chương trình trợ giá vận chuyển (SPF) sẽ được TikTok Shop áp dụng tự động cho mọi đơn hàng từ các cửa hàng thông thường.
Trước đây, gói dịch vụ này cần đăng ký riêng, chỉ chiếm 4,5% giá trị đơn với mức tối đa 30.000 đồng/sản phẩm.
Hiện tại, khoản phí này đã được tích hợp vào phí nền tảng, làm tăng đột biến chi phí. Ví dụ, người bán thời trang từng chỉ trả 3-4% giá trị đơn hàng, nay phải chịu mức 10-12%, tăng gấp ba lần trước đây.
Tổng hợp các khoản phí, người bán trên TikTok Shop có nguy cơ mất tới 17% doanh thu mỗi đơn hàng, chưa tính các chi phí khuyến mãi và vận chuyển phát sinh.
Chúng tôi đã tìm hiểu lý do tăng phí đột biến từ TikTok Shop nhưng hiện vẫn chưa nhận được phản hồi chính thức.
Biểu phí hoa hồng theo ngành hàng áp dụng trước ngày 18-7
Biểu phí hoa hồng theo ngành hàng áp dụng từ ngày 18-7
Điều đáng nói là TikTok Shop đã nhiều lần điều chỉnh tăng phí. Trước đó từ 1-4, nền tảng này nâng mức hoa hồng từ 3% lên 4% với seller thường và từ 4.54%-5.78% lên 6.05%-7.7% với shop Mall (tăng trung bình khoảng 2%).
Trùng thời điểm, Shopee cũng điều chỉnh tăng phí cố định từ 0.5%-6% lên 1.5%-10% sau khi tích hợp gói Freeship, khiến chi phí một số ngành hàng tăng gấp 2-3 lần.
Vào tháng 6, Shopee tiếp tục công bố áp dụng phí hạ tầng 3.000đ/đơn (đã bao gồm VAT) cho tất cả đơn hàng từ ngày 1-7.
Hiện nay, tổng chi phí khi bán hàng trên Shopee có thể lên tới 6.5-15% giá trị đơn, chưa kể các khoản phụ phí như PiShip (1.650đ/đơn), phí cơ sở hạ tầng,...
Xu hướng tăng phí trên các sàn TMĐT trở nên rõ rệt từ 1-7, khi quy định mới bắt buộc các nền tảng phải khấu trừ và nộp thuế thay cho cá nhân kinh doanh chính thức áp dụng.
Gánh nặng chi phí đè lên người bán
Áp lực tài chính đối với các shop online ngày càng gia tăng. Ông Hoàng Huy, chủ một cửa hàng thời trang trực tuyến, bày tỏ: "Cứ liên tục tăng phí như thế này thì làm sao chúng tôi tồn tại? Không biết các sàn đã dừng lại chưa hay sẽ còn tăng nữa? Kinh doanh vốn đã khó khăn, giờ phí dịch vụ tăng vọt khiến nhiều shop đứng trước nguy cơ phải đóng cửa". Đây cũng là tâm tư chung của rất nhiều người bán hiện nay.
Các chuyên gia TMĐT phân tích rằng việc tăng phí là điều dễ hiểu khi chi phí vận hành từ hậu cần, kiểm duyệt sản phẩm đến chống hàng giả đều tăng mạnh. Các sàn buộc phải tăng đầu tư để nâng cao chất lượng, tránh trở thành nơi tiêu thụ hàng kém chất lượng.
Tuy nhiên, vấn đề cốt lõi là quá trình điều chỉnh phí thiếu sự minh bạch và đồng thuận. Nhiều người bán cảm thấy bị động, thậm chí bị dồn vào thế khó khi chi phí tăng đột ngột mà không có lộ trình rõ ràng.
Trong bối cảnh sức mua chưa hồi phục hoàn toàn, việc các sàn TMĐT đồng loạt tăng phí như một cú đánh kép vào cộng đồng người bán vốn đã có biên lợi nhuận thấp, lại phải liên tục cạnh tranh bằng các chương trình khuyến mãi.
