Buzz
(NLĐO) - OpenAI đang chuẩn bị tung ra một tính năng đầy tham vọng cho phép người dùng mua sắm ngay trong cuộc trò chuyện với .
Tính năng này là kết quả hợp tác giữa OpenAI và nền tảng thương mại điện tử Shopify, hứa hẹn mở ra một thời kỳ mới cho ngành bán lẻ trực tuyến. sẽ trở thành một “khu chợ ảo” đa năng, chứ không chỉ là một trợ lý hội thoại.
Sắp tới, người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm, xem chi tiết và thanh toán ngay trong cửa sổ trò chuyện của . Ví dụ, bạn có thể hỏi “Mua áo thun nam ở đâu đẹp?” để nhận gợi ý và hoàn tất đơn hàng. Hoặc đặt câu như “Tôi cần một đôi giày chạy bộ tốt dưới 2 triệu”, sẽ nhanh chóng đưa ra danh sách sản phẩm phù hợp kèm theo đường dẫn thanh toán.
Những đoạn mã mới được phát hiện trên trang web OpenAI cho thấy công ty đang đẩy nhanh quá trình hoàn thiện hệ thống nhằm mang lại trải nghiệm mượt mà nhất cho người dùng. Đây chính là hình mẫu thương mại hội thoại (conversational commerce) đích thực.
Hình ảnh minh họa mua sắm trực tuyến trên . Ảnh:
Với các doanh nghiệp, đặc biệt là những người bán hàng nhỏ lẻ trên Shopify, đây là cơ hội quý báu để tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ. Nhờ mạng lưới nhà bán hàng phong phú, Shopify sẽ mang đến sự đa dạng sản phẩm trên , từ thời trang, đồ gia dụng đến thiết bị điện tử.
Tuy nhiên, tính năng này cũng kéo theo nhiều thách thức. Về mặt bảo mật, các giao dịch trực tuyến cần được bảo vệ nghiêm ngặt để đảm bảo quyền riêng tư cho người dùng. Tại Việt Nam, nơi các nền tảng thanh toán như MoMo, ZaloPay và ví điện tử ngân hàng đang phổ biến, việc tích hợp phương thức thanh toán nội địa sẽ là yếu tố then chốt cho sự thành công của . Bên cạnh đó, giao diện mua sắm cũng cần được tối ưu để không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
Hình ảnh minh họa việc mua sắm trên . Ảnh: Grok
Hiện nay, tính năng mua sắm trên vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm và chưa chính thức triển khai tại Việt Nam. Tuy nhiên, điều này phản ánh xu thế tích hợp trí tuệ nhân tạo vào lĩnh vực thương mại điện tử ngày càng rõ nét.
Không chỉ riêng OpenAI, các tập đoàn công nghệ lớn như Microsoft cũng đang phát triển các nền tảng tương tự, điển hình là Copilot Merchant Program, để tham gia cuộc đua công nghệ đầy cạnh tranh này.
Với người tiêu dùng Việt, đây là một tín hiệu tích cực. Dù cần thêm thời gian để thích nghi với thị trường trong nước, tính năng mua sắm qua hứa hẹn sẽ thay đổi thói quen mua sắm trực tuyến của người dùng.
