Tôi không thể biết đã mất bao nhiêu thời gian cho đến khi tôi chuyển sang dùng Galaxy S26.

Máy cũ của tôi vẫn không hỏng, và đó chính là vấn đề: nó buộc tôi phải làm tất cả những việc mà lẽ ra không cần phải làm. Tôi đã quen với điều đó đến mức không còn nhận ra đó là vấn đề nữa. Nhưng chính đó mới là điều cần suy nghĩ, quan trọng hơn bất kỳ con số benchmark nào.

Tính đến hôm nay, tôi đã sử dụng Galaxy S26 gần 2 tháng, đủ để cảm giác mới mẻ, sự hứng khởi của một người vừa chi tiền cho flagship, và những lý do biện minh cho quyết định của mình dần phai nhạt. Những gì còn lại sau khoảng thời gian đó là thói quen thật sự, quy trình làm việc thật sự, và nhận thức đến khá muộn: có những thứ tôi đã làm suốt mấy năm qua mà hoàn toàn không cần thiết.

Bài viết này không phải là một bài review thông thường, vì nó không có bảng so sánh, không có điểm benchmark, cũng không có kết luận kiểu 'nên mua hay không.' Đây chỉ là ghi chép của một người dùng thực tế sau gần 2 tháng, khi mọi cảm xúc đã lắng xuống, chỉ còn lại những gì thật sự ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

Buổi sáng của tôi đã thay đổi từ lúc nào mà tôi không hề hay biết

Một buổi sáng nọ, trước khi kịp nhấp ngụm cà phê đầu tiên, tôi nhận ra mình đã biết hôm nay cần làm gì mà không phải mở bất kỳ ứng dụng nào. Now Brief – Tóm tắt thông minh hiển thị trên Thanh tác vụ thông minh (Now Bar) ở màn hình khóa đã lo xong từ trước: 2 tin nhắn công việc cần trả lời trước 9h, một cuộc họp lúc 10h30, trời Hà Nội hôm nay có mưa chiều. Tất cả hiện lên mà tôi không cần vuốt, không cần gõ, không cần mở từng ứng dụng để tự ráp lại bức tranh đầu ngày như trước.

Nhớ lại, trước kia tôi mất khoảng 7-8 phút mỗi sáng để thu thập thông tin đó, phải lần lượt mở Zalo, Gmail, Calendar, rồi ứng dụng thời tiết theo một trình tự quen thuộc, tạo thành 4 thao tác và 4 lần chuyển ngữ cảnh trong đầu, trước khi bộ não kịp tỉnh hẳn. Không ai coi đó là vấn đề vì đã quá quen, nhưng "quen" không có nghĩa là "tối ưu," và đó là điều tôi chỉ nhận ra khi bắt đầu dùng S26.

Tuần đầu: Cảm giác như thử một món đồ chơi mới

Thực tế, trong tuần đầu tiên sử dụng Galaxy S26, tôi không thực sự sử dụng AI một cách nghiêm túc. Tôi thử bật Sàng lọc cuộc gọi, xem nó xử lý ra sao, dùng Trợ lý Note với một đoạn ghi chú ngắn rồi đóng lại, vì cảm giác đó thú vị nhưng chưa đủ độ tin cậy để thay đổi thói quen. Cuối cùng, tôi vẫn quay lại cách làm cũ vì bộ não con người có xu hướng bám víu vào những quy trình quen thuộc dù chúng không phải lúc nào cũng hiệu quả.

Nhìn lại, đây là giai đoạn mà hầu hết người dùng đều trải qua, nhưng ít ai nhắc đến trong các bài review: giai đoạn chưa tin tưởng vào máy. Vấn đề không phải ở tính năng kém, mà chính là thói quen cũ mạnh mẽ hơn bất kỳ tính năng mới nào, và chỉ khi có thứ gì đó phá vỡ được vòng lặp này, người dùng mới có thể thực sự vượt qua.

Bước ngoặt không đến theo một khoảnh khắc wow

Tôi đã từng nghĩ rằng sẽ có một khoảnh khắc nào đó khi AI làm điều gì đó khiến tôi phải dừng lại và cảm thấy thực sự ấn tượng, kiểu như một khoảnh khắc 'ồ, tuyệt vời quá' rõ ràng và dứt khoát. Nhưng thực tế, bước ngoặt đến một cách ngược lại, lặng lẽ và gần như vô hình, đến mức nếu không để ý, bạn sẽ chẳng nhận ra.

Vào khoảng tuần thứ ba, một cuộc gọi từ số lạ đến trong lúc tôi đang làm việc, và thay vì phải dừng lại để nhìn màn hình rồi tự hỏi có nên bắt máy không, Sàng lọc cuộc gọi tự động trả lời và hiển thị bản ghi trực tiếp của người gọi ngay trên màn hình. Tôi chỉ cần đọc trong vài giây rồi quyết định mà không bị gián đoạn. Lúc đó tôi mới nhận ra mình đã bị mất tập trung bởi những cuộc gọi như vậy nhiều lần mỗi ngày mà chưa bao giờ nghĩ đến đó là một loại chi phí.

Vào thời gian đó, thói quen sử dụng Trợ lý Note bắt đầu hình thành một cách tự nhiên, không phải vì tôi quyết định sẽ dùng tính năng này mà là một hôm sau cuộc họp tôi dán những ghi chép lộn xộn vào Samsung Notes rồi thử nhấn tóm tắt chỉ để xem sao. Kết quả là một bản tóm tắt đủ dùng trong chưa đầy 30 giây. Từ đó tôi không còn phải ngồi tóm tắt nữa vì chẳng còn lý do nào để làm vậy.

Đây chính là kiểu thay đổi thực sự, không phải kiểu được quảng bá thông qua một demo ấn tượng trên sân khấu ra mắt sản phẩm, nơi khán giả vỗ tay rồi về nhà vẫn dùng như cũ. Người dùng không cảm thấy mình đang "dùng AI" mà chỉ cảm thấy mọi thứ dần trở nên ít rườm rà hơn, từng chút một, cho đến khi tổng thể là một sự khác biệt rõ rệt trong cách vận hành hàng ngày.

Tháng thứ 2: Khi AI biến mất khỏi nhận thức

Khi bước sang tháng thứ hai, tôi nhận ra mình không còn nghĩ đến việc mình đang sử dụng AI nữa. Thanh tác vụ thông minh trên màn hình khóa hiển thị thông tin đúng lúc mà không còn mang cảm giác 'ồ, máy đang làm thay mình,' Trợ lý Note tóm tắt ghi chú sau cuộc họp và tôi chỉ đọc kết quả như đọc tài liệu bình thường, Transcript Assist phân chia người nói trong buổi ghi âm và tôi dùng nó để viết biên bản mà không còn nhớ mình đã ngừng tự làm việc đó từ lúc nào. Đây mới là tiêu chuẩn thực sự của một tính năng AI tốt: không phải tính năng khiến bạn ngạc nhiên khi xem demo, mà là tính năng tự biến mất vào nền và chỉ để lại kết quả.

Nhưng vì đây là trải nghiệm thực tế chứ không phải bài PR, nên cũng cần thẳng thắn nói rằng: không phải mọi thứ đều đạt đến mức hoàn hảo. Transcript Assist xử lý tốt với tiếng Anh thuần, nhưng khi gặp những cuộc họp pha trộn tiếng Việt và tiếng Anh như ở môi trường văn phòng Việt Nam, độ chính xác giảm đi rõ rệt. Hậu kỳ sáng tạo cho kết quả tốt với những cảnh đơn giản, nhưng khi xử lý những vùng phức tạp như tóc hay rìa đối tượng, vẫn còn dấu vết nhân tạo nếu nhìn kỹ. Những hạn chế này có thật và cần phải được đề cập, không phải để chê, mà để người dùng kỳ vọng đúng nơi đúng chỗ. Galaxy AI trên S26 thực sự hiệu quả trong các tác vụ có cấu trúc rõ ràng như tóm tắt, phân loại, lọc cuộc gọi, nhưng với các tác vụ yêu cầu hiểu ngữ nghĩa phức tạp, vẫn còn một khoảng cách.

Máy cũ đã lấy đi bao nhiêu thời gian mà tôi không hề hay biết

Cuối tháng thứ hai, tôi ngồi tính lại không phải để viết bài mà chỉ vì tò mò muốn biết con số thực sự là bao nhiêu. Trước đây, mỗi buổi sáng tôi mất khoảng 7-8 phút để lắp ghép thông tin từ nhiều ứng dụng khác nhau, trong khi Now Brief - Tóm tắt thông minh giờ đã làm xong trong chưa đầy 1 phút. Những cuộc gọi rác làm gián đoạn tôi trung bình 3-4 lần mỗi ngày, mỗi lần kéo dài từ 30 giây đến 1 phút nếu tính cả thời gian lấy lại sự tập trung sau đó. Sàng lọc cuộc gọi giờ xử lý trước và giảm hầu hết thời gian gián đoạn đó. Tóm tắt ghi chép sau họp trước đây mất của tôi 10-15 phút, trong khi Trợ lý Note làm xong trong 30 giây và tôi chỉ cần đọc lại một lần để kiểm tra.

Khi cộng tất cả lại, một cách thận trọng và không phóng đại, tôi tính ra rằng mình tiết kiệm được khoảng 30-40 phút mỗi ngày, không còn bị phân tán bởi những tác vụ nhỏ lẽ ra không cần đến tay người. Sự thật này không khiến tôi cảm thấy hứng thú theo kiểu một kẻ nghiện công việc, mà khiến tôi suy nghĩ về một điều khác: bao nhiêu năm qua, tôi đã chấp nhận những bất tiện nhỏ đó như một phần tất yếu khi sử dụng điện thoại, và nếu không đổi máy, liệu tôi có bao giờ nhận ra điều này không?

Máy cũ của tôi không hỏng, và đó mới chính là vấn đề: nó buộc tôi phải làm mọi việc mà đáng ra không cần làm, và tôi đã quen với điều đó đến mức không còn xem đó là vấn đề nữa. Nhưng đó mới chính là thứ đáng nghĩ tới, quan trọng hơn bất kỳ con số benchmark nào.