Buzz
OPPO Find N5 không chỉ nổi bật với thiết kế đẳng cấp mà còn được hỗ trợ bởi chính sách bảo hành toàn diện. Người dùng có thể an tâm tận hưởng sản phẩm với bảo hành quốc tế, dịch vụ cao cấp miễn phí cùng bảo hiểm rơi vỡ kéo dài đến 24 tháng. Đặc biệt, khách hàng đặt trước sẽ được tặng thêm thời gian bảo hành lên tới 24 tháng. Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu OPPO Find N5 cùng loạt quyền lợi hấp dẫn ngay hôm nay!
Thông tin tổng quan
Phạm vi áp dụng, thời gian và địa điểm bảo hành:
- Chính sách bảo hành này chỉ dành cho các thiết bị OPPO Find N5 được phân phối tại Việt Nam (“Sản phẩm”).
- Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày khách hàng nhận được Sản phẩm.
- Địa điểm tiếp nhận bảo hành: Tại toàn bộ hệ thống Trung tâm CSKH OPPO chính hãng trên toàn quốc.
Cam kết chất lượng trong quá trình bảo hành:
Toàn bộ linh kiện và phụ kiện thay thế đều là hàng chính hãng, hoàn toàn mới 100%.
Các linh kiện thay thế sẽ được hưởng thời gian bảo hành còn lại của Sản phẩm gốc hoặc thời gian bảo hành tiêu chuẩn theo quy định của hãng, tùy theo thời gian nào dài hơn.
Quy định về bảo hành: Bên cạnh chính sách bảo hành cơ bản, Sản phẩm còn được áp dụng thêm các dịch vụ bảo hành bổ sung dưới đây.
1. Chế độ bảo hành toàn cầu
Áp dụng với những Sản phẩm được chỉ định, người dùng có thể nhận hỗ trợ bảo hành, sửa chữa và nâng cấp phần mềm tại bất kỳ trung tâm bảo hành ủy quyền nào của OPPO tại các quốc gia/khu vực phân phối Sản phẩm.
Thông tin cần lưu ý:
- Với các điện thoại đi kèm gói bảo hành quốc tế, nếu đáp ứng điều kiện bảo hành sẽ được miễn phí dịch vụ; trường hợp bị từ chối bảo hành sẽ được xử lý theo chính sách và quy định tại nơi cung cấp dịch vụ.
- Dịch vụ này không được bán riêng lẻ, chỉ áp dụng cho những Sản phẩm được chỉ định cụ thể.
- Thời gian bảo hành đầy đủ được đảm bảo theo chính sách tại quốc gia/khu vực nơi Sản phẩm được bán ra.
2. Gói dịch vụ chăm sóc cao cấp
Khách hàng sẽ được tặng miễn phí gói dịch vụ chăm sóc cao cấp (tối đa 2 lần/năm) trong suốt vòng đời của Sản phẩm, bao gồm các quyền lợi sau:
- Vệ sinh thiết bị một cách chuyên nghiệp.
- Thay mới miếng dán màn hình hoàn toàn miễn phí.
Lưu ý: Dịch vụ chỉ áp dụng cho khách hàng đến trực tiếp tại Trung tâm CSKH OPPO.
3. Dịch vụ bảo hành tại nhà
Cung cấp dịch vụ bảo hành ngay tại nơi ở của khách hàng, bao gồm việc nhận và giao trả thiết bị sau khi đã được sửa chữa hoàn tất.
Dịch vụ bảo hành áp dụng cho các khu vực nội thành của 5 thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ.
Giờ phục vụ là trong khung giờ hành chính (từ 8:00 đến 17:30, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy), không áp dụng vào Chủ Nhật và các ngày lễ.
Để đăng ký dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ qua tổng đài 1800.585.874 hoặc qua trang Zalo chính thức của OPPO Việt Nam.
4. Miễn phí nhân công suốt vòng đời sản phẩm
Sản phẩm sẽ được miễn phí nhân công suốt vòng đời mà không bị giới hạn số lần sử dụng ưu đãi (áp dụng cho tất cả dịch vụ sửa chữa).
5. Chính sách bảo hành đặc biệt cho quà tặng Pre Order
Đối tượng tham gia: Chương trình dành cho khách hàng đặt trước sản phẩm OPPO Find N5 trong thời gian từ 04/04/2025 đến 11/04/2025 tại Việt Nam.
Bảo hành 24 tháng:
- Khách hàng sẽ nhận thêm 12 tháng bảo hành đối với thiết bị, tính từ thời gian bảo hành mặc định, tổng cộng là 24 tháng.
- Trong suốt thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí nếu thiết bị gặp sự cố về phần cứng do nhà sản xuất.
Bảo hiểm rơi vỡ trong 24 tháng:
- Trong trường hợp điện thoại bị rơi, va đập hoặc bị tác động từ nguyên nhân ngoài ý muốn khiến màn hình bị vỡ, nứt, khách hàng sẽ được miễn phí một lần thay màn hình cùng loại trong thời gian bảo hành còn hiệu lực.
- Những hư hỏng không phải do vỡ màn hình, như hư hỏng do nước ngấm vào màn hình hoặc các sự cố không liên quan đến vỡ màn hình sẽ không được bảo hành theo gói "Bảo hiểm rơi vỡ 24 tháng".
Thời gian bảo hành: 24 tháng.
Lưu ý: Trong trường hợp có sự khác biệt về dịch vụ, thông tin chính thức được công bố trên website của OPPO sẽ là căn cứ cuối cùng để xem xét.
Chi tiết các gói dịch vụ:
