Buzz
Trước khi chính thức ra mắt, OpenAI đã tiết lộ chiến lược phát triển mới, cho phép người dùng thực hiện giao dịch mua sắm trên . Thông qua sự hợp tác với Shopify, người dùng có thể duyệt danh sách sản phẩm, xem các đánh giá, giá cả và thực hiện mua sắm mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Chuyển mình của thương mại qua nền tảng hội thoại trong tương lai
Ban đầu, chỉ được biết đến như một công cụ hỗ trợ viết văn bản và trả lời câu hỏi. Tuy nhiên, OpenAI đã nhanh chóng mở rộng các tính năng, tích hợp Operator, một AI agent có khả năng tự động thực hiện các thao tác trực tuyến như đặt chỗ nhà hàng, mua vé máy bay và giờ đây là hỗ trợ mua sắm. Với sự hợp tác cùng Shopify, người dùng sẽ có thể mua sắm ngay trên từ hàng triệu sản phẩm trong mạng lưới hơn 4 triệu nhà cung cấp của Shopify.
Nguyên lý hoạt động của tính năng mua sắm trên
Khi người dùng yêu cầu như “tôi cần mua tai nghe Bluetooth”, sẽ gửi yêu cầu API đến Shopify để tìm kiếm các sản phẩm phù hợp, lọc theo giá, đánh giá và tình trạng kho. Sau đó, sẽ hiển thị hình ảnh, tên, giá và nút “Mua ngay” trực tiếp trong khung chat.
Khi quá trình thanh toán hoàn tất, sẽ cung cấp thông tin về đơn hàng, mã vận đơn và liên kết theo dõi. Người dùng có thể yêu cầu kiểm tra trạng thái giao hàng bất kỳ lúc nào, ví dụ như “Đơn hàng của tôi đang ở đâu?” và nhận được câu trả lời ngay lập tức.
Đánh giá ban đầu về tính năng mua sắm trên trong giai đoạn thử nghiệm
Theo báo Livemint, một số người dùng tại Ấn Độ và Mỹ đã bắt đầu thử nghiệm tính năng mua sắm trên . Họ cho biết rất ấn tượng với khả năng thực hiện giao dịch ngay trong mà không cần mở thêm cửa sổ mới, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao sự tiện lợi trong trải nghiệm mua sắm.
Trong quá trình thử nghiệm, nếu gặp phải sự cố, sẽ tự động chuyển hướng người dùng đến trang mua sắm truyền thống của nhà cung cấp hoặc ghi nhận yêu cầu hỗ trợ qua chat ứng dụng, đảm bảo không ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.
Triển vọng và hướng đi tương lai của tính năng mua sắm trên
Shopify hiện đang hỗ trợ hơn 4 triệu doanh nghiệp trên toàn cầu. Nhờ vào sự tích hợp với , các cửa hàng nhỏ và vừa có thể tiếp cận hàng triệu người dùng trên nền tảng mà không cần phát triển ứng dụng riêng. Theo TestingCatalog, doanh nghiệp tham gia kênh mua sắm trên sẽ hưởng lợi từ việc không phải tích hợp thêm các tính năng phụ, đồng thời nâng cao tỉ lệ chuyển đổi nhờ trải nghiệm mua sắm mượt mà, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng mà không hoàn tất mua.
sẽ sớm mở rộng tính năng mua sắm cho người dùng tại châu Á và châu Âu, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và kết nối với các nền tảng như Lazada, Shopee, Mercado Libre trong tương lai. Hơn nữa, sẽ liên kết với các dịch vụ vận chuyển như DHL, FedEx, các ngân hàng số và ví điện tử để hoàn thiện quy trình mua sắm. Trong tương lai, sẽ có thể tự động thêm sản phẩm vào giỏ hàng theo nhu cầu định kỳ (như sản phẩm gia dụng, dược phẩm), thậm chí tự động đặt hàng nhờ vào AI agent như Operator.
Tính năng mua sắm trên đánh dấu một bước ngoặt lớn trong ngành thương mại điện tử, biến từ một trợ lý ngôn ngữ đơn thuần thành một nền tảng mua sắm toàn diện. Với sự hợp tác cùng Shopify và Stripe, OpenAI đang xây dựng một trải nghiệm mua sắm “tất cả trong một”: từ tìm kiếm, chọn lựa, thanh toán đến theo dõi đơn hàng ngay trong cuộc trò chuyện. Trong tương lai gần, có thể trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng khi muốn tìm kiếm và mua sắm sản phẩm, thay thế dần các nền tảng mua sắm truyền thống.
Tạm kết
Bài viết trên đây chia sẻ thông tin về việc người dùng có thể thực hiện mua sắm trên trong tương lai. Hãy theo dõi trang tin tức Mytour để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất. Đừng quên truy cập kênh Mytour để khám phá thêm nhiều tin tức công nghệ hấp dẫn.
