Từ năm 2025, khách hàng cần chú ý ba thay đổi quan trọng khi thực hiện giao dịch rút tiền tại các máy ATM.

Kể từ năm 2025, việc sử dụng thẻ ATM sẽ có một số thay đổi đáng chú ý mà người dùng cần đặc biệt quan tâm.

Cuối năm là thời điểm nhu cầu rút tiền mặt để chi tiêu, mua sắm, lì xì... gia tăng, khiến máy ATM trở thành điểm đến quen thuộc của nhiều người và hoạt động hết công suất trong dịp Tết. Bên cạnh việc rút tiền, người dùng cũng nên chú ý đến những thay đổi liên quan đến thẻ ATM để đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ.

Thay đổi về hạn mức rút tiền tại ATM

Một số ngân hàng đã công bố thay đổi về hạn mức giao dịch rút tiền mặt tại ATM kể từ năm 2025. Hạn mức tại một số ngân hàng được điều chỉnh từ 5 triệu đồng lên 20 triệu đồng cho mỗi giao dịch. Điều này có nghĩa là hạn mức rút tiền của ngân hàng này đã tăng gấp bốn lần.

Ngoài ra, tại một số ngân hàng khác, hạn mức rút tiền mặt hàng ngày cũng được điều chỉnh tăng gấp năm lần, từ 20 triệu đồng lên 100 triệu đồng.

Trước đó, một ngân hàng khác cũng đã thông báo nâng hạn mức rút tiền tại ATM lên gấp đôi, từ 5 triệu đồng lên 10 triệu đồng cho mỗi giao dịch. Chính sách này áp dụng cho các thẻ ghi nợ nội địa và thẻ ghi nợ quốc tế cá nhân do Vietcombank phát hành.

Theo Điều 13 Thông tư 18/2024/TT-NHNN, quy định về hạn mức sử dụng thẻ ngân hàng như sau:

- Các tổ chức phát hành thẻ sẽ thỏa thuận với chủ thẻ về các hạn mức liên quan như hạn mức thanh toán, hạn mức chuyển khoản, hạn mức rút tiền mặt và các hạn mức khác, phù hợp với quy định tại Thông tư 18/2024/TT-NHNN và các quy định pháp luật hiện hành về quản lý ngoại hối và các văn bản pháp lý liên quan.

- Đối với hạn mức rút ngoại tệ tiền mặt tại nước ngoài, một thẻ có thể rút tối đa số ngoại tệ tương đương 30 triệu đồng Việt Nam trong một ngày (theo khoản 3 Điều 13 Thông tư 18/2024/TT-NHNN, có hiệu lực từ 01/01/2025).

- Đối với thẻ tín dụng, tổng hạn mức rút tiền mặt của thẻ tín dụng, tính theo mã tổ chức phát hành thẻ, không vượt quá 100 triệu đồng Việt Nam trong 1 tháng.

- Đối với thẻ trả trước, tổ chức phát hành thẻ sẽ quy định hạn mức số dư, hạn mức nạp tiền và hạn mức giao dịch; đảm bảo số dư trên thẻ trả trước vô danh không quá 5 triệu đồng Việt Nam tại bất kỳ thời điểm nào.

Tổng hạn mức giao dịch (bao gồm các giao dịch rút tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán hàng hóa, dịch vụ) trên một thẻ trả trước định danh không được vượt quá 100 triệu đồng Việt Nam trong 1 tháng.

Không thực hiện xác thực sinh trắc học sẽ khiến giao dịch bị dừng.

Theo quy định, từ ngày 1/1/2025, khách hàng sử dụng giấy tờ tuỳ thân hết hạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền, rút tiền qua tất cả các kênh.

Khách hàng cá nhân và chủ thẻ doanh nghiệp chưa hoàn thành việc đăng ký xác thực sinh trắc học cũng sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch trực tuyến nào, bao gồm cả việc rút tiền tại ATM/CDM.

Theo quy định mới, từ ngày 1/1/2025, nếu tài khoản ngân hàng chưa được xác thực sinh trắc học, khách hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch chuyển khoản trực tuyến với bất kỳ giá trị nào; không thể liên kết hoặc thực hiện thanh toán trực tuyến qua ví điện tử/tài khoản ngân hàng; không thể chuyển tiền hoặc rút tiền giữa ví điện tử và tài khoản ngân hàng; không thể thực hiện thanh toán qua các dịch vụ như Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay,...

Đối với thẻ tín dụng, kể từ ngày 1/1/2025, khách hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch nếu giấy tờ tuỳ thân hoặc giấy xác nhận cư trú hết hiệu lực.

Trước đó, từ ngày 1/10, khách hàng cũng sẽ không thể mở thẻ tín dụng trực tuyến, gia hạn thẻ tín dụng hoặc kích hoạt thẻ tín dụng khi giấy tờ tuỳ thân/giấy xác nhận cư trú đã hết hạn.

Nhiều ngân hàng đã ngừng sử dụng thẻ từ, chuyển sang thẻ chip để đảm bảo an toàn hơn trong các giao dịch.

Kể từ tháng 9/2024, một số ngân hàng đã thông báo dừng giao dịch thẻ từ và chuyển sang cung cấp dịch vụ cho thẻ chip để giảm thiểu rủi ro và tăng cường bảo mật.

Theo Thông tư 20 năm 2020 của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), hạn cuối để 100% thẻ ATM và thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán tại Việt Nam phải đáp ứng tiêu chuẩn thẻ chip là ngày 31/12/2021. Việc loại bỏ thẻ từ là nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật cho khách hàng, đồng thời tuân thủ quy định của NHNN.

Nhiều ngân hàng như Ngân hàng Á Châu (ACB), Eximbank, Sacombank, VPBank... đã thông báo ngừng giao dịch thẻ từ. Khách hàng cần mang Thẻ căn cước/Căn cước công dân đến chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng gần nhất để làm thủ tục hủy thẻ từ và cấp mới thẻ chip.

Vì vậy, nếu khách hàng tiếp tục sử dụng thẻ từ, tài khoản hoặc thẻ của họ có thể bị khóa theo chính sách mới của ngân hàng.