Buzz
Sau 15 năm phát triển, Tiki giờ đây đang phải đối mặt với sự suy giảm nghiêm trọng về doanh số và thị phần, khiến nền tảng này không còn giữ vững vị thế trong ngành thương mại điện tử.
Vốn được kỳ vọng trở thành cái tên tiếp theo của Việt Nam vươn tới mức kỳ lân tỷ đô, Tiki hiện đang trải qua một cú sụt giảm giá trị đáng chú ý trong lịch sử thương mại điện tử Việt Nam. Theo DealStreetAsia, mức định giá gần đây của Tiki đã rớt xuống dưới 10 triệu USD, một con số quá thấp so với đỉnh cao gần 1 tỷ USD và kế hoạch IPO từng được dự định vào năm 2021.
Tiki được sáng lập vào năm 2010 bởi Trần Ngọc Thái Sơn với vốn ban đầu chỉ vỏn vẹn 5.000 USD. Từ một phòng trọ nhỏ tại TP.HCM, Tiki bắt đầu với ngành hàng sách tiếng Anh, nhằm phục vụ nhóm khách hàng khó tiếp cận sách ngoại văn. Với cam kết cung cấp hàng chính hãng, giao nhanh và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, Tiki nhanh chóng xây dựng được một lượng khách trung thành chủ yếu là sinh viên và nhân viên văn phòng.
Tên gọi "Tiki", viết tắt của "Tìm kiếm" và "Tiết kiệm", thể hiện mong muốn trở thành nền tảng bán lẻ uy tín với giá cả hợp lý. Từ khi khởi đầu là một hiệu sách trực tuyến, Tiki đã nhanh chóng mở rộng danh mục sản phẩm sang các lĩnh vực điện tử, gia dụng, mẹ và bé, mỹ phẩm, thời trang… Với hệ sinh thái sản phẩm hoàn thiện, Tiki cũng tăng cường đầu tư vào logistics và công nghệ.
Trong giai đoạn từ 2014-2019, Tiki liên tiếp nhận được vốn đầu tư từ các tổ chức lớn như CyberAgent Ventures, Sumitomo Corporation và JD.com. Đỉnh điểm là vào năm 2021, Tiki đã gọi vốn thành công 258 triệu USD trong vòng Series E, quy tụ các nhà đầu tư lớn như AIA, UBS, Mirae Asset và Shinhan Financial Group, đẩy giá trị công ty gần với mốc 1 tỷ USD. Cũng trong khoảng thời gian này, công ty từng hé lộ kế hoạch IPO tại Mỹ, thể hiện tham vọng vươn ra thế giới.
Giai đoạn 2019-2021 được xem là thời kỳ đỉnh cao của Tiki, khi công ty đứng trong nhóm ba ông lớn của thị trường thương mại điện tử, cùng với Shopee và Lazada. Đến giữa năm 2021, Tiki phục vụ hơn 800.000 khách hàng thường xuyên, phân phối hơn 120.000 sản phẩm trong nhiều ngành hàng khác nhau. Mặc dù chưa có lãi, mô hình kinh doanh của Tiki vẫn nhận được sự đánh giá tích cực từ các nhà đầu tư cả trong nước và quốc tế.
Tuy nhiên, từ sau năm 2021, thị trường đã thay đổi mạnh mẽ. Thương mại điện tử không còn chỉ là cuộc cạnh tranh về sản phẩm và logistics đơn thuần, mà đã chuyển hướng sang mô hình "giải trí hóa" mua sắm. TikTok Shop nổi lên với chiến lược nội dung ngắn kết hợp livestream, tạo ra thói quen tiêu dùng mới. Shopee duy trì vị thế với các ưu đãi giá, hệ thống người ảnh hưởng và công nghệ cá nhân hóa. Trong khi đó, Tiki chậm chạp đổi mới, thiếu công cụ nội dung và sự gắn kết với người dùng, khiến cho sự suy giảm kéo dài cho đến nay.
Sự giảm sút này không phải là điều bất ngờ, mà là kết quả của quá trình mất dần thị phần trong suốt thời gian từ năm 2021 đến nay. Trong khi Shopee và TikTok Shop vẫn duy trì đà phát triển, Tiki lại rơi vào chu kỳ suy thoái. Dữ liệu từ YouNet ECI cho thấy tổng giá trị giao dịch (GMV) của Tiki trong quý I/2025 đã giảm đến 57% so với cùng kỳ năm trước.
Hầu hết các ngành hàng trên nền tảng đều chứng kiến mức giảm hai chữ số. Một số nhóm ngành thậm chí giảm hơn 50% về GMV. Các ngành hàng truyền thống vốn là thế mạnh của Tiki, như mẹ và bé, công nghệ, điện gia dụng, cũng ghi nhận mức giảm lần lượt là 29,3%, 24,2% và 69,9%.
Theo báo cáo tổng kết năm 2024 của YouNet ECI, thị phần của Tiki chỉ còn 0,9%, một con số quá nhỏ so với các đối thủ như Shopee (66,7%), TikTok Shop (26,9%) và Lazada (5,5%). Bước vào năm 2025, đà suy yếu của Tiki vẫn tiếp tục kéo dài.
Ngoài ra, theo Metric, doanh số của Tiki trong quý I/2025 giảm tới 66,6%, mức giảm mạnh nhất trong số các nền tảng lớn, khiến thị phần của Tiki không còn hiện rõ trên biểu đồ thị trường.
Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với tổng doanh số quý I/2025 đạt 101.400 tỷ đồng (tăng 42,29% so với cùng kỳ) và sản lượng tiêu thụ đạt 950,7 triệu sản phẩm (tăng 24%), sự sụt giảm của Tiki càng rõ ràng hơn. Việc nền tảng này không kịp thích nghi với các xu hướng tiêu dùng mới như ưu tiên nội dung, giải trí và trải nghiệm cá nhân hóa có thể là một trong những lý do khiến Tiki ngày càng tụt lại phía sau.
