Đây là quý thứ ba liên tiếp doanh thu Xbox đi xuống, trong khi mảng nội dung và dịch vụ cũng giảm 5%.
Microsoft vừa công bố kết quả kinh doanh quý 3 năm tài chính 2026, trong đó mảng Xbox tiếp tục suy giảm khi doanh thu phần cứng mất hơn 30% và tổng doanh thu bộ phận này giảm 5%.
Theo báo cáo Microsoft, doanh thu từ nội dung và dịch vụ Xbox giảm 5%, hoặc 7% nếu tính theo tỷ giá cố định, trên nền so sánh cùng kỳ năm trước vốn cao nhờ các trò chơi do hãng phát hành bán chạy. Đây đã là quý thứ ba liên tiếp doanh thu bộ phận Xbox sụt giảm, sau quý 1 công bố tháng 10/2025 và quý 2 công bố tháng 1/2026.
Phần cứng Xbox còn đối mặt khó khăn lớn hơn. Đây là quý thứ hai liên tiếp doanh thu phần cứng sụt hơn 30%. Nếu tính cả quý 1, mảng này gần như đã trải qua ba quý liên tiếp giảm mạnh, dù mức giảm quý 1 là 29%, thấp hơn chút so với 30%.

Trong khi Xbox chững lại, bức tranh tổng thể của Microsoft lại khả quan. Tổng doanh thu tập đoàn tăng 18%, đạt 82,9 tỷ USD (khoảng 2,18 triệu tỷ đồng), chủ yếu nhờ AI và dịch vụ điện toán đám mây. Sự chênh lệch này cho thấy Xbox chỉ chiếm phần nhỏ trong kinh doanh của Microsoft, dù công ty từng thực hiện thương vụ thâu tóm lớn nhất lịch sử ngành game vài năm trước.
Kết quả mới cũng đặt áp lực lớn lên Asha Sharma, người vừa nắm quyền điều hành Xbox và liên tục nhấn mạnh về giai đoạn tươi sáng sắp tới cho thương hiệu. Tuy nhiên, các thay đổi ban đầu dưới thời Asha Sharma vẫn chưa phản ánh vào doanh thu. Việc kéo người dùng quay lại Xbox không dễ, nhất là khi nhiều người đã trung thành với PC, PlayStation hoặc Nintendo.

Báo cáo cũng chỉ ra một thách thức khác cho tương lai. Project Helix được cho là gặp vấn đề liên quan đến bộ nhớ, ảnh hưởng tới giá bán. Điều này đồng nghĩa thiết bị phải tạo ra sức hút mạnh nếu muốn thuyết phục người dùng chi thêm tiền để chuyển sang Xbox, trong bối cảnh thị trường game đã có nhiều hệ sinh thái quen thuộc và ổn định.
Dù vậy, Microsoft vẫn có thể kỳ vọng vào quý 4 năm tài chính 2026 nếu các cam kết mới từ Asha Sharma bắt đầu tạo hiệu ứng tích cực với cộng đồng Xbox. Khả năng doanh thu phần cứng tăng nhanh trong ngắn hạn chưa rõ ràng, nhưng nếu xảy ra, đây sẽ là minh chứng cho tác động thực tế từ thông điệp của ban lãnh đạo mới.
