Buzz
Không chỉ riêng Yahoo, nhiều doanh nghiệp Nhật Bản khác cũng đang áp dụng chính sách bắt buộc sử dụng trí tuệ nhân tạo
Với lợi thế từ công nghệ AI, Yahoo Nhật Bản kỳ vọng sẽ tăng gấp đôi hiệu quả làm việc vào năm 2028 - Ảnh: Yahoo.
Trước xu hướng AI thâm nhập sâu vào mọi hoạt động văn phòng, Yahoo Nhật Bản đã tiên phong khi bắt buộc đội ngũ nhân sự ứng dụng AI tạo sinh. Mục tiêu đầy thách thức: nâng cao gấp hai lần hiệu quả công việc chỉ trong ba năm.
Là chủ sở hữu ứng dụng Line phổ biến tại Nhật, Yahoo hiện yêu cầu 11.000 nhân viên tích cực dùng AI tạo sinh cho các nhiệm vụ như nghiên cứu, soạn thảo hay ghi chép họp - những công việc chiếm tới 30% quỹ thời gian hàng ngày.
Theo kế hoạch, AI sẽ là trụ cột trong mọi quy trình nội bộ, từ xử lý hoàn tiền đến tạo prompt thông qua công cụ SeekAI độc quyền. Ngoài ra, trí tuệ nhân tạo còn hỗ trợ biên tập văn bản, lên lịch họp và ghi chú cuộc họp.
Viễn cảnh AI đảm nhận công việc thường nhật để con người tập trung vào sáng tạo nghe có vẻ hoàn hảo. Nhưng thực tế không phải ai cũng đồng tình, khi nhiều nghiên cứu chứng minh AI đôi khi lại làm giảm hiệu suất làm việc.
Nghiên cứu mới đây chỉ ra rằng các developer giàu kinh nghiệm tốn thêm 19% thời gian khi làm việc cùng AI. Một số báo cáo khác cũng cho thấy trí tuệ nhân tạo có thể làm chậm tiến độ nếu được dùng như phương tiện cắt giảm nhân sự trong khi vẫn đòi hỏi tăng năng suất, tạo ra môi trường làm việc áp lực tương tự 'dây chuyền lập trình'.
Ngay cả trong lĩnh vực tổng đài - nơi được cho là hưởng lợi nhiều nhất từ AI - nhiều nhân viên phản ánh rằng công cụ hỗ trợ AI thực tế gây nhiều phiền toái hơn là hỗ trợ hiệu quả.
Không chỉ Yahoo Nhật Bản, nhiều tập đoàn khác cũng đang áp dụng chính sách bắt buộc sử dụng AI. Điển hình, CEO Shopify Tobi Lütke đầu năm đã ra thông báo nội bộ yêu cầu toàn bộ nhân viên phải tuân thủ tiêu chuẩn mới này. Ông còn tuyên bố mọi yêu cầu tuyển thêm người hay tăng ngân sách đều phải chứng minh được AI không thể đảm nhận công việc đó.
Trong khi phần lớn doanh nghiệp còn dè dặt thử nghiệm AI, Yahoo Nhật Bản đã đi theo hướng kiên quyết: chuyển từ khuyến khích sang bắt buộc. Dù phương án đạt mục tiêu nhân đôi năng suất vào 2028 vẫn chưa rõ ràng, nhưng xu hướng đã rõ: AI đang trở thành chuẩn mực bắt buộc trong doanh nghiệp, không còn là công cụ hỗ trợ thông thường.
