Buzz
Phần lớn lỗi được ghi nhận trên ứng dụng YouTube, song một bộ phận người dùng cũng phản ánh tình trạng trục trặc khi truy cập qua website. Ngoài ra, YouTube TV cũng chịu ảnh hưởng với hơn 7.000 báo cáo lỗi được thống kê.
Đến nay, YouTube vẫn chưa phát đi thông báo chính thức về nguyên nhân vụ việc, và lý do khiến nền tảng này ngưng hoạt động tạm thời vẫn còn bỏ ngỏ.
Người dùng đồng loạt phản ánh sự cố
Hàng loạt người dùng đã tràn lên mạng xã hội cũng như mục bình luận trên Downdetector để thuật lại trải nghiệm của mình khi YouTube bất ngờ gặp trục trặc.
Một người chia sẻ: “Video trong playlist đã thích của tôi vẫn xem được.” Trong khi đó, người khác cho biết họ không thể đăng nhập vào tài khoản. Có người còn đăng ảnh chụp màn hình kèm dòng trạng thái: “YouTube vừa sập. Tôi chỉ thấy một trang trắng trơn, không có gì hiển thị. Chỉ có thanh bên trái còn hoạt động, mọi thứ khác đều không.”
Sự cố bất ngờ này khiến không ít người dùng bày tỏ sự bức xúc và ngán ngẩm:
- “Sao YouTube cứ sập hoài vậy trời.”
- “YouTube sập ở Mỹ á? Tôi đang ăn mà không có gì để xem đây.”
- “Tận thế đến rồi, YouTube… sập!”
Một bộ phận người dùng cho biết họ nhận được thông báo lỗi quen thuộc: “Something went wrong.”
Hướng dẫn khắc phục lỗi “Something went wrong” trên YouTube
Khi xuất hiện thông báo “Something went wrong”, người dùng có thể áp dụng một vài biện pháp sau để thử xử lý:
- Tải lại (refresh) trang đang xem
- Tắt và mở lại ứng dụng
- Khởi động lại thiết bị đang sử dụng
- Kiểm tra lại đường truyền internet
Nếu nguyên nhân xuất phát từ máy chủ của YouTube, người dùng chỉ còn cách chờ đợi để nền tảng này hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.
