Buzz
Dù gặp phải những tranh cãi về việc yêu cầu người dùng xác thực tài khoản và bị xử phạt vào đầu năm 2026, Zalo vẫn giữ vững vị trí là ứng dụng di động phổ biến nhất tại Việt Nam.
Theo báo cáo 'Vietnam mobile app popularity 2026' (Sự phổ biến của các ứng dụng di động tại Việt Nam 2026) do công ty nghiên cứu thị trường Q&Me thực hiện vào tháng 3/2026, Zalo tiếp tục đứng đầu trong danh sách ứng dụng di động được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam.
Cụ thể, xét về mức độ sử dụng, Zalo dẫn đầu với tỷ lệ sử dụng đạt 98%, vượt qua các nền tảng quốc tế như Facebook (91%), Messenger (88%), TikTok (82%) và YouTube (71%). Những vị trí còn lại trong top 10 thuộc về các ứng dụng phục vụ nhu cầu thiết yếu như mua sắm, di chuyển và thanh toán như Shopee, Google Maps, Grab, Instagram và MoMo.
Danh sách các ứng dụng di động phổ biến tại Việt Nam năm 2026.
Một điểm đáng chú ý trong báo cáo của Q&Me là sự yêu thích mạnh mẽ của người dùng nữ đối với nền tảng này. 100% người dùng nữ tham gia khảo sát cho biết Zalo là ứng dụng di động được họ sử dụng nhiều nhất. Các ứng dụng theo sau bao gồm Facebook (89%), TikTok (87%), Messenger (87%) và YouTube (73%). Đối với nhóm người dùng nam giới, Zalo cũng đứng đầu với tỷ lệ sử dụng đạt 96%, vượt qua các nền tảng quốc tế như Facebook (93%), Messenger (89%), TikTok (76%) và YouTube (69%).
Về độ tuổi, báo cáo không chỉ ra sự khác biệt lớn trong hành vi sử dụng. Đối với nhóm người dùng từ 27 tuổi trở lên, Zalo tiếp tục duy trì vị trí dẫn đầu với tỷ lệ sử dụng 99%, cao hơn Facebook (91%) và Messenger (84%). Trong khi đó, với nhóm người dùng trẻ từ 26 tuổi trở xuống, Zalo vẫn duy trì sức hút mạnh mẽ với tỷ lệ sử dụng đạt 96%, tiếp tục là một trong hai phương thức liên lạc chủ chốt của thế hệ Gen Z.
Zalo ghi nhận tỷ lệ sử dụng lên đến 98%, cao nhất trong số các ứng dụng nhắn tin và gọi điện trực tuyến. Nền tảng này không chỉ dẫn đầu về độ phổ biến mà còn chiếm đến 15,7% tổng thời gian sử dụng trong nhóm ứng dụng nhắn tin/gọi điện, gấp đôi so với Messenger (6,0%).
Trong năm 2025, Zalo hoàn toàn vượt trội về cả tỷ lệ sử dụng (penetration rate) và mức độ yêu thích (preference rate), vượt qua các ứng dụng nhắn tin quốc tế như Facebook, Whatsapp, Telegram…
