Buzz
Những công việc nào sẽ bị AI chiếm lĩnh?
Trong những năm gần đây, AI đã bắt đầu tạo ra những thay đổi sâu rộng trong cách thức làm việc của con người. Một nghiên cứu của Microsoft dựa trên hơn 200.000 cuộc trò chuyện ẩn danh với chatbot Copilot tại Mỹ cho thấy các nghề nghiệp dễ bị AI thay thế nhất. Các chuyên gia nhận định rằng những công việc đòi hỏi nhiều khả năng phân tích và truyền tải thông tin sẽ bị ảnh hưởng mạnh mẽ.
1. Phiên dịch viên và thông dịch viên
Theo Microsoft, công việc phiên dịch và thông dịch có chỉ số 'AI applicability score' (khả năng áp dụng AI) là 0.49, đứng đầu danh sách các nghề dễ bị AI thay thế. Hiện nay, AI có thể xử lý nhiều ngôn ngữ, dịch văn bản và thậm chí phiên dịch hội thoại trực tiếp với độ chính xác ngày càng cao. Công việc này thường xuyên lặp lại, vì vậy AI có thể dễ dàng thay thế.
2. Nhà sử học
Nghề nhà sử học đứng thứ hai với chỉ số 0.48. Các công việc nghiên cứu và phân tích dữ liệu lịch sử có thể được AI thực hiện hiệu quả thông qua việc tổng hợp tài liệu, trích dẫn và phân tích. Dù AI không thể thay thế hoàn toàn con người trong việc đánh giá ngữ cảnh văn hóa, nhưng với các tác vụ cơ bản, AI có thể làm tốt và thậm chí vượt trội hơn con người.
3. Nhân viên phục vụ hành khách
Với chỉ số 0.47, nhân viên phục vụ trên máy bay hoặc tàu hỏa có thể bị thay thế bởi AI thông qua robot hoặc hệ thống tự động như các thông báo, hướng dẫn hành khách, giảm thiểu số lượng nhân sự cho những nhiệm vụ lặp đi lặp lại.
4. Nhân viên bán hàng
Với điểm số 0.46, nghề bán hàng đang bị ảnh hưởng bởi AI trong việc hỗ trợ khách hàng, tư vấn sản phẩm và xử lý đơn hàng. Các chatbot và hệ thống tự động hiện nay có thể thực hiện hầu hết các nhiệm vụ cơ bản, giúp giảm bớt số lượng nhân viên cần thiết.
5. Nhà văn/người viết
Với chỉ số 0.45, công việc của nhà văn hay người viết nói chung có thể bị AI thay thế. Các ứng dụng AI như , Deepseek, Gemini... hiện nay có thể tạo ra nội dung văn bản một cách mượt mà, thậm chí còn làm tốt việc viết chuẩn SEO - một kỹ năng quan trọng mà trước đây chỉ con người mới có thể thực hiện.
Ảnh minh họa
6. Nhân viên chăm sóc khách hàng
Với điểm số 0.44, nhân viên chăm sóc khách hàng đang đối mặt với nguy cơ bị thay thế bởi AI. AI có khả năng trả lời các câu hỏi thường gặp, xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Các công cụ như Microsoft Copilot và đã chứng minh hiệu quả trong việc xử lý lượng lớn yêu cầu khách hàng với tốc độ nhanh chóng.
7. Lập trình viên CNC
Lập trình viên máy CNC đứng ở vị trí thứ 7 với điểm số 0.44. Công việc của họ có thể bị thay thế bởi AI, khi công nghệ này có khả năng tự động lập trình máy móc dựa trên dữ liệu kỹ thuật, giảm thiểu sai sót và gia tăng tốc độ sản xuất. Những công việc lặp đi lặp lại và dựa trên quy tắc như thế này là những ứng dụng lý tưởng cho tự động hóa.
Theo báo cáo, những công việc này có thể sẽ không biến mất hoàn toàn, nhưng cách thức làm việc sẽ thay đổi đáng kể. Các chuyên gia nhấn mạnh rằng khả năng thích nghi với AI sẽ là yếu tố quyết định để giữ vững vị trí trên thị trường lao động: Học cách phối hợp với AI sẽ quan trọng không kém gì kỹ năng nghề nghiệp truyền thống.
Các nghiên cứu bổ sung từ IJCAI 2025 (International Joint Conference on Artificial Intelligence - Hội nghị Quốc tế về Trí tuệ nhân tạo) chỉ ra rằng khoảng 1/3 lực lượng lao động ở Mỹ có thể sẽ bị ảnh hưởng. Các hệ thống AI như Microsoft Copilot, đang thực hiện tốt các nhiệm vụ như phân tích, tóm tắt, viết báo cáo và trả lời khách hàng - những công việc vốn chiếm nhiều thời gian và nhân sự.
Nhìn chung, năm 2026 sẽ chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trên thị trường lao động dưới tác động của AI. Người lao động nên tập trung phát triển các kỹ năng sáng tạo, quản lý và hợp tác với AI, trong khi các công việc lặp lại, dễ chuẩn hóa sẽ được tự động hóa dần dần.
(Nguồn: The Fortune)
