Buzz
Từ ngày 19/12, nhà ga quốc tế T2 của sân bay Nội Bài sẽ áp dụng mô hình sân bay thông minh, sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để tự động hóa quá trình làm thủ tục và kiểm tra an ninh cho hành khách.
Lần đầu tiên, hành khách quốc tế sẽ có cơ hội trải nghiệm quy trình làm thủ tục tự động gần như hoàn toàn tại khu vực mở rộng, giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi. (Lưu ý: Các khu vực sảnh hiện tại vẫn duy trì quy trình phục vụ theo phương thức truyền thống để đảm bảo tính linh hoạt cho tất cả hành khách).
Tại các cửa vào nhà ga, hành khách sẽ được hỗ trợ tra cứu thông tin thông minh nhờ hệ thống màn hình đa năng. Thiết bị này có tính năng cảm ứng (touch-screen), giúp hành khách dễ dàng tra cứu nhanh chóng thông tin về chuyến bay, vị trí các quầy làm thủ tục, tìm kiếm sơ đồ nhà ga, các nhà hàng và dịch vụ tiện ích chỉ qua vài thao tác đơn giản.
Khi vào khu vực check-in, thay vì phải xếp hàng tại các quầy thủ tục truyền thống, hành khách có thể trực tiếp đến khu vực với 24 Kiosk Check-in (tại đảo A/B và K/L) để tự chọn chỗ ngồi và in thẻ lên máy bay. Sau đó, hệ thống 24 quầy gửi hành lý tự động (Self Bag Drop) sẽ hỗ trợ hành khách cân, in và dán thẻ hành lý chỉ trong nháy mắt. Tất cả quá trình diễn ra nhanh chóng, giúp hành khách hoàn toàn chủ động thời gian của mình mà không phải chờ đợi nhân viên.
Ngoài ra, tại các quầy thủ tục truyền thống, Cảng HKQT Nội Bài đã lắp đặt thiết bị nhận diện sinh trắc học cho hành khách quốc tịch Việt Nam có hộ chiếu gắn chip. Thiết bị đọc hộ chiếu gắn chip kết hợp với hệ thống nhận diện khuôn mặt sẽ liên kết thông tin của hành khách với cơ sở dữ liệu, giúp quá trình làm thủ tục trở nên nhanh chóng, chính xác, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho hành khách.
Khu vực kiểm tra an ninh tại nhà ga T2
Khi bước vào khu vực kiểm soát, hành khách sẽ cảm nhận rõ sự chuyển mình nhờ vào quy trình công nghệ liên kết chặt chẽ. Tại cổng đầu tiên của khu vực hạn chế (Veripax 1), hệ thống autogate sử dụng công nghệ sinh trắc học nhận diện khuôn mặt (Biometrics) sẽ tự động đối chiếu dữ liệu và mở cổng trong vòng 1-3 giây, thay thế hoàn toàn việc kiểm tra thủ công. Sau đó, hành khách tiếp tục đi qua cổng kiểm soát xuất cảnh tự động (Autogate) và xác thực khuôn mặt lần hai (veripax 2) trước khi vào khu vực soi chiếu an ninh.
Việc thử nghiệm công nghệ sinh trắc học nhận diện khuôn mặt (Biometrics) tại Nhà ga hành khách T2 được xem là một bước tiến lớn, đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ trong công cuộc chuyển đổi số toàn diện tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài. Công nghệ này giúp hành khách giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi, tạo ra hành trình suôn sẻ 'không điểm chạm', đồng thời nâng cao trải nghiệm hành khách khi di chuyển qua Cảng.
Tại khu vực soi chiếu an ninh, những thiết bị công nghệ tiên tiến sẽ giúp quy trình kiểm tra trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn:
Đối với hành lý: Hệ thống máy soi cắt lớp 920CT 3D hỗ trợ phân tích hình ảnh đa chiều, giúp nhân viên an ninh kiểm tra kỹ lưỡng mà không bỏ sót bất kỳ vật phẩm nguy hiểm nào.
Đối với hành khách: Thiết bị cổng từ kết hợp với máy quét cơ thể (Body Scanner) có tốc độ xử lý nhanh chóng. Hệ thống này giúp phát hiện chính xác mọi vật thể (kể cả kim loại và phi kim loại) giấu trong cơ thể, hỗ trợ nhân viên xác định điểm cần kiểm tra nhanh chóng nhất. Đặc biệt, hình ảnh trên màn hình được hiển thị dưới dạng 'avatar trung tính', bảo vệ quyền riêng tư tối đa, mang lại cảm giác thoải mái và yên tâm cho hành khách khi đi qua cửa an ninh.
Sau khi hoàn tất quy trình thủ tục, hành khách sẽ có thêm thời gian thư giãn trong không gian cách ly đầy tiện nghi. Hệ thống nhà hàng, cửa hàng mua sắm đa dạng, cùng các tiện ích nhân văn như phòng thay tã và khu vui chơi trẻ em, được bố trí hài hòa giữa những mảng xanh thiên nhiên, giúp hành khách tái tạo năng lượng trước khi lên chuyến bay. Với quy trình tối ưu hóa đang được triển khai, Nhà ga T2 Nội Bài mở rộng sẽ mang đến trải nghiệm hành trình suôn sẻ, an toàn và văn minh, tiệm cận các tiêu chuẩn sân bay quốc tế hàng đầu khu vực, khẳng định vị thế cửa ngõ hàng không quốc tế của thủ đô Hà Nội.
Dự án mở rộng Nhà ga hành khách quốc tế T2, bắt đầu thi công từ tháng 5/2024, và chỉ sau hơn 18 tháng không ngừng nỗ lực, công trình đã hoàn thành xuất sắc.
Việc khánh thành vào thời điểm này mang ý nghĩa vô cùng quan trọng, giúp giải tỏa áp lực quá tải tại cửa ngõ hàng không lớn nhất miền Bắc, đặc biệt là trong cao điểm Tết và mùa du lịch 2026.
Công trình mở rộng này giúp tăng tổng diện tích sàn nhà ga lên hơn 200.000 m², nâng công suất phục vụ hành khách từ 10 triệu lên 15 triệu người mỗi năm (và có thể phục vụ lên đến 18 triệu khách/năm), đồng thời tăng cường năng lực khai thác với số lượng cửa ra tàu bay từ 17 lên 30 và cầu ống lồng từ 14 lên 27, đáp ứng tốt nhu cầu vận chuyển quốc tế đang phát triển mạnh mẽ.
