Buzz
KFC Việt Nam đã công bố thông báo và thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng mạng.
Mới đây, KFC Việt Nam, chuỗi thức ăn nhanh nổi tiếng đến từ Mỹ, đã cảnh báo về các tài khoản giả mạo trên Facebook có hơn 59 triệu người theo dõi.
Thương hiệu này thông báo rằng nhiều tài khoản giả đã sử dụng hình ảnh của KFC và đưa ra những tuyên bố gây hiểu lầm nghiêm trọng. Những lời phát ngôn không chính thức này đã gây tổn hại đến thương hiệu và ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của khách hàng.
Kèm theo thông báo, thương hiệu cũng đã cung cấp liên kết đến các trang mạng xã hội chính thức của KFC Việt Nam cùng với các kênh tuyển dụng hợp pháp.
Cụ thể thông báo của KFC Việt Nam như sau:
"Kính gửi Quý khách hàng,
Gần đây, KFC Việt Nam đã ghi nhận nhiều trường hợp giả mạo thương hiệu cũng như các chi nhánh nhà hàng trên mạng xã hội, đặc biệt là trên Facebook và TikTok. Những nội dung, thông điệp và hình ảnh sai lệch, thiếu chuẩn mực đang lan truyền rộng rãi và gây hiểu lầm nghiêm trọng cho khách hàng.
Với hơn 27 năm đồng hành cùng khách hàng Việt và hơn 230 nhà hàng trên toàn quốc, KFC luôn ưu tiên trải nghiệm của khách hàng, thông qua việc kiểm soát nội dung chặt chẽ và cung cấp thông tin một cách minh bạch, chính xác. Vì vậy, những phát ngôn từ các tài khoản không chính thức không chỉ ảnh hưởng đến danh tiếng và hình ảnh thương hiệu mà còn làm xấu đi trải nghiệm của khách hàng, những người luôn tin tưởng và ủng hộ KFC.
Vì thế, Quý khách vui lòng kiểm tra nguồn gốc của kênh và xác nhận lại nội dung trước khi tiếp nhận hoặc chia sẻ. Nếu cần xác minh, Quý khách có thể liên hệ với KFC qua các kênh chính thức để nhận sự hỗ trợ kiểm tra nhanh chóng và chính xác".
Bài viết cảnh báo trên trang chính thức của KFC Việt Nam đã thu hút hơn 59 triệu người theo dõi.
Trước đó, nhiều tài khoản giả mạo trên TikTok, Facebook và các nền tảng mạng xã hội khác đã xuất hiện. Những tài khoản này đều sử dụng tên và logo của KFC, rồi đi bình luận trên nhiều video khác nhau. Một số tài khoản còn phát tán thông tin sai lệch về các chương trình khuyến mãi của KFC hay phát ngôn so sánh với đối thủ, gây hiểu lầm cho nhiều người về thương hiệu KFC.
Do đó, nhiều người dùng mạng cũng đã kêu gọi báo cáo những tài khoản giả mạo này và ngừng tạo ra các tài khoản giả, gây ảnh hưởng đến thương hiệu KFC.
Dưới đây là một trong những tài khoản giả mạo đang lợi dụng danh tiếng thương hiệu để phát tán thông tin sai lệch.
Có rất nhiều tài khoản giả mạo các chi nhánh khác nhau của KFC.
Các tài khoản giả mạo thường xuyên bình luận với những phát ngôn không chuẩn mực.
Tài khoản giả mạo phát tán thông tin về các chương trình khuyến mãi không chính xác.
Việc giả mạo các thương hiệu nổi tiếng đang gây ra sự bất bình trong thời gian gần đây.
