Trong các bộ phim, thái giám thường được giao nhiệm vụ truyền đạt và tuyên đọc chiếu chỉ của hoàng đế, nhưng thực tế lại không phải như vậy, vì hầu hết họ không biết chữ.
Khán giả yêu thích phim truyền hình Trung Quốc chắc chắn đã không còn xa lạ với hình ảnh thái giám cầm cuốn chiếu chỉ có hoa văn rồng, đọc to "Phụng thiên thừa vận, hoàng đế chiếu viết...". Mọi người xung quanh đều quỳ xuống, lắng nghe và cúi đầu tạ ơn. Tuy nhiên, cảnh tượng tuyên chiếu trong thực tế không hề diễn ra như vậy.

Với tư cách là người hầu trong cung, thái giám hiếm khi có cơ hội đọc chiếu chỉ của hoàng đế. Trong nhiều triều đại phong kiến Trung Quốc, một bộ phận quan lại chuyên trách việc soạn thảo chiếu chỉ, ghi lại chỉ thị của hoàng đế. Sau khi được phê duyệt và đóng dấu, chiếu chỉ sẽ được một quan chức khác công bố.
Ngoài ra, đa số thái giám vào cung đều xuất thân từ những gia đình nghèo khó, họ phải hy sinh chức năng đàn ông vì miếng ăn và cuộc sống. Do không có điều kiện học hành, họ không biết chữ. Khi vào cung, họ chỉ có thể phục vụ hoàng đế và các phi tần mà không có cơ hội học tập.
Tuy nhiên, cũng có một số ngoại lệ. Một số thái giám có địa vị cao được giao quyền đọc chiếu chỉ của hoàng đế. Điều này thường xảy ra trong hai trường hợp: Thứ nhất, khi hoàng đế ra mệnh lệnh riêng; thứ hai, khi hoàng đế đã phê duyệt và đóng dấu, nhưng thấy việc giao lại cho quan chức tuyên chỉ quá phiền phức, nên cử một thái giám thân cận và biết chữ làm thay.
Các chiếu chỉ mà thái giám đọc thường có nội dung đơn giản, liên quan đến các vấn đề nhỏ trong hoàng tộc, hậu cung, hoặc những mệnh lệnh không quan trọng. Những chiếu chỉ quan trọng về giang sơn xã tắc thường được giao cho các đại thần trong triều. Trong cuộc sống hàng ngày, thái giám thường nhận lệnh trực tiếp từ hoàng đế và chuyển đạt lại.

Cuộc sống của các thái giám trong các triều đại phong kiến Trung Quốc thường rất bi kịch. Mặc dù một số ít thái giám có được chức tước, nhưng đa số đều phải sống cuộc đời khổ cực. Khi mới vào cung, họ phải bắt đầu từ vị trí thấp nhất, làm người học việc, làm việc từ sáng sớm đến khuya, phục vụ hoàng đế và các phi tần, chỉ có thể ngủ vài tiếng mỗi đêm.
Luật lệ trong cung rất nghiêm khắc và phức tạp, chỉ cần một sai lầm nhỏ cũng có thể bị trừng phạt. Dưới triều đại của Thái hậu Từ Hy, có những ngày hàng trăm thái giám bị đánh đòn, thậm chí có người bị tước đi tính mạng. Theo sử sách, trong mắt Từ Hy, tính mạng của thái giám còn chẳng bằng con kiến.
Trong hậu cung có quy định: " Thái giám nếu thắp đèn không cẩn thận, ngủ gật trong giờ trực đêm, gây ồn ào, tự ý đem chuyện trong cung ra ngoài, hoặc không phục tùng thái giám cấp trên sẽ bị đánh 40 roi. Nếu thái giám truyền tin đồn, xin phép về nhà mà quay lại muộn sẽ bị đánh từ 20 đến 30 gậy."
Sau khi qua đời vì kiệt sức, bệnh tật hoặc tuổi già, các thái giám thường được đưa ra ngoài thành và chôn cất một cách qua loa, mộ phần không có bia đá ghi nhớ.

Một chi tiết mà khán giả xem phim Trung Quốc thường xuyên "bị lừa" là chiếu chỉ của hoàng đế thường có hình chữ nhật và kích thước không quá lớn. Thực tế, chiếu chỉ của hoàng đế có chiều dài từ 4 đến 5 mét và kỹ thuật chế tác rất tỉ mỉ.
Mỗi chiếu chỉ đều phải tuân theo một quy trình sản xuất chặt chẽ, với sự phân công lao động rõ ràng. Mỗi bước trong quy trình đều có người giám sát và bất kỳ sai sót nào cũng sẽ bị trừng phạt nghiêm khắc. Đặc biệt, mỗi chiếu chỉ được tạo thành từ sáu sắc thái màu vàng khác nhau, được kết hợp lại với nhau, càng làm tăng thêm sự độc đáo của nó.
Khi chiếu chỉ được đọc, người nghe chỉ có thể nhìn thấy mặt sau mà không thể thấy nội dung chiếu chỉ, và họ không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc tuân theo. Chính vì vậy, việc làm giả chiếu chỉ của hoàng đế là vô cùng khó khăn; nếu bị phát hiện, kẻ giả mạo có thể sẽ phải chịu hình phạt tàn nhẫn, thậm chí là mất mạng.
