Buzz
Cô chia sẻ rằng chính sự mạnh dạn và lòng quyết tâm thử sức với những cơ hội mới đã giúp cô mở ra nhiều cánh cửa nghề nghiệp.
Trương Hoàng Mỹ Ngân
Trong chương trình CEO LAB Careers vừa qua, Trương Hoàng Mỹ Ngân đã kể lại hành trình từ một sinh viên Ngoại thương không có xuất phát điểm nổi bật đến việc tự tìm học bổng, hoàn thành thạc sĩ tại SP Jain School of Global Management (Singapore) và giành được công việc full-time tại IQVIA - một công ty đa quốc gia của Mỹ, nằm trong danh sách Fortune 500 và S&P 500, chuyên về công nghệ thông tin y tế và nghiên cứu lâm sàng.
Hiện tại, Ngân đang giữ chức vụ SEA Lead, Digital Transformation & Operation Effectiveness tại IQVIA.
Khám phá “9 nghề”
Sau khi tốt nghiệp Đại học Ngoại thương, Trương Hoàng Mỹ Ngân cho biết lúc đó cô cảm thấy rất mơ hồ và không biết sẽ làm gì tiếp theo. Khi đó, Misfit (công ty sản xuất đồng hồ thông minh, vòng đeo tay và các sản phẩm theo dõi sức khỏe) đang tìm kiếm nhân sự chưa có kinh nghiệm, Ngân mạnh dạn ứng tuyển. Ấn tượng của nhà tuyển dụng về cô gái trẻ lúc ấy là “rất năng động, tràn đầy nhiệt huyết nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm”. Tuy nhiên, Ngân đã chứng minh rằng cô sẵn sàng học hỏi và chấp nhận mọi thử thách.
Sau buổi phỏng vấn, Ngân đã cố gắng giữ bà Lê Diệp Kiều Trang, khi đó là Giám đốc Tài chính của Misfit lại và nói: “Chị cho em thêm một vài phút nữa. Em nghĩ em sẽ không có cơ hội gặp chị lần nữa. Chị có thể cho em lời khuyên về sự nghiệp của em không?” Câu hỏi này như một lời đánh thức nhà tuyển dụng, khiến Misfit quyết định tạo cơ hội cho Ngân. Và cô đã được nhận vào làm.
Tại công ty khởi nghiệp này, Ngân không ngại thử sức với nhiều vai trò khác nhau, từ quản lý văn phòng, tài chính, chuỗi cung ứng, đòi nợ, tuyển dụng đến tham gia các hoạt động xã hội như từ thiện…
Ngân chia sẻ rằng việc đảm nhận “9 nghề” giúp cô hiểu rõ hơn về cách thức vận hành của một công ty, từ các bộ phận đến mối liên kết giữa chúng. Việc tiếp xúc với nhiều người và đối tác trong công ty giúp Ngân nhanh chóng tìm ra cách giải quyết các vấn đề. Ví dụ, khi gặp vấn đề tài chính, cô đã biết chính xác ai cần gặp hoặc đội ngũ nào có thể hỗ trợ.
Trong môi trường công ty khởi nghiệp, mọi thứ đều rất mới mẻ, chính điều này đã giúp Ngân rèn luyện được tinh thần làm việc ‘tự giải quyết mọi vấn đề’ thay vì phải hỏi quản lý về quy trình.
“Khi làm việc với nhiều đội nhóm, bất kỳ công việc nào liên quan đến họ, tôi đều có thể giao tiếp với họ bằng một ngôn ngữ chung. Ví dụ, nhóm tài chính chỉ nhìn vấn đề từ góc độ tài chính. Nhưng nếu chuyển vấn đề đó sang nhóm cung ứng hay quản lý dự án, họ lại có cách nhìn khác. Mình ở giữa, có thể kết nối và giải quyết vấn đề,” Ngân chia sẻ.
Cơ hội mới
Khi Misfit được Fossil Group mua lại, đội ngũ vận hành tại Việt Nam, trong đó có Ngân, được chuyển sang Hồng Kông. Một số nhân viên chọn đi theo Fossil. Lúc đó, sếp cũ của Ngân đã khuyên cô chuyển sang bộ phận Dịch vụ khách hàng vì sản phẩm vẫn cần phải tiếp tục bán. Tuy nhiên, trong đầu cô gái trẻ lúc đó lại có một kế hoạch khác: du học.
“Du học luôn là một ước mơ lớn của tôi. Từ thời cấp 2, tôi đã ấp ủ ý định du học, nhưng lúc đó tôi nhận thấy mình không có thành tích xuất sắc, chỉ dừng lại ở mức khá. Tôi nghĩ rằng tôi cần phải xây dựng những yếu tố khác như mối quan hệ xã hội, kỹ năng mềm, kinh nghiệm quản lý con người và khởi nghiệp…” Ngân chia sẻ.
Khi đã quyết tâm du học, Ngân liên hệ lại với các thầy cô cũ ở Đại học Ngoại thương. Trong thư xin du học, cô chia sẻ về những trải nghiệm tại Misfit và nguyện vọng tiếp tục học để kết nối những kiến thức đã học với kinh nghiệm làm việc của mình. Điều đặc biệt là chính ông Sonny Vũ – người sáng lập Misfit đã giúp cô chỉnh sửa thư giới thiệu. Ngân đã nộp thư giới thiệu và các giấy tờ cho trường, và may mắn là cô đã được nhận cùng với một phần học bổng.
Trong thời gian du học tại Singapore, Ngân đã xin thực tập tại IQVIA trong 4 tháng. Trong thời gian này, điểm thực tập của cô rất cao, nhưng người hướng dẫn trực tiếp không có quyền quyết định nhận cô vào làm chính thức. Để đảm bảo cơ hội của mình, Ngân đã quyết định gặp trực tiếp cấp quản lý cao hơn.
“Người quản lý khi đó đang công tác ở Malaysia nhưng có chuyến công tác tại Philippines. Tôi tự mua vé, tự đi gặp họ và chia sẻ về công việc tôi đã làm, những đánh giá từ người hướng dẫn. Tôi hỏi liệu tôi cần cải thiện gì và liệu có cơ hội chuyển sang làm Full-Time không,” Ngân kể lại. Sau cuộc trò chuyện đó, cô đã được nhận làm nhân viên chính thức.
Làm việc chăm chỉ nhưng vẫn phải ‘chill’
Mọi người thường nghĩ làm việc tại Singapore là phải làm việc liên tục với nhiều giờ tăng ca và căng thẳng. Ban đầu, Ngân cũng rơi vào tình trạng như vậy. Tuy nhiên, sau 2-3 năm, cô nhận ra rằng nếu duy trì tình trạng này, cô sẽ kiệt sức rất nhanh và không thể phát triển lâu dài. Cô bắt đầu tìm cách làm việc thông minh hơn, tức là vẫn làm việc chăm chỉ nhưng giảm thiểu thời gian làm việc không cần thiết.
Ngân cũng tìm kiếm những công cụ hỗ trợ công việc của mình. Mặc dù công sở bắt đầu làm việc vào lúc 9h sáng, nhưng cô thường dậy sớm, dành thời gian ăn sáng, uống cà phê thư giãn. Sau đó, từ 9h đến 6h, cô tập trung hoàn toàn vào công việc. Sau giờ làm, cô dành thời gian thư giãn, tập yoga để cân bằng lại năng lượng.
“Khi mình cố gắng duy trì một cuộc sống cân bằng, chính lúc đó công việc lại phát triển mạnh mẽ. Tôi nhận ra rằng có những việc, nếu mình làm đúng từ đầu, làm chắc chắn, thì sẽ đạt được kết quả tốt mà không cần phải làm đi làm lại nhiều lần,” cô chia sẻ.
Ngân tiếp tục đảm nhận công việc vận hành. Trong vai trò này, cô phải tìm cách tối ưu hóa năng suất và hiệu quả công việc, đồng thời giảm thiểu chi phí. Tại một tập đoàn lớn như IQVIA, Ngân cho biết công việc luôn đầy thử thách, vấn đề là khả năng của cô có đủ sức thuyết phục với hiệu quả chi phí hay không. Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, các công ty buộc phải cắt giảm chi phí, công việc của Ngân trở nên căng thẳng hơn vì phải xây dựng hệ thống nội bộ thay vì thuê ngoài. Tuy nhiên, cô coi đây là một thử thách lớn nhưng cũng là cơ hội quý giá.
“Một trong những kỹ năng quan trọng nhất của người làm công việc vận hành là khả năng giao tiếp. Mỗi khi gặp gỡ, tôi luôn đặt những câu hỏi đơn giản nhưng lại rất hiệu quả như: ‘Định nghĩa của bạn về vấn đề này là gì?’ Sau khi hỏi, tôi nhận ra rằng mỗi người trong phòng có cách hiểu rất khác nhau,” Ngân chia sẻ.
Nhìn lại 10 năm qua, Ngân không thể tưởng tượng được mình sẽ đạt được vị trí hiện tại. Mặc dù cô tốt nghiệp từ một trường danh giá ở Việt Nam, nhưng cô nhận ra rằng vấn đề chủ yếu nằm ở sự thiếu tự tin từ bên trong.
“Khi tôi hỏi sếp rằng với kinh nghiệm và vị trí của sếp, tại sao lại tuyển một cô bé thực tập sinh như tôi, sếp trả lời rằng chị ấy nhìn thấy những phẩm chất tốt ở tôi. Nhưng lúc đó, tôi lại không nhận ra điều đó. Vì vậy, tôi nghĩ rằng những bạn thiếu tự tin ban đầu thường là do thiếu nền tảng kiến thức,” Ngân chia sẻ.
Phan Trang
