Buzz
Nhiều người dùng phản ánh việc không thể đăng ký giấy phép lái xe (GPLX) trên VNeID dù đã thực hiện đúng quy trình. Cục CSGT đã lên tiếng giải thích nguyên nhân và đưa ra cách khắc phục cụ thể.
Tình trạng chung của nhiều tài xế sau khi thi đậu GPLX là không thấy thông tin hiển thị trên VNeID. Đại diện Cục CSGT đã phân tích các lý do phổ biến và hướng dẫn cách xử lý chi tiết.
Theo quy trình, sau khi thi đỗ, hệ thống sẽ tự động gửi yêu cầu cập nhật GPLX lên VNeID. Điều kiện bắt buộc là số CCCD phải trùng khớp với hồ sơ dự thi và tài khoản VNeID đã được xác thực mức độ 2.
Trên Báo Thanh Niên, Cục CSGT cho biết nếu quá 3 ngày mà GPLX vẫn chưa hiện trên VNeID, có thể do một trong ba nguyên nhân chính sau:
Sự cố hệ thống: Đường truyền mạng quá tải có thể làm chậm quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các nền tảng.
Nhập liệu sai thông tin: Có thể xảy ra sai sót trong các thông tin cá nhân khi làm thủ tục.
Bỏ qua thông báo: Người dùng không mở và làm theo hướng dẫn cập nhật thông tin trên ứng dụng.
Cách khắc phục và hướng dẫn chi tiết từ chuyên gia
Theo thông báo từ Cục CSGT, hệ thống đã được nâng cấp và cải thiện tốc độ đường truyền từ ngày 14/7 nhằm đẩy nhanh quá trình cập nhật dữ liệu.
Những trường hợp đã thi đậu GPLX nhưng chưa thấy thông tin trên VNeID cần chủ động mở ứng dụng kiểm tra lại và thực hiện các thao tác cập nhật thông tin giấy phép lái xe.
Bước 1: Khởi động ứng dụng VNeID và đăng nhập bằng tài khoản cá nhân đã đăng ký trước đó.
Bước 2: Tại màn hình chính, tìm và chọn vào mục "Ví giấy tờ" để tiếp tục quy trình.
Bước 3: Trong giao diện Ví giấy tờ, nhấn chọn tính năng "Tích hợp thông tin" để tiến hành.
Bước 4: Chọn "Tạo yêu cầu mới" để bắt đầu quá trình đăng ký liên kết thông tin GPLX.
Lựa chọn loại giấy tờ: Tại mục danh sách các loại giấy tờ, bạn hãy chọn mục "Giấy phép lái xe" để tiếp tục.
Nhập liệu thông tin: Điền chính xác toàn bộ các thông tin được yêu cầu như số bằng lái xe và hạng giấy phép tương ứng.
Hoàn tất gửi yêu cầu: Sau khi đã kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin, bấm vào nút "Gửi yêu cầu" để kết thúc thủ tục.
Quá trình xử lý: Thông tin của bạn sẽ được hệ thống xác minh. Khi hoàn tất kiểm duyệt, bằng lái sẽ được liên kết với tài khoản VNeID của bạn.
