Buzz
VTV.vn - Theo nghiên cứu từ OpenAI, việc tương tác với với tần suất cao có thể dẫn đến gia tăng cảm giác cô đơn.
Tương tự như mạng xã hội, trí tuệ nhân tạo (AI) đang nổi lên như một công nghệ có khả năng gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm trạng và tinh thần con người.
Sau hơn hai năm kể từ khi xuất hiện, đã có sự bùng nổ mạnh mẽ và hiện đang thu hút hơn 400 triệu người sử dụng hàng tháng trên toàn thế giới.
Dù giúp cải thiện hiệu suất công việc, chatbot này cũng có thể khiến người dùng rơi vào trạng thái cô lập. Đây là kết luận được đưa ra trong nghiên cứu do OpenAI và MIT Media Lab thực hiện, dựa trên việc phân tích hàng triệu cuộc trò chuyện văn bản cùng hàng trăm nghìn tương tác bằng giọng nói giữa người và . Ngoài ra, nhóm nghiên cứu cũng khảo sát 4.000 người để tìm hiểu thói quen sử dụng công cụ này.
Trong một nghiên cứu độc lập khác, MIT Media Lab đã theo dõi cách gần 1.000 người dùng tương tác với trong vòng bốn tuần, từ các cuộc trò chuyện riêng tư đến công khai, bằng văn bản và giọng nói, qua đó cho thấy cái nhìn đa chiều về mối quan hệ giữa AI và cảm giác cô đơn.
Kết quả nghiên cứu cho thấy cảm giác cô đơn và sự tách biệt xã hội có nhiều nguyên nhân. Tuy nhiên, với những người thường xuyên dùng , tình trạng này có thể trở nên nghiêm trọng hơn.
Việc sử dụng nhiều có thể khiến người dùng cảm thấy cô đơn hơn (Ảnh: Getty Images)
Các nhà nghiên cứu từ MIT Media Lab nhận thấy rằng, trong khi phần lớn người tham gia chỉ trò chuyện với chatbot trong thời gian ngắn, thì một nhóm nhỏ lại dành rất nhiều thời gian tương tác. Những người sử dụng thường xuyên – bất kể bằng văn bản hay giọng nói – có xu hướng cảm thấy cô đơn hơn, phụ thuộc vào chatbot và giảm dần tương tác xã hội ngoài đời.
Điểm đặc biệt trong nghiên cứu là việc phân biệt giữa cảm giác cô đơn chủ quan và mức độ tương tác thực tế của người dùng, giúp làm rõ sự khác biệt giữa trải nghiệm tâm lý cá nhân và tình trạng cô lập thực sự.
Một nghịch lý đã được phát hiện: khi sử dụng chế độ giọng nói của , người dùng cảm thấy bớt cô đơn hơn. Tuy nhiên, chính những người vốn đã cảm thấy cô đơn lại có xu hướng sử dụng chatbot nhiều hơn, khiến tình trạng cô lập của họ ngày càng trầm trọng.
Cả hai nghiên cứu đều được thực hiện trên nền tảng sử dụng GPT- – một mô hình AI đa phương thức có khả năng xử lý đồng thời văn bản, âm thanh và hình ảnh, được OpenAI ra mắt vào tháng 5/2024. Gần đây, OpenAI tiếp tục ra mắt GPT-4.5 với khả năng hiểu ngữ cảnh và biểu đạt cảm xúc vượt trội. Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu có nghiên cứu tiếp theo nào sẽ được triển khai với phiên bản này hay không.
Theo Business Insider, một trong những thách thức lớn khi nghiên cứu tác động của AI là rất khó đo lường chính xác ảnh hưởng của nó đến cảm xúc con người. Người dùng thường gặp khó khăn trong việc mô tả những gì họ thực sự cảm nhận. Trước đây, phải mất nhiều năm để các nhà khoa học hiểu rõ tác động của mạng xã hội đến sức khỏe tinh thần.
