Vietjet Air đã triển khai chính sách hỗ trợ dành cho hành khách bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi lịch bay trên các chuyến bay xuất phát từ sân bay Tân Sơn Nhất (SGN).

Điều kiện và phạm vi áp dụng chính sách

- Phạm vi áp dụng: Tất cả hành khách có lịch bay bị thay đổi trên các chuyến bay quốc nội và quốc tế của Vietjet Air, xuất phát từ sân bay Tân Sơn Nhất.

- Thời gian áp dụng cho các chuyến bay: 20/04/2025 - 25/04/2025.

- Lịch bay thay đổi: 2 giờ hoặc hơn

Phương án hỗ trợ dành cho hành khách

Hỗ trợ dành cho các chuyến bay bị thay đổi

- Miễn phí chuyển đổi chuyến bay 1 lần sang các chuyến bay cùng tuyến trong vòng 24 giờ tính từ giờ khởi hành ban đầu của hành khách.

- Miễn phí phí trễ giờ (Late Fee) đối với hành khách đến trễ tại sân bay Tân Sơn Nhất (SGN) trong giai đoạn này, cũng như đối với các hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng.

- Yêu cầu thay đổi lịch bay hoặc hoàn vé: Thực hiện theo chính sách hiện tại của Vietjet.

Hỗ trợ bổ sung dành cho hành khách

- Tặng thêm E-voucher thương mại định danh với thời gian sử dụng đến 30/06/2025 cho hành khách bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi lịch bay từ 2 giờ trở lên. Cụ thể:

• Chuyến bay nội địa: 500.000 VNĐ/khách
• Chuyến bay quốc tế: 1.000.000 VNĐ/khách

E-voucher sẽ được gửi qua email đăng ký của hành khách khi đặt vé cho những chuyến bay bị ảnh hưởng trong giai đoạn từ 20/04/2025 đến 25/04/2025.

Để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng khi đặt vé máy bay, Quý khách vui lòng liên hệ với Mytour.vn qua tổng đài 1900 2605.

Tác giả: Mytour.vn