Buzz
Theo nhận định của một chuyên gia tiếp thị game, yếu tố làm nên sức mạnh thực sự của Steam không nằm ở kho game đồ sộ hay các chương trình khuyến mãi. Điều then chốt chính là tâm lý 'sưu tập' game của người dùng, một hành vi đã góp phần lớn vào thành công vang dội của nền tảng này.
Tâm lý tích trữ game - Đặc trưng của cộng đồng Steam
Cộng đồng Steam được biết đến với thói quen xây dựng những bộ sưu tập game khổng lồ, trong đó chứa vô số tựa game có khi chẳng bao giờ được mở lên chơi dù chỉ một lần.
Điều này thường bị xem như trò đùa trong giới game thủ, nhưng các chuyên gia nhận định rằng việc hàng loạt game bị bỏ quên trong thư viện cá nhân lại chính là động lực giúp Valve ngày càng mở rộng đế chế của mình.
Game thủ trên Steam thường xuyên mua game nhưng tỷ lệ chơi thực tế lại cực kỳ thấp
Theo phân tích từ Chris Zukowski trên GamesRadar+, yếu tố then chốt làm nên thành công của Steam không nằm ở số người chơi game mà chính ở khối lượng game được người dùng mua về
Sự phát triển vượt bậc của Steam đến từ hành vi tiêu dùng đặc biệt
Trong bài blog mới nhất, Zukowski nhấn mạnh: 'Điều đặc biệt ở Steam và người dùng của nó là họ sẵn sàng mua những tựa game có khi chẳng bao giờ chơi. Thực tế, phần lớn người mua game của bạn có thể sẽ không bao giờ trải nghiệm chúng'
Zukowski đặt lối tiếp cận của Steam lên bàn cân so sánh với những thách thức mà các nền tảng phát trực tuyến khác đang đối mặt. Dù vậy, ông khẳng định Valve đã khéo léo tránh được cuộc đua khốc liệt nhờ chiến lược kinh doanh đặc biệt của Steam.
Nhờ chiến thuật kinh doanh thông minh, Valve đã thành công thoát khỏi cái bẫy doanh thu đang đe dọa nhiều đối thủ
Zukowski phân tích: 'Valve đã giải quyết được bài toán nan giải mà Netflix đang đau đầu: Làm thế nào để bán hàng cho những khách hàng đang chìm ngập trong biển giải trí đến mức không còn đủ thời gian trải nghiệm? Về bản chất, Valve đã tạo ra vô số giờ chơi tiềm năng cho game thủ. Đó là một viễn cảnh lý tưởng khi người chơi có thể dành hàng giờ cho tựa game của bạn, nhưng thực tế thì điều đó gần như không xảy ra.'
Zukowski dẫn chứng số liệu từ SteamDB cho thấy hơn 50% game trong thư viện người dùng hầu như không bao giờ được mở lên. Ông thậm chí tiết lộ bản thân mình cũng chưa từng chạm tới 2/3 số game đã mua.
Thống kê cho thấy trung bình hơn 50% tựa game trong thư viện Steam của người dùng chưa từng được mở lần nào
Zukowski chỉ ra rằng hành vi sưu tập này không phải hiện tượng mới, tương đồng với các thú chơi khác như LEGO, Warhammer, đan len hay sưu tầm sách. Ông nhận định: "Cộng đồng Steam cảm nhận được niềm vui khi phát hiện những tựa game độc đáo và bổ sung chúng vào bộ sưu tập cá nhân"
Tâm lý sưu tầm này ảnh hưởng trực tiếp đến cách game được thêm vào wishlist, giỏ hàng hay mua theo combo. Dù ở hình thức nào, Steam vẫn là minh chứng rõ nhất cho thấy đam mê sưu tập và mua sắm của con người trong thời đại số
