Buzz
Không ít game thủ đã lên tiếng phản ánh về vấn đề này.
Chỉ sau chưa đầy một ngày kể từ khi ra mắt, Arknights: Endfield - bom tấn gacha mà cộng đồng đã mong đợi từ lâu, đã vướng phải sự cố nghiêm trọng liên quan đến thanh toán PayPal, khiến không ít người chơi hoang mang.
Nhiều người chơi báo cáo rằng tài khoản PayPal của họ bị trừ tiền cho những giao dịch mà họ không thực hiện, thậm chí không mua bất kỳ vật phẩm nào trong game.
Arknights: Endfield là dự án game được Hypergryph phát triển từ năm 2022, trải qua nhiều giai đoạn thử nghiệm kỹ thuật trước khi ra mắt chính thức vào ngày 22/1.
Game này được đánh giá là một bước tiến lớn của thương hiệu Arknights, khi chuyển sang mô hình thế giới mở, kết hợp với lối chơi gacha, xây dựng căn cứ, thu thập tài nguyên và các yếu tố phiêu lưu theo phong cách anime. Endfield được kỳ vọng sẽ là một trong những bom tấn gacha lớn nhất năm nay.
Tuy nhiên, kỳ vọng của người chơi nhanh chóng bị dập tắt bởi hàng loạt phản ánh về lỗi thanh toán nghiêm trọng. Khi liên kết tài khoản PayPal với cửa hàng trong game, một số người chơi gặp phải lỗi khiến tài khoản PayPal bị gán nhầm với tài khoản Endfield của người khác. Hậu quả là nhiều game thủ phát hiện tài khoản của mình bị trừ tiền cho các giao dịch chưa từng thực hiện.
Một trong những trường hợp đáng chú ý là streamer fobm4ster. Trong video chia sẻ, anh đã chỉ ra rằng tài khoản PayPal của mình xuất hiện nhiều giao dịch trái phép, sử dụng các loại tiền tệ khác nhau như Peso Mexico và Yên Nhật. Điều này khiến cộng đồng hoang mang, vì lỗi không chỉ liên quan đến việc trừ tiền sai, mà còn khó kiểm soát và theo dõi.
Trên Reddit, nhiều game thủ khác cũng chia sẻ bằng chứng tương tự. Một bài viết cho thấy danh sách giao dịch bị trừ bằng USD, CAD, Euro và Yên Nhật, với tất cả giao dịch đều mang tên Gryph Frontier PTE. LTD., công ty được cho là phát hành Gryphline. Chỉ riêng một giao dịch, tổng số tiền bị trừ lên tới hơn 325 USD, đủ khiến bất kỳ game thủ nào cũng phải lo lắng.
Đáp lại sự phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng, Hypergryph đã ngay lập tức vô hiệu hóa phương thức thanh toán PayPal trên Arknights: Endfield. Nhà phát triển thông báo trên nền tảng X rằng PayPal đang tạm thời bảo trì và nâng cấp, đồng thời khuyến khích người chơi sử dụng các phương thức thanh toán khác. Hãng cũng cam kết giải quyết các trường hợp trừ tiền sai hoặc giao vật phẩm không đúng.
Dù phản hồi nhanh chóng, vụ việc vẫn để lại sự lo ngại lớn trong cộng đồng game thủ. Với một game gacha, nơi thanh toán là yếu tố cốt lõi, sự cố ngay trong ngày ra mắt đã giáng một đòn mạnh vào lòng tin của người chơi. Nhiều game thủ cho biết họ sẽ tạm thời ngừng nạp tiền và không dám liên kết PayPal cho đến khi Hypergryph làm rõ nguyên nhân và có biện pháp khắc phục hoàn toàn.
