Báo cáo từ VTV.vn chỉ ra rằng Zalo, Facebook, Messenger và TikTok là những ứng dụng di động phổ biến nhất tại Việt Nam dựa trên mức độ sử dụng của người dùng.
Theo báo cáo 'Vietnam Mobile App Popularity 2025' (Mức độ phổ biến của ứng dụng di động Việt Nam 2025) từ Q&Me, thực hiện vào tháng 3/2025, Zalo tiếp tục giữ vững ngôi đầu bảng trong các ứng dụng nhắn tin và gọi điện tại Việt Nam với tỷ lệ sử dụng vượt trội so với các nền tảng khác.
Tỷ lệ sử dụng Zalo lên đến 98%, bỏ xa đối thủ đứng thứ hai là Messenger với 82%, trong khi các ứng dụng còn lại đều dưới mức 55%.

Danh sách các nền tảng nhắn tin/gọi điện phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay (Nguồn: Q&Me)
Về thời gian sử dụng, Zalo chiếm 22% tổng thời gian sử dụng các ứng dụng nhắn tin/gọi điện. Đây là tỷ lệ cao nhất, trong khi Messenger chỉ đạt 5,6%, và các ứng dụng khác như Gmail, Teams dưới 0,5%.
Zalo không chỉ dẫn đầu trong lĩnh vực gọi điện và nhắn tin, mà theo khảo sát, 98% người dùng smartphone tại Việt Nam sử dụng ứng dụng này, vượt qua các tên tuổi lớn quốc tế như Facebook (95%), Messenger (82%) và TikTok (79%), trở thành ứng dụng phổ biến nhất tại Việt Nam theo tỷ lệ sử dụng.

Zalo là nền tảng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam theo tỷ lệ sử dụng (Nguồn: Q&Me)
Xét theo giới tính, Zalo vẫn giữ vững vị trí số một với tỷ lệ sử dụng cao, đạt 96% ở nam giới và 100% ở nữ giới.
Về độ tuổi, Zalo gần như chiếm ưu thế tuyệt đối ở nhóm người dưới 26 tuổi với 100%, theo sau là Facebook và TikTok với tỷ lệ 93%. Với nhóm người từ 27 tuổi trở lên, tỷ lệ sử dụng đạt 97%.
Báo cáo 'The Connected Consumer quý IV/2024' từ Decision Lab cho thấy Zalo vẫn là nền tảng nhắn tin dẫn đầu tại Việt Nam, cả về tỷ lệ sử dụng và mức độ yêu thích.
