Buzz
Việc khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo trở nên rất đơn giản nếu bạn có thói quen sao lưu dữ liệu hoặc trong trường hợp vô tình xóa mất.
Những nguyên nhân phổ biến khiến tin nhắn Zalo bị mất
Nếu tin nhắn Zalo của bạn bỗng nhiên bị xóa, có thể là do những lý do sau:
- Zalo không cho phép người dùng đăng nhập vào tài khoản trên hai thiết bị cùng lúc (2 điện thoại hoặc 2 máy tính). Vì vậy, khi bạn đăng nhập trên một thiết bị mới, thiết bị cũ sẽ tự động đăng xuất và xóa tất cả dữ liệu chưa được sao lưu.
- Mỗi tài khoản Zalo chỉ có dung lượng lưu trữ nhất định cho tin nhắn, tệp và hình ảnh. Khi bộ nhớ đầy, hệ thống sẽ tự động xóa những tin nhắn cũ mà coi như ‘rác’ để giải phóng không gian.
- Nếu thiết bị của bạn đang sử dụng phần mềm dọn dẹp tự động, có thể nguyên nhân mất tin nhắn là do quá trình dọn dẹp dữ liệu định kỳ. Thậm chí, phần mềm có thể xóa nhầm các tệp quan trọng chưa được sao lưu.
Có thể khôi phục lại tin nhắn Zalo đã xóa không?
Câu trả lời sẽ khác nhau tùy vào từng tình huống cụ thể. Cụ thể như sau:
- - Đối với những tin nhắn Zalo vừa mới xóa hoặc đã bị xóa từ lâu:
Bạn hoàn toàn có thể khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa nếu thiết bị của bạn chưa từng reset lại hoặc không mất dữ liệu đệm (Cache). Một điều kiện quan trọng nữa là Zalo cần phải đã thực hiện sao lưu định kỳ những dữ liệu này.
- - Đối với tin nhắn Zalo chưa được sao lưu:
Thông thường, nếu tin nhắn chưa được sao lưu vào bộ nhớ của ứng dụng, bạn sẽ không thể khôi phục được. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu máy tính hoặc điện thoại của bạn đã tự động lưu thông qua phần mềm chuyên dụng thay vì trên ứng dụng, bạn vẫn có thể khôi phục được các tin nhắn đã mất.
Các bước khôi phục tin nhắn Zalo
Bước 1: Mở tin nhắn.
Bước 2: Chọn "Sao lưu và khôi phục".
Bước 3: Chọn mục tin nhắn.
Bước 4: Tiếp tục chọn "Sao lưu và khôi phục".
Bước 5: Chọn "Sao lưu". Bạn cũng có thể bật tính năng "Sao lưu tự động" hoặc cài đặt thời gian sao lưu theo ý muốn.
Bước 6: Chọn "Khôi phục tin nhắn".
Bước 7: Tiếp tục thực hiện thao tác chọn "Khôi phục tin nhắn".
Cách phục hồi tin nhắn Zalo trên máy tính đơn giản
Khác với điện thoại, ứng dụng Zalo trên máy tính sẽ tự động lưu trữ mọi cuộc trò chuyện của bạn, từ tin nhắn, hình ảnh đến video. Tuy nhiên, trong trường hợp tin nhắn bị mất, bạn vẫn có thể sao lưu và khôi phục lại một cách dễ dàng theo các bước dưới đây.
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên máy tính và click vào biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên trái màn hình.
- Bước 2: Truy cập vào phần Dữ liệu và chọn Xuất dữ liệu.
- Bước 3: Chọn loại dữ liệu bạn muốn xuất như tin nhắn, hình ảnh, tập tin và video. Sau đó, chọn thư mục lưu file khôi phục bằng cách nhấn vào Thay đổi.
- Bước 4: Sau khi chọn Xuất dữ liệu, ứng dụng sẽ tự động xuất tất cả dữ liệu đã sao lưu.
- Bước 5: Tìm đến thư mục lưu trữ dữ liệu đã xuất từ Zalo để xem lại các tin nhắn bạn cần khôi phục.
Những điều cần lưu ý khi khôi phục tin nhắn Zalo
Khi bạn thực hiện khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo, có một số yếu tố quan trọng cần chú ý khi làm trên cả Zalo PC và điện thoại.
- Thời gian quan trọng: Cần lưu ý rằng trong một số tình huống, việc khôi phục tin nhắn chỉ có thể thực hiện được trong một khoảng thời gian ngắn, thường là trong vòng 5 giây sau khi xóa. Sau thời gian này, quá trình khôi phục sẽ gặp khó khăn hơn.
- Thực hiện sao lưu định kỳ: Để bảo vệ dữ liệu quan trọng, hãy sao lưu tin nhắn và các tài liệu liên quan thường xuyên. Việc này giúp bạn khôi phục tin nhắn dễ dàng hơn khi cần thiết.
- Sử dụng tính năng sao lưu và đồng bộ: Hãy tận dụng các tính năng sao lưu và đồng bộ của Zalo để truy cập tin nhắn từ nhiều thiết bị khác nhau. Điều này cũng giúp bảo vệ dữ liệu của bạn khi cần thực hiện khôi phục trên PC và điện thoại.
