Mặc dù là phiên bản mới với mức giá lên tới hàng triệu đồng, nhưng Civilization 7 lại chỉ thu hút một số lượng người chơi khá hạn chế, thậm chí còn kém xa so với phiên bản trước đây 9 năm.
Civilization 7 đã được phát hành một thời gian, nhưng dù đã có không ít bản cập nhật và chỉnh sửa, tựa game này vẫn tiếp tục nhận phải những phản hồi không hài lòng từ cộng đồng game thủ. Các phàn nàn chủ yếu xoay quanh việc giao diện và hệ thống gameplay thay đổi so với những phiên bản trước, điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến điểm đánh giá trên nền tảng Steam.

Nhìn vào các số liệu thống kê của Civilization 7, có lẽ không ai có thể khẳng định rằng đây là một sản phẩm thành công ngay từ khi ra mắt. Cụ thể, tựa game này đã nhận được 17.000 lượt đánh giá, nhưng chỉ có 51% trong số đó là tích cực trên Steam. So với các phiên bản trước, đặc biệt là Civilization 6, phiên bản mới này rõ ràng không thể so sánh về số lượng người chơi.
Theo các số liệu từ Steam, hiện tại Civilization 7 chỉ có khoảng 34.000 người chơi, trong khi Civilization 6, dù đã ra mắt lâu, vẫn thu hút tới 35.000 người tham gia.

Điều đáng chú ý là Civilization 6 đã được phát hành từ năm 2016, tức đã có 9 năm tuổi. Tuy nhiên, có vẻ game thủ cảm thấy quá thất vọng với Civilization 7, vì vậy họ có xu hướng quay lại phiên bản cũ để tận hưởng những gì tốt nhất. Dù vậy, con số này chưa hoàn toàn chính xác, vì Civilization 7 được phát hành trên nhiều nền tảng và sẽ có sự khác biệt nhất định.
Mặc dù có mức giá lên tới 1,2 triệu đồng, nhưng Civilization 7 vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng mà nhà phát triển đặt ra.

Firaxis vẫn đang nỗ lực liên tục phát hành các bản cập nhật nhằm “cứu vãn” tựa game này. Studio cũng đã cam kết sẽ tiếp tục hỗ trợ Civilization 7 trong thời gian tới.
