Nhiều người hâm mộ Genshin Impact đã tỏ ra không hài lòng với sự việc này.
Kể từ khi khu vực Natlan chính thức xuất hiện trong bản cập nhật 5.0 của Genshin Impact, các fan đã rất mong chờ khám phá vùng đất mang đậm dấu ấn của nguyên tố Hỏa.
Tuy nhiên, có một chi tiết gây bất ngờ và đang tạo nên nhiều cuộc thảo luận trong cộng đồng: Đến nay, Natlan vẫn chưa có một nhân vật hệ Hỏa nổi bật, điều này phá vỡ quy luật đã tồn tại trong các khu vực trước đây của trò chơi.

Từ Mondstadt đến Sumeru, mỗi vùng đất đều có một vị Thần (Archon) và ít nhất một nhân vật phụ trợ quan trọng, thường mang nguyên tố giống vị Thần và đóng vai trò chủ chốt trong cốt truyện của Genshin Impact.
Mondstadt có Jean cùng Venti, Inazuma có Sara (hoặc theo nhiều người là Yae Miko) đồng hành với Raiden Shogun, trong khi Fontaine nổi bật với bộ đôi Furina – Neuvillette. Tuy nhiên, với Natlan, nơi vốn dĩ phải đầy năng lượng của nguyên tố Hỏa, người chơi vẫn chưa thấy sự xuất hiện của nhân vật nào thuộc hệ Hỏa gắn liền với Thần Natlan – Mavuika.

Trong bản cập nhật 5.6 hiện tại, nhà phát triển HoYoverse đã giới thiệu hai nhân vật mới: Escoffier, đầu bếp năm sao, và Ifa, bác sĩ thú y. Dù nhận được nhiều sự khen ngợi, cả hai đều không thuộc hệ Hỏa, và người chơi phải đợi thêm một thời gian nữa để sở hữu họ, vì giai đoạn 1 của bản cập nhật đã kết thúc. HoYoverse cũng xác nhận rằng trong bản cập nhật 5.7 tới, sẽ có hai nhân vật mới: Skirk (người dùng kiếm hệ Băng mà game thủ đã mong đợi từ lâu) và Dahlia, nhân vật bốn sao thuộc hệ Thủy.
Điều này đồng nghĩa với việc Natlan vẫn chưa có đại diện nào thuộc nguyên tố Hỏa – điều này đã khiến không ít người hâm mộ cảm thấy thất vọng. Nhiều game thủ hy vọng sẽ có một nhân vật tương tự như Alhaitham (kết hợp với Nahida ở Sumeru) hoặc Neuvillette (kết hợp với Furina ở Fontaine), người đóng vai trò cầu nối giữa Archon và cộng đồng người chơi.

Tuy nhiên, cho đến nay, không có thông tin rò rỉ đáng tin cậy nào cho thấy sẽ có một nhân vật Hỏa xuất hiện trong tương lai gần. Một giả thuyết được đưa ra là phiên bản hệ Hỏa của Traveler (Nhà Lữ Hành) có thể đảm nhận vai trò còn thiếu trong tuyến truyện Natlan. Tuy nhiên, nhiều người cho rằng điều này có thể làm câu chuyện trở nên thiếu sức hút, vì người chơi đã quá quen thuộc với vai trò "linh hoạt" của Traveler trong nhiều tình huống khác nhau.
Với bản cập nhật 5.8 dự đoán là chương cuối cùng tại Natlan trước khi chuyển sang khu vực mới, khả năng ra mắt thêm một nhân vật trung tâm thuộc hệ Hỏa là khá thấp. Nhiều game thủ cảm thấy tiếc nuối khi nguyên tố đại diện của vùng đất này không được khai thác đầy đủ, ít nhất là trong giai đoạn hiện tại.
