Công ty phát hành game "bom tấn một thời" miễn phí, nhưng lại bị game thủ chỉ trích gay gắt, kêu gọi tẩy chay. Vậy thực hư câu chuyện là như thế nào?

Borderlands 2 hiện đang được phát miễn phí trên Steam, tạo cơn sốt trong cộng đồng game thủ.

Ra mắt vào năm 2012, game Borderlands 2 đã nhận được sự đón nhận nồng nhiệt từ cả game thủ và giới phê bình nhờ vào cốt truyện cuốn hút, gameplay hấp dẫn và lượng nội dung phong phú. Dòng game Borderlands tiếp tục gặt hái thành công với những phiên bản tiếp theo và chuẩn bị ra mắt Borderlands 4 vào ngày 12/9 tới.

Nhằm quảng bá cho phần game sắp ra mắt, phiên bản Borderlands 2 hiện đang được phát miễn phí trên Steam. Tuy nhiên, thay vì phấn khích trước cơ hội sở hữu game miễn phí, một số game thủ lại kêu gọi nhau đánh giá tiêu cực về tựa game này.

Vì sao lại có phản ứng như vậy? Một số game thủ cho rằng Thỏa thuận Cấp phép Người Dùng Cuối (EULA) đã được sửa đổi, bao gồm các điều khoản mới cho phép các nhà phát hành như Take-Two, 2K Games và Gearbox Software truy cập máy tính của người chơi ở cấp độ kernel, tức có quyền theo dõi và truy cập dữ liệu của máy tính người dùng.

Với quyền hạn cao như vậy, phần mềm có thể thu thập các dữ liệu cá nhân như địa chỉ IP, mật khẩu và lịch sử duyệt web. Trưởng dự án Borderlands, ông Randy Pitchford, đã lên tiếng trấn an cộng đồng rằng phần mềm này không chứa bất kỳ mã độc hay phần mềm gián điệp nào. Ông khẳng định trên mạng xã hội X rằng không có gì trong phần mềm sẽ thay đổi hoặc đã thay đổi.

Hành động “đánh giá xấu hàng loạt” không chỉ xảy ra riêng với Borderlands 2: tất cả các tựa game trong series này đều bị ảnh hưởng. Trên Steam, mục “Đánh giá gần đây” của các game như Borderlands: Game of the Year Enhanced, Borderlands 2, Borderlands 3 và New Tales from the Borderlands đã trở nên trái chiều hoặc tiêu cực. Hầu hết các đánh giá tiêu cực này đều chỉ trích những thay đổi trong thỏa thuận EULA.

Rõ ràng, sự bức xúc của cộng đồng game thủ xuất phát từ hai nguyên nhân chính.

Đầu tiên, là việc một tựa game đã hơn 10 năm tuổi đột ngột bị bổ sung nhiều điều khoản mới khiến người chơi cảm thấy lo lắng. Các điều khoản này đáng chú ý vì có những nghi ngờ về khả năng nhà phát hành có thể truy cập vào máy tính người chơi ở cấp độ kernel để thu thập dữ liệu cá nhân. Mặc dù Randy Pitchford đã khẳng định rằng game không chứa phần mềm gián điệp và game thủ cũng chưa tìm ra bằng chứng cụ thể, nhưng sự xuất hiện của những điều khoản này trong EULA đã gây ra mối lo ngại không nhỏ.

Thêm vào đó, một số điều khoản khác cũng khiến game thủ cảm thấy quyền lợi của mình bị xâm phạm, chẳng hạn như quyền của nhà phát hành Take-Two trong việc sử dụng nội dung do người chơi tạo ra mà không cần trả thù lao, và việc các vật phẩm ảo trong game chỉ được xem là giấy phép tạm thời, không phải tài sản của người chơi, điều này cho phép Take-Two có quyền chỉnh sửa hoặc xóa bỏ chúng bất kỳ lúc nào.

Thứ hai, Randy Pitchford, CEO của Gearbox Software, công ty phát triển dòng game Borderlands, đã có một phát ngôn gây tranh cãi gần đây. Ông cho rằng dù game có giá cao đến đâu, những người hâm mộ trung thành của dòng game này sẽ tìm cách mua được nó. Sau nhận định này, ông đã phải đăng một bài xin lỗi dài trên nền tảng X, giải thích rằng đó là một “sự hiểu nhầm”.

Khó có thể dự đoán chính xác những tác động của các sự kiện gần đây đối với Borderlands 4, tựa game được mong đợi nhất trong năm 2025. Việc nhà phát hành và nhà phát triển liên tục có những động thái khiến người chơi phẫn nộ không phải là một chiến lược kinh doanh sáng suốt.

Hiện tại, các đánh giá của những tựa game trong series Borderlands vẫn tiếp tục giảm sút.