Buzz
Mặc dù đang nỗ lực cải thiện điểm đánh giá, tựa game bom tấn này vẫn gây ra không ít tranh cãi.
Sau những tranh cãi liên quan đến hiệu năng trên console, Crimson Desert tiếp tục trở thành đối tượng chỉ trích trên PC khi làn sóng game thủ đòi hoàn tiền đang ngày càng gia tăng.
Với mức giá lên tới 1,4 triệu đồng cho phiên bản tiêu chuẩn, nhiều game thủ cảm thấy họ không nhận được những gì mong đợi từ một bom tấn AAA.
Vấn đề lần này không phải là về đồ họa hay gameplay, mà là việc tựa game bị phát hiện sử dụng nội dung do AI tạo sinh mà không được công bố rõ ràng ngay từ đầu.
Điều này khiến không ít người cảm thấy bị lừa dối, nhất là khi xu hướng phản đối AI trong việc tạo ra nội dung đang ngày càng mạnh mẽ trong cộng đồng game thủ.
Trên nền tảng Steam, hàng loạt yêu cầu hoàn tiền đã được gửi đi, nhưng phần lớn trong số đó đều không nhận được kết quả như mong muốn. Nguyên nhân chính là chính sách quen thuộc của Valve Corporation: chỉ chấp nhận hoàn tiền nếu người chơi chơi dưới 2 giờ. Với một tựa game lớn như Crimson Desert, việc vượt quá thời gian này là điều dễ hiểu, khiến đa số yêu cầu bị từ chối.
Trong khi đó, nhà phát triển Pearl Abyss đã thừa nhận rằng một số tài nguyên AI vô tình xuất hiện trong phiên bản chính thức. Hãng này đã nhanh chóng cập nhật trang cửa hàng, cung cấp thông tin về việc sử dụng AI tạo sinh. Tuy nhiên, động thái này bị chỉ trích là quá muộn màng và không đủ để xoa dịu sự tức giận của cộng đồng.
Trên các diễn đàn lớn như Reddit, nhiều game thủ chia sẻ trải nghiệm không mấy vui vẻ khi bỏ ra một số tiền lớn nhưng phát hiện sản phẩm có những yếu tố chưa được công bố rõ ràng từ trước. Một số người đăng tải ảnh chụp yêu cầu hoàn tiền, trong đó nêu lý do liên quan đến AI, nhưng vẫn bị hệ thống tự động từ chối. Điều này càng khiến họ cảm thấy bất công khi cho rằng mình bị ràng buộc bởi một quy định không phù hợp.
Từ đó, cộng đồng game thủ bắt đầu kêu gọi Steam xem xét áp dụng cơ chế hoàn tiền đặc biệt. Họ cho rằng việc nhà phát triển không công bố đầy đủ thông tin từ đầu đã xâm phạm quyền được biết của người tiêu dùng. Vì vậy, những trường hợp này nên được xem xét làm ngoại lệ, thay vì áp dụng cứng nhắc quy định 2 giờ hiện tại.
Mặc dù Steam đã yêu cầu các nhà phát triển minh bạch hơn về việc sử dụng AI trên trang sản phẩm, nhưng nền tảng này vẫn chưa đưa ra chính sách hoàn tiền bổ sung nào cho những trường hợp tương tự. Chính điều này đã khiến câu chuyện của Crimson Desert trở thành một bài thử thách lớn cho ngành công nghiệp game trong thời đại AI.
