Buzz
Người dùng có thể dễ dàng tra cứu mức tiêu thụ điện của gia đình mình theo tháng, thậm chí theo ngày.
Trong những ngày đầu tháng 9, nhiều gia đình không khỏi “sốc” khi nhận được hóa đơn tiền điện tháng 8. Chị Xuân Lan (Hà Nội) chia sẻ trên báo Đời sống Pháp luật, tháng trước gia đình chị trả khoảng 2 triệu đồng, nhưng tháng 8 đã lên đến hơn 2,2 triệu đồng mặc dù cảm giác sử dụng ít hơn. Tại Ninh Bình, anh N.V. Huyên cũng cho biết, “dùng điều hòa ít hơn tháng nóng nhất, vậy mà hóa đơn vẫn không thay đổi”. Ghi nhận từ Thanh Niên cho thấy nhiều hộ dân ở Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Ninh cũng gặp tình trạng tương tự, với mức tăng từ hơn 800.000 đồng trong tháng 7 lên 1,3 triệu đồng trong tháng 8.
Theo EVN, nguyên nhân của việc tăng vọt hóa đơn tiền điện ở nhiều gia đình là do nắng nóng kéo dài, mức tiêu thụ điện tại miền Bắc liên tục đạt đỉnh, cộng thêm cách tính giá điện lũy tiến – càng sử dụng nhiều, đơn giá càng cao. Thêm vào đó, từ ngày 10/5, giá bán lẻ điện đã tăng 4,8%.
Ảnh minh hoạ
PGS-TS Ngô Trí Long, chuyên gia kinh tế, chia sẻ với phóng viên báo Thanh Niên rằng biểu giá điện bậc thang hiện nay khiến nhiều gia đình “ngỡ ngàng” vì chỉ cần vượt qua một ngưỡng, hóa đơn sẽ tăng đột biến.
Trong hoàn cảnh hiện tại, việc theo dõi chỉ số điện và hóa đơn hàng tháng trở nên vô cùng quan trọng để các gia đình có thể kiểm soát và quản lý chi tiêu hiệu quả. May mắn là hiện nay có rất nhiều cách tra cứu dễ dàng trong vòng chưa đầy 5 phút, thậm chí ngay trên điện thoại.
Các bước tra cứu điện năng tiêu thụ nhanh chóng
Hiện tại có 4 phương thức chính để tra cứu, thao tác nhanh chóng và dễ dàng thực hiện bằng các thiết bị di động. Bao gồm:
- Sử dụng ứng dụng của EVN
- Truy cập vào website của EVN
- Truy cập qua ZaloPay / Zalo OA
- Gửi tin nhắn SMS
Đầu tiên, sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVN trên điện thoại hoặc máy tính bảng là một phương thức phổ biến. Mỗi khu vực có ứng dụng riêng, như EVNHANOI CSKH tại Hà Nội, EVNCPC CSKH ở miền Trung, hay CSKH EVN SPC ở miền Nam.
Sau khi cài đặt ứng dụng, người dùng đăng nhập bằng mã khách hàng có sẵn trên hóa đơn. Chỉ cần vào giao diện chính, chọn mục “Tra cứu hóa đơn” hoặc “Chỉ số điện tiêu thụ”, thông tin về lượng điện và số tiền cần thanh toán sẽ hiển thị ngay lập tức. Theo Thư viện Pháp luật, các ứng dụng này còn lưu lại lịch sử sử dụng nhiều tháng, thậm chí theo từng ngày, rất tiện lợi để so sánh mức tiêu thụ.
Ảnh chụp lượng điện tiêu thụ từng ngày mà người dùng có thể theo dõi trực tiếp qua ứng dụng của EVN
Nếu không muốn cài đặt ứng dụng, người dân có thể chọn truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN. Tùy theo khu vực, địa chỉ sẽ khác nhau: miền Bắc là cskh.npc.com.vn, miền Trung là cskh.cpc.vn, miền Nam là cskh.evnspc.vn, Hà Nội có trang evnhanoi.vn và TP.HCM là cskh.evnhcmc.vn.
Sau khi đăng nhập bằng mã khách hàng, người dùng chỉ cần vào mục “Hóa đơn tiền điện” để xem chi tiết và có thể tải về dưới dạng file PDF để lưu trữ hoặc in ra nếu cần.
Một lựa chọn khác cũng tiện lợi không kém là sử dụng ứng dụng thanh toán ZaloPay. Khi mở ứng dụng, người dùng chọn mục “Hóa đơn”, sau đó chọn “Điện” và nhập mã khách hàng. Hệ thống sẽ tự động hiển thị số tiền điện trong tháng cùng với thông tin chủ hợp đồng và địa chỉ.
Ngoài ra, ngay trong ứng dụng Zalo thông thường, người dùng cũng có thể tra cứu qua các trang Zalo OA chính thức của từng tổng công ty điện lực như EVNNPC, EVNCPC hay EVNSPC. Cách này rất nhanh gọn, không cần phải qua nhiều bước đăng nhập, và hóa đơn sẽ hiển thị trực tiếp trong khung chat.
Ảnh Zalo Pay
Đối với những người không sử dụng smartphone hoặc không quen với các ứng dụng, việc tra cứu qua tin nhắn SMS vẫn được duy trì. Tại miền Bắc, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp “NPC [Mã khách hàng]” và gửi đến số 8079. Tại miền Trung, cú pháp là “CPC [Mã khách hàng]”, và miền Nam là “SPC [Mã khách hàng]”, tất cả đều gửi đến đầu số 8079. Đây là cách đơn giản, phù hợp với người cao tuổi hoặc trong trường hợp không có kết nối Internet.
Trong bối cảnh hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao khiến nhiều gia đình lo lắng, việc chủ động theo dõi mức tiêu thụ qua các công cụ tra cứu nhanh chóng trên điện thoại hoặc qua tin nhắn sẽ giúp người dân cảm thấy yên tâm hơn. Chỉ cần vài thao tác đơn giản, bạn có thể biết chính xác số tiền cần phải thanh toán – một bước nhỏ nhưng rất quan trọng trong việc quản lý chi tiêu hiệu quả.
Chú thích ảnh
Các chuyên gia khuyến cáo, thay vì đợi đến khi nhận hóa đơn mới ngỡ ngàng, mỗi gia đình nên kiểm tra mức tiêu thụ điện định kỳ hàng tuần để điều chỉnh thói quen sử dụng. Một số mẹo nhỏ có thể giúp giảm chi phí:
Sử dụng điều hòa hợp lý: cài đặt ở mức 26–27°C, kết hợp sử dụng quạt.
Tắt thiết bị khi không sử dụng: nhiều thiết bị điện tử vẫn tiêu tốn điện năng khi ở chế độ chờ.
Chọn thiết bị tiết kiệm năng lượng: như bóng đèn LED, tủ lạnh Inverter.
Kiểm tra định kỳ hệ thống điện: để phát hiện rò rỉ hoặc tình trạng chập cháy gây lãng phí điện và tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ.
EVN cũng khẳng định, nếu khách hàng phát hiện hóa đơn bất thường, hãy liên hệ với tổng đài hoặc qua ứng dụng CSKH để được kiểm tra lại chỉ số ngay lập tức.
