Nhà phát triển của Infinity Nikki đã xin lỗi cộng đồng game thủ và hứa sẽ bồi thường vì bản cập nhật mới của trò chơi không nhận được sự đón nhận như mong đợi.
Nhóm phát triển của Infinity Nikki đã gửi lời xin lỗi đến người chơi sau khi bản cập nhật gần đây không nhận được phản hồi tích cực, dẫn đến hàng loạt đánh giá tiêu cực trên Steam.
Infinity Nikki, một trò chơi thời trang thế giới mở kết hợp yếu tố gacha, đã được phát hành vào năm ngoái, mang lại cho người chơi những trải nghiệm vui nhộn. Tuy nhiên, mặc dù trò chơi này nhận được sự đón nhận nồng nhiệt khi ra mắt, nhưng chất lượng dần giảm sút theo thời gian.

Vào ngày 28 tháng 4 vừa qua, nhà phát triển đã cho ra mắt bản cập nhật 1.5 với tên gọi Bubble Season cho tựa game Infinity Nikki. Bản cập nhật này bổ sung các cấp độ thử thách, nhiệm vụ mới và một số tính năng thêm vào. Tuy nhiên, nó cũng gây ra một số lỗi nghiêm trọng, trong đó có việc game không thể chơi được trên PS5, yêu cầu người chơi phải tải lại hoàn toàn.
Bên cạnh đó, có một số vấn đề khác như lỗi trong game và nhân vật Nikki không thể di chuyển. Cốt truyện của Infinity Nikki cũng đã được viết lại, nhưng theo một số game thủ, bản cập nhật này lại đi quá sâu vào các hoạt động kiếm tiền không lành mạnh.

Sau khi bản cập nhật được phát hành, trò chơi đã nhận phải nhiều đánh giá tiêu cực trên Steam. Hai tuần sau đó, nhóm phát triển đã chính thức gửi lời xin lỗi đến cộng đồng game thủ và cho biết họ đã quyết định gia hạn ngày kết thúc Phiên bản 1.5 để đảm bảo trò chơi ổn định hơn và tránh tái diễn các sự cố tương tự.
Nhà phát triển Infinity Nikki gửi lời xin lỗi game thủ vì bản cập nhật gặp phải vấn đề
Trên các nền tảng mạng xã hội, đội ngũ phát triển của Infinity Nikki đã chia sẻ: “Chúng tôi nhận thức rõ ràng rằng những vấn đề gần đây đã ảnh hưởng đến trải nghiệm của các bạn và làm giảm đi lòng tin mà các bạn đã dành cho chúng tôi. Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới tất cả mọi người”.

Studio tiếp tục chia sẻ: “Trong suốt quá trình phát triển từ khi ra mắt, chúng tôi đã gặp phải vô vàn thử thách và sự không chắc chắn. Từ việc tối ưu hóa hiệu suất trên nhiều thiết bị với các cấu hình khác nhau đến việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật bất ngờ, nhiều vấn đề này là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải. Thay vì thông báo sớm, chúng tôi đã quyết định xử lý những vấn đề này một cách bài bản và chỉ cung cấp phản hồi khi chúng tôi đã có giải pháp cụ thể. Tuy nhiên, các bạn hãy yên tâm, chúng tôi đã lắng nghe các phản hồi của các bạn rất rõ ràng.”
"Do các vấn đề kỹ thuật trong Phiên bản 1.5, chúng tôi không thể hoàn thiện phần giới thiệu chương Sea of Stars và bối cảnh cốt truyện cho Threads of Reunion một cách đúng đắn, điều này đã gây ra sự hiểu nhầm."
Studio cũng cho biết thêm rằng một số "điều chỉnh" đang được xem xét. "Một số thay đổi yêu cầu thời gian phát triển dài hơn, nhưng chúng tôi cam kết sẽ thực hiện chúng thông qua các bản cập nhật theo từng giai đoạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về tiến độ khi các kế hoạch đã vững chắc và đạt được các mốc quan trọng. Trong thời gian đó, chúng tôi khiêm tốn yêu cầu sự kiên nhẫn và sự tin tưởng không ngừng từ các bạn."

Bên cạnh đó, đội ngũ phát triển cũng sẽ tặng quà bồi thường cho người chơi. 360 Starlit Crystals sẽ được gửi đến tất cả game thủ như một phần đền bù cho những phiền toái đã trải qua. Tổng thể, Infinity Nikki đang nỗ lực khôi phục niềm tin từ cộng đồng game thủ, và những hành động này của nhà phát triển cũng nhận được sự ủng hộ nhất định từ người chơi.
Dù vậy, vẫn cần thời gian để xem liệu tựa game này có thể phát triển như mong đợi và liệu nó có thể thu hút lại những người chơi cũ đã rời bỏ nó trước đây hay không.
