Cựu giám đốc Overwatch, Jeff Kaplan, lên tiếng về hiện tượng người chơi chỉ trích các trò chơi mà họ chưa từng thử nghiệm, đồng thời tiết lộ lý do rời khỏi Blizzard.
Jeff Kaplan, cựu giám đốc Overwatch và một trong những nhà phát triển nổi bật của Blizzard, gần đây đã xuất hiện nhiều trên các phương tiện truyền thông. Nguyên nhân phần lớn là cuộc phỏng vấn mà ông chia sẻ về một sự kiện tại Blizzard đã ảnh hưởng sâu sắc đến cảm xúc của mình, dẫn đến quyết định rời khỏi công ty. Hiện tại, Kaplan đang phát triển một tựa game mới mang tên The Legend of California.
Trong quá trình giới thiệu dự án mới, Jeff Kaplan cùng đồng sáng lập Tim Ford đã tổ chức một buổi livestream kéo dài 10 tiếng đồng hồ để thử nghiệm The Legend of California. Đây là một trong những lần hiếm hoi cộng đồng game thủ được chứng kiến trực tiếp một trò chơi chưa ra mắt. Tuy nhiên, không chỉ dừng lại ở việc chơi game, Kaplan còn chia sẻ nhiều quan điểm cá nhân về ngành công nghiệp game hiện nay.
Gần đến giờ thứ chín của buổi livestream, khi được hỏi về The Legend of California, Kaplan đã bày tỏ suy nghĩ về một hiện tượng nổi bật trong cộng đồng game hiện đại: sự tức giận của một bộ phận nhỏ game thủ đối với những tựa game mà họ chưa từng có ý định trải nghiệm. Kaplan cho rằng, với tư cách là nhà phát triển, không thể tạo ra một trò chơi phù hợp với tất cả mọi người. "Một số người đơn giản là không muốn chơi game này. Có rất nhiều sự tức giận kỳ lạ từ cộng đồng Overwatch về tựa game mới này. Một số người yêu thích nó, một số khác thì không quan tâm, và tôi nghĩ điều đó hoàn toàn bình thường. Không ai ép buộc bạn phải chơi một trò chơi mà bạn không muốn. Hãy làm điều khiến bạn vui," Kaplan nói.
Ông cũng nhấn mạnh rằng việc bày tỏ ý kiến khi thực sự gắn bó với một trò chơi là điều dễ hiểu, ví dụ như khi một nhân vật bị giảm sức mạnh. Tuy nhiên, Kaplan không đồng tình với việc thể hiện thái độ thù địch hoặc xúc phạm. Đặc biệt, ông không hiểu tại sao lại có những người chưa từng chơi một tựa game nào đó nhưng vẫn lên tiếng chỉ trích gay gắt. "Nếu bạn không định chơi và chưa từng chơi, thì ý kiến của bạn không có giá trị gì. Chúng tôi không cần nghe bạn nói rằng bạn không quan tâm đến game này," ông chia sẻ thẳng thắn.

Kaplan cũng cho biết, với tư cách là người từng lãnh đạo các nhóm phát triển và có quyền quyết định, ông hoàn toàn phớt lờ những ý kiến tiêu cực không mang tính xây dựng từ những người chưa từng trải nghiệm sản phẩm. "Đó là tất cả những gì bạn làm được... Bạn đã đi quá xa rồi, không đáng để lắng nghe nữa," ông nói.
Tim Ford, đồng sáng lập cùng Kaplan, cũng nhấn mạnh: "Việc chỉ trích một thứ gì đó không phải là điều khó khăn hay đáng tự hào." Kaplan kết luận rằng, dù có thể gặp phải rắc rối từ những phát biểu này, nhưng vào thời điểm hiện tại, ông không còn mấy quan tâm đến những làn sóng phẫn nộ vô lý trên mạng nữa.
Jeff Kaplan và Tim Ford đều là những nhà phát triển dày dặn kinh nghiệm, đã từng đối diện với không ít phản ứng trái chiều từ cộng đồng game thủ. Họ cho rằng, điều đáng buồn là có không ít người chỉ lên tiếng để thu hút sự chú ý hoặc đạt được lợi ích cá nhân, như việc nhận được lượt tương tác cao trên các nền tảng mạng xã hội. Điều này không chỉ tạo ra môi trường tiêu cực mà còn lan truyền sự thù địch không cần thiết trong cộng đồng game. Kaplan khuyên rằng, người chơi nên cảnh giác với những cá nhân luôn chia sẻ quan điểm tiêu cực về mọi tựa game, vì họ thường không thực sự quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà chỉ muốn gây sự chú ý hoặc kiếm tiền từ sự phẫn nộ đó.
