Mới đây, tựa game đình đám Marvel Rivals đã vướng phải rắc rối lớn khi một số tài khoản game của người chơi bị khóa mà không có sự giải thích thỏa đáng
Dù chỉ mới ra mắt vào đầu tháng 12 năm 2024, nhưng Marvel Rivals từ nhà phát hành NetEase đã nhanh chóng thu hút sự chú ý lớn và trở thành một trong những trò chơi bắn súng siêu anh hùng hấp dẫn nhất trên thế giới. Người chơi có thể nhập vai các siêu anh hùng nổi tiếng của vũ trụ Marvel và tham gia các trận đấu kịch tính với những người chơi khác.

Tương tự như nhiều tựa game bắn súng online khác, Marvel Rivals cũng không tránh khỏi vấn đề hack/cheat, khiến đội ngũ phát triển phải tìm cách giải quyết. Tuy nhiên, hệ thống chống gian lận của game đã gặp sự cố, dẫn đến việc những người dùng phần mềm CrossOver (ứng dụng cho phép chơi Marvel Rivals trên Macbook) bị khóa tài khoản mà không có lý do hợp lý.

Hệ thống này sẽ phát hiện tài khoản bị can thiệp bởi phần mềm bên ngoài, sau đó tự động khóa tài khoản ngay lập tức. Điều đáng chú ý là lệnh cấm này có thể kéo dài đến 100 năm, khiến nhiều game thủ sốc và phản ứng mạnh mẽ, yêu cầu nhà phát hành giải thích trên các nền tảng mạng xã hội.
Trước làn sóng phản ứng dữ dội từ người chơi, NetEase buộc phải nhanh chóng gỡ bỏ lệnh cấm đối với nhiều tài khoản sử dụng Mac trong phiên bản tiếp theo của trò chơi. Tuy nhiên, hiện tại hệ thống máy chủ của game vẫn tiếp tục cảnh báo gian lận đối với những người chơi sử dụng phần mềm CrossOver.

Sự cố này đã gây ra ảnh hưởng đáng kể đến uy tín của Marvel Rivals, và hy vọng NetEase sẽ có những điều chỉnh cần thiết để lấy lại niềm tin từ cộng đồng game thủ.
