Nhiều game thủ của Marvel Rivals đã bị mất các vật phẩm từ tài khoản của mình vì một sự cố nghiêm trọng mà nhà phát hành đang khẩn trương giải quyết.
Marvel Rivals đã ra mắt Bundle Pick-Up rất được mong chờ vào ngày 27 tháng 3 vừa qua, tạo ra một làn sóng hứng thú trong cộng đồng người chơi ngày càng phát triển. Bundle này bao gồm skin Hyper Orange Venom, Chrono Tokens và Costume Coin cực kỳ hấp dẫn - một loại tiền tệ mới cho phép người chơi lựa chọn skin Epic từ bộ sưu tập 32 vật phẩm trong Season 0.

Cộng đồng fan hâm mộ đã tràn ngập các nền tảng mạng xã hội với niềm phấn khích, ca ngợi NetEase Games vì đã mang lại giá trị lớn trong một tựa game miễn phí, và rất nhiều người đã háo hức tham gia các trận đấu để kiếm thêm phần thưởng thú vị, như emote Venom lắc mông.
Người chơi đã đánh giá cao những cải tiến liên tục và các sự kiện hấp dẫn trong trò chơi, với Pick-Up Bundle được xem là một chiến lược thông minh giúp duy trì sự sôi động và thú vị trong các trận chiến siêu anh hùng, đồng thời mang lại nguồn doanh thu cho nhà phát hành.

Tuy nhiên, một số game thủ nhận thấy rằng họ có thể tận dụng cơ hội để nhận bundle này mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào. Lỗi này ngay lập tức gây xôn xao trong cộng đồng, với nhiều người chia sẻ niềm vui khi sở hữu những chiến lợi phẩm miễn phí. Đây chính là lúc NetEase vào cuộc.
Người chơi Marvel Rivals đã có thể nhận được Bundle Pick-Up miễn phí nhờ khai thác một lỗi trên các nền tảng Xbox và Playstation. Lỗi này cho phép người dùng lấy bundle từ cửa hàng nền tảng mà không cần thanh toán, khiến mọi vật phẩm đến tay người chơi mà không phải chi tiêu bất kỳ đồng nào.

Tuy nhiên, không lâu sau đó, những game thủ này đã nhận được một email từ NetEase thông báo rằng các vật phẩm trong bundle đã bị xóa khỏi tài khoản của họ. Tin nhắn viết: “Chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng do một lỗi hệ thống, giao dịch mua Bundle Pick-Up gần đây của bạn không được tính phí chính xác. Vì vậy, chúng tôi cần phải xóa Bundle và tất cả vật phẩm liên quan khỏi tài khoản của bạn. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn sự thông cảm của bạn.”

Trong khi NetEase vẫn đang giải quyết vấn đề này, Pick-Up vẫn tiếp tục có mặt trong cửa hàng với giá khoảng 3 đô la Mỹ. Vì vậy, người chơi vẫn còn thời gian để quyết định liệu có nên chi tiền mua hay không.
